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1、营 业 部 经 理 的 日 功 课 计划要做的事,做已计划的事,这是对一个寿险职业经理 人最起码的要求。因为我们一般不会因为计划而失败,但我们 会因没有计划而失败。好的管理必须有好的计划。那么,作为 一个寿险营销部的经理,如何通过有效的计划使自己从纷繁的 日常工作中理出一个非常清晰的思路,做好每日应该做的功课 呢? 第一课:干部早会 如果说我们每日的早会是 8 :30 分开始,那么,营业部 经理及各位主管必须要比各位伙伴提前到达职场 30 分钟,准 备好早会的一些东西后,应于 8:10 分准时召开我们的干部早 会干部早会中,除了对昨日的工作做一个简单的小结外,还要 对今天早会传达的内容做简单的
2、介绍,其目的在于彼此之间能 够有效在达成共识,订立相关的政策或措施,使各位主管提前 进入工作状态,分析部属组织的经营情况,以更好的安排当天 的工作。 第二课:精致晨会 晨会的目的是鼓舞士气,教育训练,群体激励,试图通过 这样一种形式使团队增强凝聚力,并建立起自己的的团队文化, 形成别具一格的经营特色。在营业部的上早会中,经理不一定 每天都要上台,更不要大事小事全不放心,只要盯住早会中的 每一个角色,让他们尽职尽责就好了。即使有具体问题,也必须在会后提醒,而不是在会中就表露出来。 在早会的过程中,心里一定要做好出勤管理的工作,早会 结束后,提醒各位主管及时电话访问没有出勤的伙伴,这才是 晨会检讨
3、论的必修课。 第三课:二次早会 对于二次早会,营业部经理更不必事必躬亲,但原则上如 果时间允许,应轮流参加部里面各小组的二次早会,不一定要 说话,只注意看就可以了。因为这样就可经发现主任在经营中 存在的问题,昨日访量是否检查了,今日活动是否落实监督了 等。总之是为了发现问题,而不是现场指导。如果真有问题, 在二次早后和主管分别谈话就可以解决了。 第四课:工作琐事 在这一课,具体内容就不太好说了,比如应付一些业务员 突发事件,向老总汇报工作,安排日常活动,同业务员谈心, 甚至是自己的一些拜访活动等。 第五课:夕会研讨 下午四点钟之后,业务伙伴以陆续返回了职场,寂静了一 天的职场以开始热闹起来,此
4、时,不管你手中的工作是否做完, 都要放下来,到职场门口欢迎各位伙伴,这比早会的欢迎要重 要的多。因为通过各位伙伴的表情,你大休上就可以知道他今 天的工作进展,了解伙伴们的心情和精神状态,从而能够更有效地与之沟通。在夕会的过程中,不要忘记督导各位主管地业 务伙伴绩效的统计,活动量的统计,出勤情况的统计等,经营 的过程是,数字会说话。我们就是要通过夕会掌握数字,发现 问题进而解决问题。 第六课:二次夕会在二次夕会运行的过程是,由各组主任分别进行检查辅导。 此时的经理只上扮演一个观察者的角色,观看各主任在扮演自 己的角色的过程是存在什么问题,适当的情况下和个别有问题 的业务员进行交流,以清楚地把握业
5、务代表的心态即可。作为 一个营业部经理必须深刻地领会夕会在一个营业部的重要作用。 记住:一个没有夕会的保险公司绝对不是专业的保险公司。 第七课:明日准备 过去我们讲一日之计在于晨,对于营业部经理来说,就只 能是一日之计在于昨天晚上了。利用每天晚上,安排好第二天 的工作,这是营业部经理一天中最后的必修课。主要是按照行 事历的安排,对第二天的工作人员特别是组训人员进行相关的 提醒和叮嘱,比如主持人是否到位,专题片的投影是否到位。 这些细活就必须在每天晚山进行了。当然还包括第二天自己在 早会中“业务联系”的内容。 就这样,一个营业部经理在单位中一天的功课基上算完成 了。日功课是周经营的基楚,周经营是月总结的前提,月总结 是半年冲刺的前提,半年任务半年完是全年任务完成的保证。每天的工作做好了,每年的工作自然就解决了。