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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 3房管局郊区所上半年述职述廉材料 房管局述职述廉材料述 职 报 告尊敬的各位领导、同志们： 大家好!房管局郊区所主要负责本辖区内房屋产权的初始登记、 抵押登记、转移登记和房屋面积的测绘等工作。服务范围 包括望县城规划区周边地区、直港镇和*镇。近年来，我 所在县房管局和镇党委、镇政府的正确领导下，在各级各 部门的大力协助下，扎实开展群众满意基层站所创建工作， 各项工作稳步推进。现将房管局郊区所近年以来在优化服 务、能力作风、廉政建设等方面的工作情况汇报如下：一、狠抓队伍建设，着力提升服务能力。.绕“为民服务，为民
2、办实事”这一中心，服从地方经 济发展这个主题，规范服务内容、提高服务质量。1.定期加强员工的学习教育，要求做到使用文明用语， 态度诚恳热情。遇到对工作不予配合的客户，能做到动之 以情、晓之以理，直到对方理解与支持为止。近年来，我 所共办理各种产权登记1000多次，上门服务近百次，客户 满意率均在95%以上。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 32. 主动上门为企业服务。经常性地开展到各企业进行 办理产权证的宣传和服务回访工作，了解企业办证困难， 并及时带回，向领导汇报，研究制定解决方案，尽最大努 力帮助企业解决实际困难。*省山水食品有限公司是县招
3、 商引资回来的企业，企业位置较远，开车要有半个多小时 才到。该企业急需办理产权证，以便贷款融资，但不知道 怎么办理及需要什么材料。今年4月份，我所在接到该企 业咨询电话后，主动多次上门服务，询问企业困难，及时 向领导汇报，积极帮助该企业一起到相关部门完善资料， 开展全程跟踪服务。并在办证材料齐全后，当天办结房产 证，送证上门。企业感动的连声致谢。今年上半年我所先 后当日办理完*水仙实业有限公司、*诚品服饰有限公司 等40多家产权登记、抵押及交易等业务,收到企业赠予锦 旗5面。3.配合镇有关部门，开展上门集中办证工作，在镇有 关部门的倡导下，去年月我所对阳光小区进行上门办理 产权证业务，工作人员
4、从上午8点一直忙到下午3点多才 吃饭，并在最短时间内办好产权证，受到了群众的广泛好 评。三、抓好廉政建设，着力打造房管人的良好形象。房管部门担负着房产行政管理的职责，掌有一定的权 力，所以工作中诱惑多，风险大。我所平时注重员工的思精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 3 想道德修养，要求自觉遵守党风廉政建设有关规定和县委 县政府的“十要十不要”的规定，并结合本部门勤政为民 “十项措施”和工作人员“六条禁令” ，严于律已，杜绝 “吃、拿、卡、要”现象。通过创建群众满意基层站所的 活动，促进窗口服务人员提升服务水平和业务技能，在内 强素质、外树形象上狠下功夫。经过全体员工共同努力， 我所服务意识、服务内容、服务质量，都上了一个新台阶， 树立了良好的社会形象，得到了社会各界的广泛好评。创建群众满意基层站所工作。
