内部员工满意度调查报告

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1、某某公司内部员工满意度分析报告本公司依据质量管理体系标准的要求,策划和编制了质量管理体系所需各相对应的文件,明确了各部门的管理职能,规范了管理行为准则,其中也包括了对不良质量成本的规定。为了不良质量成本得到与产品质量一样受到重视,根据 XX 标准第 6.2 (人力资源)专门对员工满意进行了规定,必须建立员工满意监控分析制度并进行管理工作。为了更好地监控和分析员工满意,公司行政部指定专人负责公司员工满意管理工作,按质量体系标准要求建立了人力资源管理程序 ,并按程序文件要求执行和完善各项管理工作。现将我们开展的对员工满意管理运行贯彻情况,作以下报告: 员工满意度调查的策划方案是在 2010 年 4

2、 月开始运行 ISO9000 版质量管理体系标准的要求至 2010 年4 月这一年的实施情况进行策划的。按年度员工满意度调查计划在 2011 年 2 月对所有员工进行调查,共发出员工满意度调查表 13 份,收回 13 份,每份调查问卷含 20 个项目,满分为 5 分制计(相当满意 5 分;满意4 分;一般 3 分;不满意 2 分;相当不满意 1 分);要求平均分数达到 3 分以上为达标,调查采取不记名的形式展开,其结果如下:目标分值:3 分序号 调查内容总分数 平均得分 备注1 工资方面 53 4.082 奖金方面 50 3.853 福利方面 54 4.154 了解企业战略方面 55 4.23

3、5 了解企业质量方针方面 55 4.236 社会保险方面 56 4.317 安全生产方面 58 4.468 身体健康方面 59 4.549 工作环境方面 53 4.0810 考勤制度方面 59 4.5411 教育培训方面 55 4.2312 员工自我发展方面 53 4.0813 专业知识教育方面 53 4.0814 工作时间方面 57 4.3815 与管理成沟通方面 49 3.7716 对您工作成绩肯定方面 49 3.7717 企业管理风格方面 63 4.8518 开展员工评议方面 53 4.0819 您使用的设备、工具方面 55 4.2320 其他 54 4.15合计 1093 84.08某

4、某公司从上统计表中看出 20 个项目中全部调查项目都达到目标值,员工满意度调查表平均得 84.08 分,达到公司目标值。但其中:公司在上下级沟通以及对各员工工作业绩的肯定方面,这两项的分值综合比较较低,行政部人员组织相关人员对其进行了分析,并制定了整改措施,具体分析内容如下:原因:公司正在筹备扩大规模,各管理层人员都在忙于准备工作中,而忽略与员工时间的交流以及对他们工作的详细考察。措施:通过平台给员工建议和指导,实现上下级之间的沟通和监督,着实评定员工的工作情况,实现公司的透明换管理缩小管理层与员工之间的距离。责任部门:行政部公司行政部将按上表中的整改措施完成时间监督责任人员实施整改活动,并验证其措施的有效性,让我们的一线员工能开开心心上班,并要求所有管理人员做好本职工作的同时,多与员工进行沟通,及时了解员工的想法,视全体员工为一大家庭,为 XXXX 有限公司的迅速发展奠定坚实的基础。X XX 年 X 月 X 日

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