六西格玛在临床护理管理中的应用

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1、关于流程优化与六西格玛在临床护理管理中的应用学习班的通知六西格玛哲学方法起源于本世纪 80 年代末期美国摩托罗拉公司。六西格玛建立在许多其他以往最先进的管理理念和实践基础上，特点是从顾客的要求出发，以流程为导向，其追求的 6SIGMA 目标是每百万机会 3.4 个缺陷的产品或服务，所起的作用重大、应用领域广泛，就医院方面：质量管理、效率管理、成本管理、患者满意度管理、人力资源管理、医院文化建设及战略目标确立等都是六西格玛改善的目标。随着流程优化改造的深入发展，为了使六西格玛理论在在护理管理中得到更为有效且广泛的应用，解决医疗服务流程中的存在问题，我院将于 2006 年 10 月 23 日至 1

2、1 月 3 日举办关于流程优化与六西格玛在临床护理管理中的应用学习班（项目编号：06321405023） ，届时将邀请具有丰富理论与实践经验的护理专家及医疗管理专家授课。欢迎广大护理管理者及护理骨干踊跃参加，参加人员将可获得省级继续教育项目学习班证书并授予 I 类学分 6 分，具体事宜通知如下：一、 学习班的主要内容：1.六西格玛管理方法在护理流程改造中的运用2.国内外六西格玛管理方法的应用趋势3.流程优化及六西格玛理论4.六西格玛在服药流程改造中的应用5.应用六西格玛管理减少护理缺陷6.应用六西格玛方法缩短门诊病人抽血等候时间7.门诊病人的流程优化8.医院在竞争中的挑战与机会二、 报到时间：

3、2006 年 10 月 20 日之前三、 办班时间：2006 年 10 月 23 日11 月 3 日晚上 7PM9:30PM 及隔日下午2:30PM5:30PM 交替上课，周六、周日休息。四、 报到地点：广州中山大学附属第一医院护理部五、费用及报名手续：1、学费每人 450 元（含资料费、证书费）2、回执请于 2006 年 10 月 23 日前寄：广州市中山二路 58 号中山大学附属第一医院护理部龚凤球老师收，接受电话报名：87332071 或 87755766 转 8051，邮编 510080，参加学习者持本通知报到，不再另发通知，回执复印有效。中山大学附属第一医院 2006 年 8 月 10 日 “流程优化与六西格玛在临床护理管理中的应用 ”学习班回执姓 名 年龄 职称 职务 学历 工作单位及通讯地址 电 话加加盖公章