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1、 提供资料来源更多资料请访问 企业信息管理师 考试试卷（技能部分）一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT 经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划 5 月开始实施 ERP 系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT 等 4 个部门各抽调 1 名组成 ERP 实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。 (15 分)二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离 200 米：一般人员在 3 层楼的主楼，每间办公室平均不到 2 人；主管以及经理在 1 层楼的副楼，每间办公室不足 1
2、人，副楼有 2 个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；(2)画出该公司网络拓扑结构图； (3)对该网络工程进行投资预算。(40 分)相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：每办公室 4 x 5 平方米； 楼高 5 米；服务器 30000 元/台； 交换机 2500 元/24 口； 5 类 UDP 双绞线 400 元/ 箱；光纤 100 元/米； 信息插座 30 元/2 端口； 培训 15000 元 提供资料来源更多资料请访问 提供资
3、料来源更多资料请访问 三、某网络中 A 的 IP 地址为 172.16.10.10，子网掩码为 255.255.255.0；B 的 IP地址为 172.16.20.12，子网掩码为 255.255.255.0；A 和 B 之间时常传输数据，请根据以上信息判断 A、B 是否属于同一网段？并推测 A、B 之间有那些连接设备？(15 分)四、请以你到设备处退还 IBM 微机 1 台为例，画出其数据流程图。 (10 分)五、某烟草公司最近 4 年每季度销售量如下表所示。请：(1)观察该数据，说明该公司销售特征；(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20 分)年.季度 销售量(万吨） 年.
4、季度 销售量（万吨） 提供资料来源更多资料请访问 2001.1 8 2003.1 122001.2 7 2003.2 102001.3 6 2003.3 92001.4 7 2003.4 102002.1 10 2004.1 132002.2 9 2004.2 102002.3 6 2004.3 92002.4 9 2004.4 12企业信息管理师考试( 技能部分) 参考答案一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT 经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划 5 月开始实施 ERP 系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、车间一、IT 等
5、4个部门各抽调 1 名组成 ERP 实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。 (15 分)张总裁职员 车间2车间1职员职员财务铁 IT刘采购梁职员职员制造李职员职员优点：项目是工作聚焦点；项目可分享职能部门人才；项目成员不担心项目结束后的去向；有利快速响应客户需求；有利于保持与企业规章制度的一致性；企业可以平衡多个项目对资源的使用；人力资源使用上，有较大灵活性；缺点：项目经理 提供资料来源更多资料请访问 项目经理与部门经理之间的项目责任划分不够鲜明。成功时争功，失败时推委躲避；资源在多个项目之间平衡流动，容易引起项目经理之间争斗；要求项目经理有能
6、力与部门经理协调，谈判资源分配，技术支持等问题；项目成员有两个上司；评分标准：图形 10 分，优缺点各 2.5 分。二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离 200 米：一般人员在 3 层楼的主楼，每间办公室平均不到 2 人；主管以及经理在 1 层楼的副楼，每间办公室不足 1 人，副楼有 2 个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；(2)画出该公司网络拓扑结构图； (3)对该网络工程进行投资预算。(40 分)相关材料及费用如下(如需其它设备或
7、施工条件，请自己定义)：每办公室 4 x 5 平方米； 楼高 5 米；服务器 30000 元/台； 交换机 2500 元/24 口； 5 类 UDP 双绞线 400 元/ 箱；光纤 100 元/米； 信息插座 30 元/2 端口； 培训 15000 元参考答案：(1)如下图：主控机房放在主楼的 3 楼中间，放置主服务器，交换机；在副楼设置一个管理间，放置备份服务器、交换机等；两栋楼之间采用两条千兆光纤从地面铺设相连；每层楼之间直接打孔或根据已有竖井等管道垂直布线，每层楼根据办公人数放置交换机。 （15 分）(2) 该公司网络拓扑为星型网络，准确地说是总线型星型混合结构。如下图（10 分）： 提
8、供资料来源更多资料请访问 (3)整个工程预算为：服务器两台：30000*2=60000光纤：250m*100=25000双绞线：企业房间共 60 间，一般办公室跳线 9 米（主楼每个房间 2 根调线） ，设备间管理间设置 20 米，约共 1040 米每个房间从天花板垂直走下来 5 米，约 108*5=540楼层水平线：粗略计算，每个信息点 20 米，有 108*20=2160 米楼层高度为 5 米，共需垂直线缆 15 米共需双绞线 3755 米，按每箱线 280 米计，再考虑损耗以及今后的备用，共计15 箱，15*400=6000交换机：副楼 1 台，主楼每楼 2 台，共 2500*7=175
9、00信息插座：每办公室 1 个，设备间管理间多一点，考虑损耗，共 70*30=2100培训：15000故该工程总预算约为：125600.00 元（15 分）三、某网络中 A 的 IP 地址为 172.16.10.10，子网掩码为 255.255.255.0；B 的 IP地址为 172.16.20.12，子网掩码为 255.255.255.0；A 和 B 之间时常传输数据，请根据以上信息判断 A、B 是否属于同一网段？并推测 A、B 之间有那些连接设备？(15 分)参考答案：A 的 IP 地址为 172.16.10.10子网掩码为 255.255.255.0二进制转换后得：A 所在网络地址 17
10、2.16.10.0（5 分）B 的 IP 地址为 172.16.20.12子网掩码为 255.255.255.0二进制转换后得：B 所在网络地址 提供资料来源更多资料请访问 故 A 与 B 不在同一个网段。 （5 分）由此，我们可以判断 A、B 之间主要的网络设备有可以进行 IP 解析转换的路由器或者交换机；当然还有“网线、网卡”等必要的设备。 （5 分）四、请以你到设备处退还 IBM 微机 1 台为例，画出其数据流程图。 (10 分)领料员业务区分处理库存仓库退货处理IBM微机退货单IBM微机退货单五、某烟草公司最近 4 年每季度销售量如下表所示。请：(1)观察该数据，说明该公司销售特征；
11、(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20 分)年.季度 销售量(万吨） 年.季度 销售量（万吨）2001.1 8 2003.1 122001.2 7 2003.2 102001.3 6 2003.3 92001.4 7 2003.4 102002.1 10 2004.1 132002.2 9 2004.2 102002.3 6 2004.3 92002.4 9 2004.4 12答案：(1) 观察该数据，可以发现：最近 4 年每年销售量节节上升；每年的 4 个季度中，第一季度销售量总是最高，第三季度最低；也就是有明显的季度影响因子。 （5 分）(2) 我们对每 4 季度销售量采
12、用季度平均来估算其季度因子。如下表（10 分）：年 .季度 销售量(万吨） 季度平均 季度因子 年 .季度 销售量（万吨） 季度平均 季度因子2001.1 8 7 1.14 2003.1 12 10.25 1.17 2001.2 7 1.00 2003.2 10 0.98 2001.3 6 0.86 2003.3 9 0.88 提供资料来源更多资料请访问 2001.4 7 1.00 2003.4 10 0.98 2002.1 10 8.5 1.18 2004.1 13 11 1.18 2002.2 9 1.06 2004.2 10 0.91 2002.3 6 0.71 2004.3 9 0.82 2002.4 9 1.06 2004.4 12 1.09 再把每季度季节因子平均就乃该公司销售规律的季度影响因子：第一季度：(1.14+1.18+1.17+1.18)/4=1.168第二季度：(1.00+1.06+0.98+0.91)/4=0.986第三季度：(0.86+0.71+0.88+0.82)/4=0.815第四季度：(1.00+1.06+0.98+1.09)/4=1.031（5 分）
