《导购培训手册(初级)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导购培训手册(初级)（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
山 西 九 品 家 具 销 售 有 限 公 司导 购 培 训 手 册（ 初 级 ）二零壹壹年八月一日1目 录目 录 .1第一部分 企业文化知识 .2一、公司概况 .2二、公司荣誉 .2三、经营宗旨 .2四、经营理念 .2第二部分 企业产品介绍 .3一、产品材料及工艺介绍 .3（一） 、板材 .3（二） 、管材 .3（三） 、封边 .3（四） 、胶 .3（五） 、五金配件 .3二、产品系列及基本结构介绍 .3（一） 、DIY 组合龙系列 .4（二） 、衣架系列： .6（三） 、小件系列： .6（四） 、茶几、套桌系列： .6（五） 、电视架、电脑台系列： .第三部分 送货及组装服务规范（导购参考） .7一、服务宗旨 .7二、工作职责 .7三、行为准则 .71、个人素质 .72、服务标准 .73、仪容仪表 .7四、组装及维修工作流程 .71、接受任务程序 .72、组装准备程序 .83、清理撤场程序 .8五、组装工作流程 .
