王家荣-中国工商银行牡丹卡中心vis手册报价

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1、电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 1 页目录 牡丹卡中心导入 CIS 的基本程序 牡丹卡中心导入 CI 的作业流程 牡丹卡中心 CIS 规划与报价表电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 2 页中国工商银行牡丹卡中心导入 CIS 基本程序第 一 阶 段 ： CI 概 念 确 认 阶 段成 立 牡 丹 卡 中 心 CI 委 员 会指 定 专 业 设 计 机 构确 认 CI 规 划 的 目 的讨 论 CI 规 划 的 潜 在 效 益确 认 CI 导 入 的 重 点 及 方 式预 测 CI 导 入 过 程制 定 C

2、I 规 划 与 实 施 管 理 规 则 ， 并 形 成 文 件第 二 阶 段 ： 牡 丹 卡 中 心 集 团 内 外 部 现 状 调 查 阶 段这 一 阶 段 的 重 点 在 于 客 观 呈 现 CSCC 的 经 营 现 状 、 外 界 认 知 、设 计 现 状 ， 真 实 披 露 优 缺 点 ， 为 CI 规 划 提 供 确 凿 依 据 ， 调 查工 作 ， 可 从 集 团 内 部 与 外 部 两 方 面 入 手 ：集 团 内 部 调 查 ：中 心 高 层 访 谈 ， 了 解 中 心 经 营 状 况 、 战 略 、 经 营 理 念 ， 讨 论企 业 精 神 定 位 及 对 目 前 VIS 系

3、 统 的 想 法 ；中 心 总 部 中 层 及 各 分 中 心 高 层 领 导 电 话 调 查 ， 了 解 其 对 中 心经 营 理 念 ， 企 业 文 化 及 现 行 企 业 形 象 的 看 法 ；中 心 及 企 业 组 织 结 构 调 查 ；员 工 素 质 调 查 及 数 据 统 计 ；员 工 归 属 感 、 忠 诚 度 调 查 ；中 心 人 事 制 度 ， 福 利 待 遇 ， 作 业 环 境 ， 管 理 体 制 调 查 。中 心 外 部 调 查 ：中 心 形 象 外 部 认 知 调 查国 内 外 竞 争 对 手 CI 状 况 调 查中 心 公 众 形 象 传 播 途 径 调 查中 心 外

4、 部 政 策 环 境 调 查根 据 内 外 部 调 查 ， 总 结 形 成 “牡 丹 卡 ”导 入 CI 前 期 调 查 报 告书 。电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 3 页第 三 阶 段 ： 企 划 与 模 拟 设 计 阶 段在 调 查 的 基 础 上 ， 深 入 分 析 牡 丹 卡 中 心 形 象 定 位 ， 对 未 来 的 CI进 行 模 拟 规 划 与 设 计 ， 构 筑 理 念 系 统 ， 研 讨 具 体 可 行 的 形 象 塑造 方 案 。确 定 企 业 理 念 系 统模 拟 设 定 形 象 概 念确 定 设 计 方 向第 四 阶 段

5、： 设 计 与 制 作 阶 段这 一 阶 段 是 将 前 面 各 项 工 作 所 确 认 的 识 别 概 念 、 基 本 理 念 ， 转化 成 系 统 的 视 觉 传 达 形 式 ， 并 制 作 中 国 工 商 银 行 牡 丹 卡 中 心CI 手 册 ， 以 具 体 体 现 企 业 精 神 。具 体 包 括 ：A、 基 本 要 素 系 统 的 设 计企 业 标 志 设 计标 准 字 设 计应 用 标 准 字 设 计商 标 的 设 计象 征 图 案 设 计标 准 色 设 计B、 组 合 规 范 与 应 用 规 范 的 设 计基 本 要 素 的 组 合 规 定基 本 要 素 组 合 系 统 的 变

6、 体 设 计禁 止 组 合 的 情 形C、 应 用 设 计办 公 用 品 设 计包 括 ： 专 用 信 封 、 信 笺 、 便 笺 、 公 文 笺 、 名 片 、 员 工 证件 、 胸 卡 、 微 章 、 票 据 、 公 文 会 议 夹 、 公 文 包 、办 公 标 识 等 。 电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 4 页环 境 空 间 设 计包 括 ： 办 公 区 建 筑 外 观 设 计 、 室 内 装 饰 、 旗 帜 设 计 、 牡丹 卡 中 心 外 部 环 境 指 示 系 统 设 计 等 。标 准 服 饰 设 计包 括 ： 职 员 制 服 、 专

7、 用 领 带 、 领 带 夹 等 。产 品 包 装 设 计包 括 ： 牡 丹 卡 面 设 计 、 牡 丹 卡 包 装 设 计 、 礼 品 袋 、 纪 念品 等 。广 告 设 计包 括 ： 招 贴 广 告 、 报 纸 广 告 、 杂 志 广 告 、 POP 广 告 、 路 牌 广告 、 霓 虹 灯 广 告 、 电 视 广 告 等 。交 通 运 输 设 计包 括 ： 车 身 广 告 、 车 辆 标 识 与 装 饰 等 。第 五 阶 段 ： 实 施 阶 段策 划 牡 丹 卡 中 心 CIS 系 统 内 部 推 广 教 育 活 动 ；策 划 CI 对 外 发 布 活 动 、 宣 传 活 动 ；建 立

8、CI 推 动 小 组 ， 监 督 CI 执 行 ；拟 定 符 合 CI 系 统 的 广 告 宣 传 策 略 ， 进 行 企 业 形 象 宣 传 和公 关 宣 传 ；CI 应 用 部 分 制 作 与 落 实 ；评 估 与 效 益 统 计 。电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 5 页牡 丹 卡 中 心 导 入 CI 的 作 业 流 程CI 计 划 的 开 始 和 确 认有 关 导 入 CI 的 提 案 被 批 准 ， CI 计 划 的 施 行 正 式 得 到 中 心 内 部 的 确 认 。中 心 内 部 与 其 他 相 关 人 士 ， 确 实 执 行 已

9、 确 认 的 作 业 。中 心 与 所 委 托 的 机 构 签 订 基 本 合 同 。CI 委 员 会 等 的 设 置设 置 牡 丹 卡 中 心 CI 委 员 会 。选 定 委 员 会 负 责 人 和 具 体 业 务 负 责 人 。系 统 分 析以 委 员 会 为 中 心 ， 研 讨 有 关 CI 的 期 待 成 果 和 现 状 问 题 。如 有 必 要 ， 通 知 相 关 单 位 来 参 与 讨 论 。搜 集 内 部 意 见发 放 调 查 表 ， 请 中 心 总 部 及 部 分 地 方 分 中 心 公 司 内 部 职 工 记 下 有 关 CI 的现 状 问 题 ， 以 及 对 CI 的 期

10、待 事 项 。收 回 调 查 表 ， 经 过 分 析 后 再 加 以 整 理 。CI 导 入 方 针 的 确 认 和 决 定以 系 统 分 析 结 果 和 调 查 表 等 为 基 础 ， 构 筑 牡 丹 卡 中 心 CI 系 统 。使 CI 计 划 的 推 进 方 针 明 确 化 。确 认 是 否 有 必 要 设 置 执 行 机 构 来 协 助 。实 地 考 察为 了 让 委 托 单 位 机 构 了 解 牡 丹 卡 中 心 情 况 ， 可 安 排 他 们 到 中 心 本 部 及 所 属分 中 心 实 地 考 察 。公 司 内 部 的 信 息 传 递 活 动唤 起 牡 丹 卡 中 心 员 工 的

11、 CI 意 识 ， 进 行 内 部 启 蒙 教 育 ， 策 划 信 息 传 递 方式 、 媒 体 。编 发 “CI 信 息 ”等 刊 物 ， 进 行 中 心 内 部 的 启 蒙 活 动 ， 并 分 别 举 行 各 级 别中 心 员 工 的 说 明 会 议 。电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 6 页调 查 体 系 的 策 划根 据 CI 系 统 并 以 客 观 地 调 查 企 业 形 象 的 现 状 为 目 的 ， 安 排 调 查 对 象 和 调查 方 法 。确 认 调 查 方 针 。调 查 设 计 、 调 查 对 象 和 调 查 方 法 的 决 定

12、选 定 调 查 对 象 和 调 查 方 法 ， 具 体 实 施 有 关 调 查 问 题 和 问 卷 的 设 计 。事 先 预 估 调 查 作 业 。确 定 调 查 作 业 的 概 略 计 划 表 。确 认 调 查 顺 序 、 调 查 内 容 的 明 细 计 划 表 。调 查 准 备根 据 调 查 计 划 而 进 行 准 备 工 作 ， 例 如 ： 抽 样 、 印 制 问 卷 、 分 配 调 查 工 作等 。调 整 并 事 先 约 定 访 问 对 象 。实 际 调 查施 行 牡 丹 卡 中 心 内 、 外 环 境 的 调 查 。整 理 收 回 的 调 查 问 卷 ， 安 排 统 计 分 析 作

13、业 。调 查 结 果 的 统 计 分 析完 成 定 量 调 查 后 ， 根 据 调 查 资 料 进 行 分 析 。收 集 定 性 调 查 结 果 的 资 料 ， 加 以 整 理 。信 息 媒 体 调 查根 据 信 息 媒 体 的 需 要 ， 设 计 问 卷 调 查 表 。将 有 关 信 息 媒 体 的 方 式 和 期 限 等 计 划 立 案 ， 同 时 对 内 部 进 行 传 递 和 说 明 工 作 。整 理 信 息 媒 体 收 集 的 结 果 。视 觉 审 查分 析 旧 有 的 识 别 系 统 和 识 别 要 素 ， 进 行 设 计 的 视 觉 审 查 。访 问 负 责 人直 接 访 问 牡

14、 丹 卡 中 心 高 层 管 理 者 ， 了 解 其 意 向 。向 中 心 负 责 人 请 教 其 企 业 理 念 ， 以 便 了 解 公 司 未 来 的 活 动 方 针 ， 以 及 探 讨有 关 视 觉 问 题 等 。解 析 调 查 分 析 结 果电话营销专家王家荣 整理 电话销售培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 7 页以 一 切 调 查 结 果 为 基 础 ， 解 析 这 些 资 料 所 显 示 的 意 义 。找 出 牡 丹 卡 中 心 目 前 形 象 活 动 中 问 题 点 ， 以 探 索 未 来 发 展 方 向 。制 作 牡 丹 卡 中 心 CIS 报 告 书根 据 调 查

15、 的 综 合 整 理 结 果 ， 构 筑 CI 概 念 的 方 案 。对 企 业 思 想 ， 将 来 的 企 业 形 象 和 识 别 问 题 等 ， 经 过 充 分 研 究 作 出 结 论 。总 概 念 的 发 表对 牡 丹 卡 中 心 总 经 理 办 公 会 说 明 CSCC 之 CI 规 划 总 概 念 。审 议 总 概 念 提 案 内 容 ， 决 定 施 行 方 针 和 内 容 。企 业 理 念 体 系 的 构 筑根 据 总 概 念 的 施 行 方 针 和 内 容 ， 探 讨 表 现 新 企 业 理 念 体 系 问 题 。由 中 心 各 部 分 高 级 管 理 层 决 定 新 企 业 理

16、 念 的 表 现 内 容 ， 加 以 讨 论 后 正 式 通 过 。完 成 CI 企 划 ， 接 受 新 管 理 系 统 的 业 务 。企 业 识 别 系 统 的 再 构 筑根 据 总 概 念 和 新 企 业 理 念 决 定 企 业 名 称 、 识 别 、 以 及 有 关 标 志 和 个 别 标 志的 问 题 。企 业 识 别 系 统 的 再 构 筑 作 业 完 成 后 ， 争 取 公 司 内 外 的 认 同 。制 定 CI 设 计 开 发 计 划 书根 据 总 概 念 ， 整 理 出 设 计 开 发 条 件 。制 定 “设 计 开 发 要 领 ”或 “设 计 开 发 计 划 书 ”。必 须 按 照 “设 计 开 发 要 领 ”的 规 定 ， 和 负 责 的 设 计 专 家 和 机 构 签 订 合 同 。介