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1、1凤凰岛度假村培训资料（一）凤凰岛度假村别墅情况基本篇第一章 凤凰岛地理位置及相关简介一 ） 万 佛 湖 旅 游 开 发 区 简 介 ：万 佛 湖 位 于 舒 城 县 中 部 ， 距 省 会 合 肥 80 公 里 ， 距 沪 蓉 高 速 、合 九 铁 路 60 公 里 ， 距 南 京 、 武 汉 等 城 市 为 3 个 小 时 左 右 车 程 。万 佛 湖 原 名 龙 河 口 水 库 ， 它 建 成 于 二 十 世 纪 六 十 年 代 ， 水 面 面 积50 平 方 公 里 ， 容 水 量 9.03 亿 立 方 米 ， 湖 岸 线 205 公 里 ， 是 举 世闻 名 的 淠 史 杭 工 程
2、重 要 组 成 部 分 、 皖 西 五 大 水 库 之 一 。 因 其 水 的源 头 来 自 风 景 秀 丽 的 万 佛 山 ， 故 命 名 为 万 佛 湖 。 万 佛 湖 风 景 区 总 面 积 135 平 方 公 里 ， 是 国 家 AAAA 级 旅 游区 、 国 家 级 水 利 风 景 区 、 国 家 地 质 公 园 、 省 级 风 景 名 胜 区 、 省 级旅 游 度 假 区 。 安 徽 省 旅 游 十 大 度 假 基 地 。 被 誉 为 “安 徽 的 北 戴 河 ，合 肥 的 后 花 园 ”。 畅 游 湖 面 ， 你 可 以 穿 行 于 众 多 岛 屿 之 间 ， 观 赏 那 些 形
3、 态 各 异 、绿 得 可 爱 、 美 得 醉 人 如 玉 盘 嵌 珠 似 的 岛 屿 。 你 还 可 去 栲 栳 山 ， 鉴赏 风 水 宝 地 “五 老 观 太 极 ”， 凭 吊 三 国 名 将 周 瑜 先 祖 安 息 之 地 。 这里 的 大 梅 山 ， 就 是 汉 代 南 昌 尉 梅 福 隐 居 之 地 ， 山 上 梅 福 洞 尚 存 。在 这 里 你 可 体 验 一 下 这 位 辞 官 不 做 的 先 贤 洞 穴 崖 居 的 生 活 情 景 ，想 象 他 羽 化 升 天 的 境 界 。 西 去 里 许 ， 有 一 处 奇 石 景 观 ， 临 湖 岩 石因 风 雨 剥 蚀 ， 形 成 奇
4、 特 景 象 ， 有 象 鼻 石 、 人 头 马 、 神 龟 望 月 和 钓鱼 台 等 。 欣 赏 大 自 然 赐 给 万 佛 湖 的 这 些 瑰 丽 的 宝 藏 。 2夜 幕 下 的 万 佛 湖 ， 朦 胧 神 秘 ， 你 可 以 踏 月 水 滨 ， 坐 石 临 风 ，聆 听 那 如 歌 如 诉 的 涛 声 ， 回 味 那 “斩 蛟 除 害 ， 造 福 苍 生 ”的 优 美 传说 ， 它 会 把 你 带 到 悠 远 的 遐 思 遥 想 之 中 。 万 佛 湖 生 态 环 境 良 好 ， 湖 汊 港 湾 纵 横 曲 折 ， 林 木 水 草 茂 盛 丰盈 ， 是 各 种 禽 鸟 栖 息 之 地
5、， 造 就 了 野 鸭 渚 、 雉 鸡 坞 、 白 鹭 洲 等 自然 景 观 ， 每 当 “寒 波 淡 淡 起 ”， 便 看 到 “白 鸟 悠 悠 下 ”， 使 你 有 置 身于 “海 阔 凭 鱼 跃 ， 天 高 任 鸟 飞 ”的 境 界 。 大 体 工 程 ， 也 是 万 佛 湖 风 景 区 最 为 壮 观 最 为 动 人 心 魄 的 景观 。 新 中 国 诞 生 不 久 ， 倍 受 旱 涝 灾 害 的 舒 城 人 民 ， 在 舒 城 县 委 、县 政 府 领 导 下 ， 先 后 动 员 20 万 人 次 民 工 建 设 万 佛 湖 。 工 程 自1958 年 11 月 开 始 至 1960
6、 年 2 月 主 坝 完 工 ， 历 时 一 年 又 四 个 月 ，大 坝 为 粘 土 心 墙 砂 壳 坝 ， 总 长 约 1000 米 ， 底 宽 190.8 米 ， 坝 高34 米 。 总 计 完 成 土 石 方 160 万 立 方 米 。 如 此 巨 大 工 程 是 在 我 们 共和 国 三 年 最 困 难 时 期 ， 龙 舒 人 民 用 肩 挑 手 推 而 筑 成 的 。 时 任 安 徽省 委 书 记 曾 希 圣 亲 临 工 地 题 写 ： “劈 山 引 水 灌 溉 良 田 千 万 顷 /兴 利除 害 造 福 子 孙 亿 兆 年 ”。 联 合 国 大 坝 委 员 会 主 席 托 兰 考
7、 察 后 ， 称 赞说 ： “非 常 了 不 起 的 工 程 ”。 万 佛 湖 建 成 以 后 ， 发 挥 了 防 洪 、 灌 溉 、养 殖 、 发 电 和 旅 游 等 效 益 。 2002 年 初 开 始 ， 历 时 5 年 对 大 坝 进行 灌 浆 防 渗 、 白 蚁 防 治 、 块 石 护 坡 、 防 洪 墙 等 加 固 措 施 ， 增 建 了坝 顶 观 景 栏 杆 ， 绿 化 美 化 了 坝 中 山 。 万 佛 湖 大 坝 是 舒 城 人 民 用 心血 、 汗 水 凝 结 的 英 雄 丰 碑 。 大 坝 上 竖 有 赵 朴 初 亲 笔 题 写 的 “万 佛湖 ”一 碑 。 它 集 中
8、体 现 了 龙 舒 人 实 事 求 是 的 科 学 精 神 、 敢 为 人 先 的开 拓 精 神 、 艰 苦 创 业 的 奋 进 精 神 、 顾 全 大 局 的 牺 牲 精 神 、 万 众 一心 的 团 结 精 神 ， 概 而 言 之 就 是 “龙 河 口 精 神 ”。二 ） 凤 凰 岛 简 介 ：凤凰岛度假村由安徽龙津集团投资兴建，位于安徽万佛湖旅游风景区东南岸，占地面积 300 余亩，是万佛湖风景区临湖而居的最好的一块风水宝地。万佛湖位于安徽中部，距省城合肥 60 公里，湖面面积 50 平方公里。是安徽省风景名胜区、旅游度假区，国家 4A 级旅游区、国家地质公园。安徽旅游十大度假胜地。万佛
9、湖风景区以其博大的胸襟，集山、水、泉、岛、石于一体，形成了妖娆多姿、五彩斑斓的人间仙境，是旅游观光、休闲度假、运动健身、会议商务以及科普考察3的理想胜地。凤凰岛度假村项目北京大学城市规划设计中心负责凤凰岛度假村的总体规划设计。规划的主体内容为一座建筑面积 5000 平方米的多功能会所和 50 套度假别墅。凤凰度假村园区总体规划设计秉承“地方特色，文化之园；生于自然、景观亮点”的设计理念，尊重自然，在充分分析地段及周边环境要素，在把握地块景观特征的基础上，将造型丰富的建筑按照所处位置的特点分为四个相对完整的组团，分别结合地块环境要素进行布置，形成集清新活泼的溪涧风情、古朴幽深山林风光、气韵万千的
10、水域风貌和离尘避俗的岛屿清境于一身的多层次、多要素的景观空间。凤凰岛度假村从财富阶层的生活品味、生活习惯、生活态度、生活方式入手，在景观、生态等配套细节上用心建筑，在现代建筑风格中融入了清新自然的徽派建筑要素，构筑了舒适的居住空间和完善的私家领地，成就当代别墅生活的经典之作。第二章 项目投机公司安徽龙津集团简介：集团创建于一九八七年，曾经以生产龙津啤酒著名于世，04 年退出啤酒行业之后，积极寻求新的发展途径，经三年多起步发展，集团“ 二次创业 ”的蓝图初露端倪，高科技新材料、金融产业、旅游产业将成为集团重点关注的产业，并力求有所建树。目前，集团已拥有一个高分子新材料生产公司、一个具有 300
11、人/ 天接待能力的滨湖度假旅游公司和一个与省辖市政府合资的六安市中小企业担保公司（85% 股权），同时还涉猎房地产、进出口贸易等多行业业务，正在朝向大型综合性集团公司迈进。龙津集团自创建以来，坚持走产学研联合的创新开发之路，不断增强科研开发基础，先后与江南大学、安徽大学、中国科技大学高校院所、中国食品发酵研究所等高校院所建立了长期紧密的科研合作关系，并取得一定的科研成果。龙津集团奉行“龙行四海、津润九州” 的企业理念，倾心打造企业包容四方的合作态势。愿意与海内外致力于民族产业的振兴与发展的有识之士并肩携手，以各种形式合作发展4第三章 园区规划及环境一）开发单位：龙津集团舒城凤凰岛旅游开发有限公
12、司二）规划设计单位：凤凰岛度假村为北京大学城市规划学院规划三）景观设计单位：四）施工单位：五) 监理单位：舒城县监理公司六）物业单位：舒城凤凰岛旅游开发物业有限公司七）户型面积：户型 面积 组团位置A 型（6 套） 约 288 半岛组团B 型（26 套） 约 313 半岛、滨湖、山林组团C 型（6 套） 约 385 滨湖组团D 型（5 套） 约 173 滨湖、山林组团E 型 约 303 待定5（二）房地产销售培训通用篇第一章 房地产基础知识培训一、 房地产的概念二、 房地产的特征三、 房地产的类型四、 房地产专业名词五、 房地产面积的测算 第二章 房地产市场调研一、房地产市场调研的含义二、房地
13、产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市场调研的方法第三章 销售人员的礼仪和形象一、 仪表和装束二、 名片递接方式三、 微笑的魔力四、 语言的使用五、 礼貌与规矩第四章 电话礼仪及技巧一、接听电话规范要求二、电话跟踪技巧第五章 房地产销售的业务流程与策略一、寻找客户二、现场接待客户三、谈判四、客户追踪五、签约六、售后服务第六章 房地产销售技巧一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧；三、说服客户的技巧；6四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产销售常见问题及解决方法。第八章 个人素质和能力培养一、心理素质的培养；二、行为素质的培养（A 敬业精神、B 职业道德）；三、专业知识
14、的自我提升；四、身体素质；五、销售能力：1、创造能力；2 、判断及察言观色能力；3 、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5 、从业技术能力；6 、说服顾客的能力。第九章 员工守则及职责第一章 房地产基础知识培训一、房地产的概念房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括：a) 土地b) 建筑物及地上附着物c) 房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。房地产业与建筑业的区别房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服
15、务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联系，又有区别。建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等生产过程，它的生产结果是建筑物或构筑物。房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业归属为生产和消费提供多种服务的第三产业，建筑业归属对初级产品进行再加工的部门，属第二产业。房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；7地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：a) 实物形态上看，房产与地产密不可分；b) 从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；c) 从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的。差异包括几个方面：a) 二者属性不同；b) 二者增值规律不同；c) 权属性质不同；d) 二者价格构成不同。二、房地产的特征房地产的自然特征a) 位置的固定性；b) 使用的耐久性；c) 资源的有限性；d) 物业的差异性。房地产的经济特征a) 生产周期b) 资金密集性c) 相互影响性d) 易受政策限制性e) 房地产的增值性
