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1、公务员面试题库 5000 题题目与答案一、应变能力类1、如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？【参考答案】作为一名基层 T 作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理：首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门 m 面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_名同事代替我前往或允许我晚些前往
2、开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。2、如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。(2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见
3、属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。(3)问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。【参考答案】对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：(1)维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位干部不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况，并且要大家相信正职的工作，正职的处理
4、是有原因的；达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。(2)主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。 (3)做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。3、在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常
5、一大堆抱怨。对此，你如何处理？【参考答案】(1)充分肯定干工作的同志，保护其积极性。(2)对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。(3)不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样。建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。4、在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。【参考答案】(1)处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。(2)处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。(3)一个领导者应坚持原则，但并
6、非可以不讲私人感情。当二者相矛盾的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。43如果领导出差前临时交给你任务，这项任务对你的晋升和单位都很重要，你又觉得你自己不是最适合的人选，那时候你该怎么办？【参考答案】(1)公务员是代表国家行使公权，为人民服务的，所以工作不应分清你我，不应分内分外，更不应只做对自己有好处，对晋升有帮助的事；(2)我的做事原则是，只要是领导交办的，只要是对单位，对国家，对人民有益的事，我都应该积极、认真、负责地完成好；(3)如果这事不由我分管，但我作为公民，也有
7、带头纳税、督促他人、本单位纳税的义务，因此，我会找合适的机会，和具体负责此事的人员沟通，尽到自己的义务。45如果你正在接手机，领导正通过手机给你布置一项很重要的工作时，突然手机和包都被人抢走，你该怎么办？【参考答案】(1)迅速地喊：抓小偷，并马上去追。追的同时求助路上的人帮忙，但也要注意安全，如果小偷拿出凶器，为了自身的安全也不要和小偷拼命，毕竟生命比手机要重要得多。(2)如果小偷跑得很快已经没有办法追上了，就马上报警立案。(3)马上找个公用电话跟领导解释刚才的情况，请领导谅解，并继续听领导领导布置工作。(4)总结经验教训，以后要小心。46有一次，你陪领导出去考察。后有人举报领导在这次考察过程
8、中受贿。但事后查清领导是清白的，所以有人怀疑你匿名举报，问你怎么办？【参考答案】对于这种事，我认为应该这样：(1)要相信，清者自清，浊者自浊，谣言止于智者，工作中这种事是难免的，遇到这种事不要急于辩解，越辩解越说不清，该干什么还是干什么，不要因此而影响工作；(2)要相信领导的胸襟和人格，宰相肚内可撑船，领导绝非心胸狭窄之人，不会因为此事而打击报复，更不会迁怒无辜，因此，不必为此而战战兢兢；(3)马上去处理公务，利用处理公务的间歇时间打电话给亲属，及时地询问母亲做手术的情况。48学校即将毕业的老生在寝室里打麻将、喝酒，严重影响了其他寝室同学的休息，你作为学生会干部，学生让你去处理这件事，你怎么办
9、？【参考答案】(1)快要毕业了，学业没有了负担，面临着就业，同学们心理比较浮躁，加上年轻人精力比较旺盛，有些过激的业余生活是可以理解的。(2)抽烟、喝酒、打麻将违反了学校的规章制度，这些恶习对同学们的身心不利，应该进行说服教育，讲明你们即将离校进入社会，要给母校留下一个好的影响，留下一段美好的记忆。还要讲明你们要是严重地违反了学校的规定就要受到学校的处罚，影响到你们的就业。(3)作为一名学生会干部，应该组织一些有益的活动，来丰富同学的业余生活。(1)总结经验教训，避免类似的事件再次发生。49你单位要买一台电脑，A 领导说要买进口的，质量好。 B 领导说要买国产的，物美价廉。这样事交由你去负责，
10、你怎么处理？【参考答案】对此，我是这样认为的：(1)工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同。因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异；(2)虽然 A 领导和 B 领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到价廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为 A 领导要买进口的就认为 A 领导有浪费习惯，更不会因为 B 领导要买国产的就以小人之心猜测 B 领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚的人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导
11、的意见办事才是我们应该做的；(3)具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定，然后照章办事。50你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的 3 个车位上，你如何处理？【参考答案】(1)既然我是停车负责人，我就有义务维护我们单位停车场的秩序。(2)正常处理好与被调查同事的关系，不戴有色眼镜看人，要实事求是地反映情况，不偏不倚；(3)在不影响原则及工作的前提下，做做同事的思想工作，争取早点查明事实真相。52某星期天，单位领导叫你通知几个中层干部到单位参加一个紧急会议，别人都知道了，只有你部门的领导手机关机，联系不
12、上，这时你怎么办？【参考答案】遇到这种情况首先要保持冷静：(1)分析原因：是否因为电话没有电了，那么在这时要想尽一切办法联系部门领导，打电话给他的家人。联系上后立即告诉他要开紧急会议。是否因为在处理一些问题或是生病，而且来不了，那么这时，我就会向我单位的领导说明情况，并且在开会时作好记录，向领导汇报会议的内容和精神。(2)在工作遇到这种情况是在所难免的，我们应当认真地分析、总结，以便在今后的工作中遇到这种类似的情况，能够处理得更好，同时也能够增强领导对自己的信任。49你单位要买一台电脑，A 领导说要买进口的，质量好。 B 领导说要买国产的，物美价廉。这样事交由你去负责，你怎么处理？【参考答案】
13、对此，我是这样认为的：(1)工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同。因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异；(2)虽然 A 领导和 B 领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到价廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为 A 领导要买进口的就认为 A 领导有浪费习惯，更不会因为 B 领导要买国产的就以小人之心猜测 B 领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚的人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导的意见办事才是我们应该做
14、的；(3)具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定，然后照章办事。50你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的 3 个车位上，你如何处理？【参考答案】(1)既然我是停车负责人，我就有义务维护我们单位停车场的秩序。(2)正常处理好与被调查同事的关系，不戴有色眼镜看人，要实事求是地反映情况，不偏不倚；(3)在不影响原则及工作的前提下，做做同事的思想工作，争取早点查明事实真相。52某星期天，单位领导叫你通知几个中层干部到单位参加一个紧急会议，别人都知道了，只有你部门的领导手机关机，联系不上，这时你怎么办？【参考
15、答案】遇到这种情况首先要保持冷静：(1)分析原因：是否因为电话没有电了，那么在这时要想尽一切办法联系部门领导，打电话给他的家人。联系上后立即告诉他要开紧急会议。是否因为在处理一些问题或是生病，而且来不了，那么这时，我就会向我单位的领导说明情况，并且在开会时作好记录，向领导汇报会议的内容和精神。(2)在工作遇到这种情况是在所难免的，我们应当认真地分析、总结，以便在今后的工作中遇到这种类似的情况，能够处理得更好，同时也能够增强领导对自己的信任。49你单位要买一台电脑，A 领导说要买进口的，质量好。 B 领导说要买国产的，物美价廉。这样事交由你去负责，你怎么处理？【参考答案】对此，我是这样认为的：(
16、1)工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同。因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异；(2)虽然 A 领导和 B 领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到价廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为 A 领导要买进口的就认为 A 领导有浪费习惯，更不会因为 B 领导要买国产的就以小人之心猜测 B 领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚的人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导的意见办事才是我们应该做的；(3)具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定，然后照章办事。50你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的 3 个车位上，你如何处理？【参考答案】(1)既然我是停车负责人，我就有义务维护我们单位停车场的秩序。(2)正常处理
