关于电院服务人员对学生素质评价的调研报告

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1、社 会 实 践 报 告 书题目 关于电院服务人员对学生素质评价的调研报告 姓名 陈飞 专业 机械设计制造及其自动化 班级 2009172 学号 20092921 上海电力学院社会科学系毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论社会实践时间 地 点 实 践 方 式 受 访 人 物10 月 25 日到 12 月1 日上海电力学院问卷调查资料调查访谈调查上海电力学院服务人员得分指导教师签名： 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论社会实践报告提纲姓 名 陈飞 学 号 20092921 班 级 2009172报告题目 关于电院服务人员对学生素质评价的调研报告社会实践目的通过电院服务人员对大学生的评价的高低

2、，从他们眼中反映电院学生总体的素质水平及服务人员与学生之间的和谐程度。实践方法访谈调查 参观调研 资料调查 其它（问卷调查）（请在选择的调查方法前打钩，选择“其它”项需要进一步注明）准备阶段（需说明起止时间，所做准备工作有哪些）从 10 月 25 日起到 11 月 7 日结束。列出问卷的题目，并经过讨论后选取较为合理、实际的几个进行打印。对调研阶段的工作进行安排，分工，同时对调查的对象和地点进行更加详细的安排，如服务人员的工作类别和相应的问卷所占的比例。调研阶段（需说明起止时间，具体实践及调研内容）从 11 月 8 日开始到 11 月 25 日结束。向服务人员进行问卷，并在可行的条件下与他们进

3、行访谈，同时进行笔记，在获得允许的情况下对有关资料进行查看，如学生在校园内的违纪行为和好人好事等。撰写调研报告阶段（须说明起止时间及其它需要说明的情况）时间安排11 月 25 日到 12 月上交报告之前，对问卷进行汇总，对笔记进行整理，把各种信息所反映的情况进行分析总结并撰写调查报告。报告结构摘要，主要包括说明社会实践调查该问题的原因和目的、意义、调查的方法、调查的时间、地点等内容。 2、正文，对报告的结果所反映的情况进行详细的分析，并对其中比较重要的问题进行论述，结合实际情况进入更为深入的探讨。3、结尾部分， 形成结论、提出看法和建议。 教师评语调查报告关于电院服务人员对大学生素质评价的调研

4、姓名：陈飞 学号：20092921 小组成员：黄明海 殷发 陈飞摘要：前段时间吴老师叫我们做一份社会实践报告，我们小组一致认为要真切地 作一份调查，切身体会其中所要面对的诸多问题和收获。现在社会上很多人认为大学生素质不高，难以挑起中国的未来。价值取向趋于实惠，社会责任感淡薄，自我意识突出，功德素质较差，学习目的功利化等等，这是社会的普遍认知。由此我想做一个这方面的调查，我们商议何不就从我们学校的服务人员入手来调查我校学生的素质呢。他们天天接触我们学生，和学生打交道最多的也是他们，相信我们一定能够得到我们想要的。本次调查我们采用问卷调查、访谈调查的形式，对我校服务人员进行调查，现对本次调查进行分

5、析。通过本次调查，我发现大多数服务人员对学生素质的评价还是比较高的，这是这次调查问卷每道题的具体选择百分比，可以说明大学生的整体素质情况较高，但还有很多地方有待提高。比如第 3 个问题， “学生与您说话时态度如何” ，C.不好，D. 很差 这两个选项都没有人选择，由此可以看出大学生的基本素养还是有的，知道礼貌待人，基本学会了待人处世的首要原则。第 5 题， “是否经常听见学生说脏话” ，A、B 两项都没人选，有 76.3%的选择了“没有” ；第 6 题， “是否看到学生斗嘴打架的情况” ，有 94.9%的选择了“没有” ，可以看出大学生已经学会了忍让，不再像中学时代那样冲到，动不动就打架。大学

6、生的受教育程度还是比较高的，没有脏话满天飞的情形了，文明礼仪这一点学生们基本上能做到了。学生的某些习惯我认为还是很不好的，例如第 12 题为清洁部选做题， “课后在教室是否有食品类垃圾遗留” ，78.6%的选择“很多”这一选项，从这就可以看出好几个问题。首先，学生们没有了早起的习惯，以致要到上课前才吃早餐，有的甚至是课上吃。这里边就说明了进入大学后学生的生活作息习惯发生了很大的变化，变得懒惰，没有了早起读书的良好习惯。其次，学生们不在食堂就餐，而是带入教室，这本身就说明了学生们对于教室的用途的认知越来越淡薄化，不再认为教室是一个传授和接收知识的天堂，反映了现今学生的生活习惯差，导致了相应的素质

7、方面的问题。再一点就是食品的浪费，有很多人没有了节约的良好品德，也许是没有经过那黑暗的年代，所以无法体会那种粮食的珍贵吧？不过中国传承至今的优良传统，作为当今大学生，我认为是必须要继承和发扬的。另外，在课上吃东西是对老师的不尊重，而吃完的东西没有扔进垃圾箱又是一种随便乱扔垃圾的现象，这方面又说明了学生的思想道德存在某些问题，当然了，我相信这应该是少数人的“专利” 。因为另一个问题的调查结果让我耳目一新。后勤部选做题“学生饭后浪费粮食的现象如何” ，图中所示系列 3 为“较少”，系列 4 为“没有” 。难道说在食堂就餐的学生都是不怎么浪费的？或者说只有在规定的场合学生们才会又体现出大学生应有的素

8、质？对此我不知道如何评价，但有一点可以说明的是大学生还是知道节约的，还是有很多好品格的。我相信这份数据是一份值得思考的数据，是一份可信的调查。另外，我们对后勤部的阿姨进行访问调查，阿姨们着重给我们强调了一点，就是新生的素质没有原来的好。经过询问，我们知道了具体表现在几点方面：一、早餐完毕后，不知道把餐具送回到清洗的地方；二、就餐后用的餐巾纸乱扔；三、就餐后桌面很脏，都是汤水。结合这方面，我们不难看出新生的素质是比较差的，当然了，其中也有可能有老生，但我认为阿姨的眼睛还是比较雪亮的。为什么会出现新生素质比老生差呢？我个人认为是现在的教育在某个方面出现了问题，只注重外在的成绩，而忽视了一个大学生所

9、应具备的道德素养，这是舍本逐末的做法。教育首要培养的就是学生的思想道德修养，让其学会了做人，学会了优秀的品格，然后方能成才，方能成为一位优秀的现代大学生。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。细节决定成败，态度决定一切，牢记这点，做一名优秀的大学生。不过，仁者见仁智者见智，这在此次调查中很明显，下面我就对宿管部的阿姨做的调查结果作个简要的分析。这是宿管部的具体选项统计表： 学 生 饭 后 浪 费 粮 食 的 现 象0.0% 0.0%83.3%16.7%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%1系 列 1系 列 2系 列 3系 列 4我们可以看

10、第 9 题， “您觉得新同学和老同学谁更文明” ，有 30.8%的阿姨选择了新同学，对于这一疑问，我们对阿姨进行了访谈调查。新同学由于刚到学校，到达了一个完全陌生的环境，所以都会仔细地完成阿姨交代的任务，努力把寝室打扫干净，力争给阿姨一个好的印象。同时也会表现得拘谨一点，给阿姨的感觉就是很好管理。而老同学呢？则是寝室很邋遢，每次都要阿姨帮忙打扫，且屡教不改。同时，也会因为认识阿姨了，就对阿姨的话置若罔闻，变得“老油条”了。作为其中的一员，我切身体会到了这是怎样的一种状况。我认为，老生应当作为新生学习的榜样，不管是学习上的还是生活习惯，这都是实实在在的东西，是所有人都看得到的东西。从第 13 题

11、我们也可以看出现在大学生的生活作息习惯很差，素质也需要提高。 “熄灯后是否有同学大声吵闹” ，62%的“较多” ，而“没有”这一选项没有一位阿姨选择。这说明了什么？说明了同学们没有一种身在大家庭的觉悟，只顾自身利益，只顾自己习惯，没有顾及他人的休息，同时也说明了素质水平不高。我认为这是一个普遍存在的问题，自我中心的过度膨胀，自私自利的思维方式，会导致社会的倒退。虽说进入大学了，自由度更高了，但同时对自制力的要求也更高了，我们一定要认清实际，提高素养，在大学获得更高的成就。对于第 7 题， “是否看到公共物品被损坏” ，总体有 62.7%的选择“没有” ，32.2%的选“较少” ，只有 5.1%

12、的选“较多” ，而没有人选“很多” 。对此，我表示欣慰，因为大学生都不再乱破坏公物，知道珍惜社会财产，这方面的素质还是比较高的。社会上有很多公共物品被认为损坏的现象，这对社会治安是一种挑衅，对社会财产是一种浪费。我想这些事件发生的始作俑者应该不会是大学生这一群体，大学生是受过高等教育的知识分子，知道社会的财富需要大家维护。另外，我们还就男女生的文明差异做了调查，多数人因为平时没有注意这方面的问题，所以都选择了差不多。但还是有 18.6%的人选择了男生，从这里是不是又 能看出点什么呢？首先，因为服务人员看到有些男生抽烟，这是一个不文明的现象；另外就是叔叔阿姨们的固有思想，认为男生总归要比女生调皮

13、一点。不过在其中我听到一位叔叔说女生不文明多点，因为她们的穿着太暴露，太过于追求时髦。对此，我还是有一点赞同的，不管时代怎样发展，社会怎样进步，思想怎样潮流，女孩家的矜持都是不能抛弃的。虽说现在是物质膨胀的社会，利益至上的社会，这在很多人看来都是这样的。但此次调查我发现拾金不昧这一优良品质在我们大学生中仍然存在很大的生存空间。从此表我们不难看出还是有许多学生会将捡到的物品送到保安处招领的。对此我们要表扬这种拾金不昧的品格，并让其发扬光大。以上就是我对本次调研的调查报告，也许不是很全面，但我认为主要的几点我已经说明了一些。通过这次调查，我从各个方面了解了我校大学生的文明状况，总的来说，情况还不是

14、很差，但也说不上好，毕竟在某些方面还存在很大的问题。比如缺乏集体荣誉感，没有勤俭节约的好习惯，生活习惯较差等等。大学生是当今社会的主体，也是未来社会的“操盘手” ，是未来国家的掌舵人。我们在学好文化知识的同时，也要加强自身的素质修养，作一个德智体全面发展的新时代人才。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。良好习惯的养成是从点滴做起的，细节决定成败，态度决定一切。我们大学生要担起社会的重任，挑起国家的脊梁，用文明彰显我中华泱泱大国的风范。电院服务人员对学生素质评价的调研问卷1、您在哪个部门工作（ ）A、保安部 B、清洁部 C、宿管部 D、维修部 E、后勤部2、学生与您碰面是否会主动打招呼（ ）A、会

15、B、不会 C、有时会 D、很少3、学生与您说话时态度如何（ ）A、好 B、较好 C、不好 D、很差4、您决得学生乱扔垃圾，乱吐痰的情况怎么样（ ）A、很多 B、较多 C、不多 D、很少 E、没有同 学 将 失 物 送 去 招 领 的 情 况16.7%50.0%33.3%0.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%1很 多较 多较 少没 有5、是否经常听见学生说脏话（ ）A、很多 B、较多 C、较少 D、没有6、是否看到学生斗嘴打架的情况（ ）A、很多 B、较多 C、较少 D、没有7、是否看到公共物品被损坏（ ）A、很多 B、较多 C、较少 D、没有8、是否经常看见灯未关的情况（ ）A、很多 B、较多 C、较少 D、没有9、您觉得新同学和老同学谁更文明（ ）A、前者 B、后者 C、差不多10、您认为男生的不文明行为多还是女生的不文明行为多（ ）A、男生 B、女生 C、差不多11、是否