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1、社会工作者三级专业能力(面 试)考核题社会工作者在街头发现了一些 14、15 岁的中学生，大约 7 人，经常逃学，出入网吧打游戏，有斗殴、说脏话等不良行为，偶尔还小偷小摸或拦路抢夺低年级同学的钱物。请问如果你是一位青少年社会工作者，你会如何介入？（30 分）社会工作者三级专业能力(面 试)考核题王老太，72 岁，丧偶多年，除了一位养子，没有其他亲人。但养子因为老伴去世时，财产分割问题，与其产生冲突，也很少来往。老人主要靠社区的低保生活，前一段时间，老人因脑梗住院治疗，所幸抢救及时，没有生命危险，但回家后却留下后遗症，行动不便，在料理家务和入院复诊方面都碰到困难。请你用老年社会工作中个案管理模式
2、，谈谈你的介入方法。 （30 分）社会工作者三级专业能力(面 试)考核题案主，女，19 岁，中度弱智，曾经上过智障学校，但仍然不能识字，以前都是由奶奶照顾，但这几年奶奶身体不好，已经无力照顾她。家庭经济条件很差，父母前几年下岗，现在在外面打散工，来回奔波，也无暇照顾她。父母很想将她送到一个残疾人托管中心去，但一是拿不出那笔费用；二是没有人每天接送，一家人陷入困境中。如果你是该社区的残疾人社会工作者，你会如何介入？（30 分）社会工作者三级专业能力(面 试)考核题何女士，一位单亲妈妈，因心脏问题住院开刀，丈夫几年前去世，有一个正在上小学四年级的儿子，不久前又下岗。住院以来，她的情绪一直很低落，也
3、不肯配合医生的治疗。她告诉医生，她很怕开刀，不知道开刀后会有什么结果，而且她没有钱，儿子在家也没人照顾，她对生活很绝望。医生求助医院的医务社会工作者，如果你是这位工作者，你会如何介入？（30 分）社会工作者三级专业能力(面 试)考核题小勇，男，15 岁，高二学生，因入室盗窃被判缓刑三年。判刑后，曾一度决心有所改变，但在学校里，由于功课耽误得太多，实在跟不上，同学们又时常借他的过去嘲笑他。家中，父母已离婚，他和父亲一起生活，但父亲做生意很忙，除了不时地塞些钱给他，根本无暇顾及他。他很沮丧，对自己越来越没有信心，整天出入网吧，并且又和一些以前的坏朋友联系上。如果你是一位社区的矫正社会工作者，你如何
4、进行直接和间接的介入？(30 分)职 业 资 格 全 省 统 一 鉴 定社会工作者三级专业能力考核试卷答案( 口 试 部 分 )1、工作者在街头发现了一些 14、15 岁的中学生，大约 7 人，经常逃学，出入网吧打游戏，有斗殴、说脏话等不良行为，偶尔还小偷小摸或拦路抢夺低年级同学的钱物。请问如果你是一位青少年社会工作者，你会如何介入？（30 分）答案：根据学生的具体的答题情况给分，但要包含以下内容：（1）同这些青少年个人或所属团体建立友善和信任的关系，双方相互有基本的认识，社工收集到必要的资料。 （5 分）（2）深入个案或该团体，进行需求评估。包括个人需求的评估和团体需求的评估。 （5 分）（
5、3）根据需求评估的结果，进行介入助理。具体方法包括，如：举行一些分组游戏，游戏需要分组合作，相互竞赛，以此打散次团体，建立他们和工作者间的关系；安排一次活动，分成和上次不同的两组，分别负责进行不同的活动准备，进一步打散次团体，改变他们沟通的模式，增进他们和工作者的关系；利用“行为契约法” ，针对成员有意愿改变的行为及所欲达成的目标，在领导者的带领下，签订一份团体的契约，建立起一套正面的价值观和规范来协助成员达成行为目标；设计一次“父母眼中的我，老师眼中的我，同学眼中的我，我自己眼中的我，理想的我”的深层次分享讨论，引导成员认识自己、了解自己、提高改变的动机；安排一次才艺展示活动，请成员展示自己
6、各方面的积极的能力，工作者与成员分享并给正面的回应，提高成员的自信心；安排一次角色扮演，情境是游戏室里的一次群党之争，然后请成员就如何与朋友相处，武力解决争执的不良后果分享讨论，发表意见；行为的塑造或强化：运用正增强物如奖品、奖状、赞美、鼓励等来协助成员强化或塑造他（她）所想要建立的良好行为或欲达成的行为目标；自我监督管理训练：协助成员在日常生活中正确地观察和记录自己的行为，一段时间后在团体内分享讨论。另外，针对这个团体中，个别成员的特殊情况，进行个案的介入。 （10 分）（4）评估，结案与追踪。 （5 分）临场表现 5 分2、王老太，72 岁，丧偶多年，除了一位养子，没有其他亲人。但养子因为
7、老伴去世时，财产分割问题，与其产生冲突，也很少来往。老人主要靠社区的低保生活，前一段时间，老人因脑梗住院治疗，所幸抢救及时，没有生命危险，但回家后却留下后遗症，行动不便，在料理家务和入院复诊方面都碰到困难。请你用老年社会工作中个案管理模式，谈谈你的介入方法。 （30 分）答案：根据学生的具体的答题情况给分，但要包含以下内容：联结服务机构与社区内的各种正式和非正式的支持网络，并寻求新资源一协助老人问题的解决。该模式尤其强调的是老人在社区社会的能力。（1）接案：收集资料，了解案主的需要，评估案主问题；（5 分）（2）制定服务计划：联结资源，包括邻里互助；义工或志愿者的帮助；联络相应服务机构，帮助老
8、人申请免费或低收费的家务服务助理机构，解决老人的家务和入院复诊方面的困难。同时联结社区康复机构，帮助老人进行出院后的康复。如老人遇到经济上的困难，帮助老人申请相应的经济补助。如果可能，调节老人与养子间的关系，达成双方的谅解。 （10 分）（3）跟进案主，评估案主情况的发展，看是否有新的需要。 （5 分）（4）检查计划效果与结案。 （5 分）临场表现 5 分3、案主，女，19 岁，中度弱智，曾经上过智障学校，但仍然不能识字，以前都是由奶奶照顾，但这几年奶奶身体不好，已经无力照顾她。家庭经济条件很差，父母前几年下岗，现在在外面打散工，来回奔波，也无暇照顾她。父母很想将她送到一个残疾人托管中心去，但
9、一是拿不出那笔费用；二是没有人每天接送，一家人陷入困境中。如果你是该社区的残疾人社会工作者，你会如何介入？（30 分）答案：根据学生的具体的答题情况给分，但要包含以下内容：（1）先评估案主的需要；（6 分）（2）根据案主家中情况，帮助案主申请低保，缓解案主家中的经济压力；（7分）（3）和残疾人托管中心联系，看是否可以减免一些费用；（6 分）（4）使用社会支持网络介入策略，通过“邻里协助模式”和“义工模式” ，联结相应资源，给案主家庭适当的帮助。 （6 分）临场表现 5 分4、何女士，一位单亲妈妈，因心脏问题住院开刀，丈夫几年前去世，有一个正在上小学四年级的儿子，不久前又下岗。住院以来，她的情绪
10、一直很低落，也不肯配合医生的治疗。她告诉医生，她很怕开刀，不知道开刀后会有什么结果，而且她没有钱，儿子在家也没人照顾，她对生活很绝望。医生求助医院的医务社会工作者，如果你是这位工作者，你会如何介入？（30 分）答案：根据学生的具体的答题情况给分，但要包含以下内容：（1）处理案主心理情绪上的困扰：如因对疾病缺乏认识、对治疗感觉恐惧、对医院环境不适应而产生的焦虑、抑郁和恐惧等不良的心理反应，通过加强案主的认知、协调案主与环境的关系、训练适应技巧等消除案主的不良心理。 （8 分）（2）给案主家属提供有帮助的社会资源，解决家庭因疾病所产生的各种困难。如联络资源，解决案主部分医疗费用的问题；联络志愿者照
11、料他的孩子等。 （8 分）（3）提供案主出入院的计划安排、出院后的治疗追踪、康复计划和其他安排。如联络资源让案主在出院后依然能处于很好地照料之中，包括联络社区资源帮助案主解决找工作、单亲妈妈的生活困难等。 （9 分）临场表现 5 分5、小勇，男，15 岁，高二学生，因入室盗窃被判缓刑三年。判刑后，曾一度决心有所改变，但在学校里，由于功课耽误得太多，实在跟不上，同学们又时常借他的过去嘲笑他。家中，父母已离婚，他和父亲一起生活，但父亲做生意很忙，除了不时地塞些钱给他，根本无暇顾及他。他很沮丧，对自己越来越没有信心，整天出入网吧，并且又和一些以前的坏朋友联系上。如果你是一位社区的矫正社会工作者，你如
12、何进行直接和间接的介入？(30 分)答案：根据学生的具体的答题情况给分，但要包含以下内容：（1）直接的介入：主要是个案工作方法和小组工作方法的运用。个案工作主要是采取沟通和交流，运用人与环境互动的理论与方法，协助个人挖掘潜能，增强其社会适应能力，恢复和增加其社会功能，解决其问题，满足其需求，最终实现个人的自我发展。 （4 分）小组社会工作方法是通过小组成员的相互支持，改善其态度、人际关系和应对实际生存环境的能力。如，通过个案方法改变小勇自卑、消沉、缺乏社会信心的问题，让他看到自己的优点，重新树立对生活的信心等。设计以建立健康自我、重塑信心、面对挫折，重新找回自己、戒除网瘾为主题的小组，通过小组
13、的力量引导小勇改变和成长等。 （4 分）（2）间接介入：主要是指对矫正对象以外其他系统采取的行动，如要在改变环境。包括：对矫正对象所处家庭环境的间接介入、针对矫正对象所处社区环境的间接介入，针对矫正对象所处社会环境的间接介入等。如：对小勇家庭环境进行介入：促进父子间的相互沟通与理解，鼓励父亲更多关心儿子，并对小勇提供积极的支持等；（4 分）对小勇学校环境的介入，与老师沟通，希望老师多给小勇鼓励和支持，并且尽可能帮小勇创造一个积极的校园环境；（4 分）社区环境的介入，为小勇提供良好的矫正环境，安排小勇参与社区青少年服务中心的活动，帮助他发展积极的友伴关系，建立与社区的积极联系等；（4 分）社会环境的介入，包括提供安排大学里的志愿者为小勇补习功课、协调社会资源为矫正工作的开展提供支持等。 （5 分）临场表现 5 分
