《公用事业工作总结精选 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公用事业工作总结精选 （10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 10公用事业工作总结今年，是世纪之交的一年，总公司文明单位建设工作是在继续坚持“巩固、发展、提高”基本方针的基础上，紧密围绕供水生产经营实际，突出抓好各级领导干部“三讲”教育和“三个代表”的学习，深化广大职工的职业道德教育，开展“解放思想、内抓外树” 、 “热爱家乡、增辉郑州” 、 “规范服务、群众满意”主题活动等一系列工作，深入开展文明单位创建，努力实现总公司党委年初提出的“争创省级文明单位”的目标。我们的具体做法是：一、明确目标，加强领导，将“一把手抓两手，一班人两手抓”落到实处年初，我们重新制定了文明单位建设
2、规划，明确提出了今年的创建目标，即总公司机关办公大楼全力争创省级文明单位，其他已取得区以上文明单位的独立创建单位要在巩固成果的基础上力争再上新台阶，努力提高水平。为使创建工作便于操作，我们责任人及责任内容进行了细化，如：精神文明建设和职业道德建设由党委副书记韩福兴同志负责；规范化服务由副总经理李章栓负责；综合治理及环境整治由霍建刚副总经理负责；社会公德教育及群众性文体活动由工会主席李德岭同志负责，创建活动办公室常设在总公司宣传处。总公司还将此项活动列入年度思想政治工作的责任目标，与各级党组织层层签定。总公司精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 10党委
3、和精神文明工作指导委员会坚持每半年组织进行一次检查分析，从而使我公司文明单位创建工作呈现出领导重视、分工负责、齐抓共管的良好态势，为确保工作的开展奠定了坚实的基础。在创建文明单位工作中，我们特别重视领导班子的思想作风建设和表率作用的发挥，强调各级领导既是文明单位建设工作的领导者更是直接实践者，今年，我们通过落实每月两次的中心组学习制度，先后组织在领导班子成员开展了江泽民“三个代表” 、党的十五届四中、五中全会精神、邓小平理论、企业改制、建立现代企业制度、公司法等内容的学习，使大家认清了形势，坚定信念；为了规范各级领导干部的行为，我们坚持党内民主生活会制度，要求班子成员过好双重组织生活，定期组织
4、大家学习廉洁自律规定、进行思想分析，通过认真对照规定，查找差距，开展批评与自我批评，班子成员讲学习、讲政治、讲正气在工作上高标准，生活上严要求，处处以身作则，自觉接受组织、群众和制度的监督，以自己的言行影响和带动大家，使他们在创建工作中成为身体力行的表率。二、以职业道德建设为重点，以开展各项活动为载体，加强职工思想政治工作一个企业文明单位建设的水平直接代表着企业的形象和文明服务的水平。尤其在当前供水形势不容乐观的情精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 10况下，唯有向管理要效益，向服务要效益，企业才能不断地发展。为此，我们坚持以职业道德建设为重点，以开
5、展各项活动为载体，不断加强职工思想政治工作。今年，是国家建设部、省建设厅开展职业道德建设第三个三年规划的最后一年，为更好地促进我公司职业道德建设更加深入地开展，年初，我们下发了关于职业道德建设第三个三年规划总结评比有关问题的通知 ，各单位根据通知要求对本单位三年来开展职业道德建设的情况进行了认真细致的自查、总结。通过自查，总结了成绩也找出了不足，给予了及时地整改。九月中旬，总公司党委组成职业道德建设检查验收小组对全公司所属的部分单位和班组（处、科室）进行了抽查，对各单位申报的实施职业道德建设第三个三年规划的 10 个先进单位和 22 个先进班组（处、科室） ，进行了检查验收与认定。通过检查验收
6、总结，总公司及时总结了在开展职业道德建设第三个三年规划时一些好的做法好的经验，进行了交流与宣传，为我公司继续深入开展职业道德建设、推动创建文明行业奠定了基础。为进一步调动和激发广大干部职工开展精神文明建设和创建文明单位工作的积极性、创造性，使群众性精神文明创建活动在我公司不断走向深入，更好地推进职业道德建设的顺利开展，今年，我们继续在全公司职工中开展精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 10以争创文明单位、文明处（科）室、文明班组等为内容的群众性精神文明系列创建活动，总公司机关把这项活动开展的有声有色，为了实现年初确定的目标，坚持每月不定期检查制度，对
7、整个办公大楼从上到下，从内到外，进行了整治，不间断进行学习教育、办公秩序、内外环境的检查评比，以促进创建活动的开展，每次检查结果与奖金挂钩并以通报的形式张榜公布，以促进创建活动的开展。我们根据行业特点和供水生产经营的实际情况，今年开展了“解放思想、内抓外树” 、 “热爱家乡、增辉郑州” 、“规范服务、群众满意” 、 “供水服务、春暖万家”等一系列主题活动。总公司团委积极组织广大团员青年行动起来，深入开展“双争”活动和青年志愿者活动，用自己的特长为企业为社会奉献一己之力，通过丰富多采的活动在公司上下掀起了加强内部管理，降消耗增效益，树好外部形象、创建文明行业的热潮。为活跃广大职工的生活，今年我们
8、还开展了大量的文化体育活动， “五四”期间举办了黑板报比赛、 “假如我是”征文演讲比赛、 “五四”精神伴我行知识竞赛活动；七一前夕，举办了我身边的共产党员演讲比赛；九月底，举办了总公司“三学三促”知识竞赛举办了一场宣传计划生育的专场文艺演出和广场文化活动；十月底，举行了职工足球赛；年底还将举行民间艺术汇演活动等。今年我公精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 10司选派的选手参加省建设厅举办的“热爱河南、增辉中原”演讲比赛容或一等奖的好成绩；参加郑州市“党的理想信念“演讲比赛获得二等奖的好成绩；参加郑州市广场文化活动获得优秀组织单位称号。各基层单位也纷纷
9、举行各项活动，如科技公司、井水厂的知识竞赛，营业处的“立足岗位精一技，面向社会创一流”技术比武活动，白庙水厂、柿园水厂、石佛水厂等单位的“导师带徒” 、 “技术比武”活动，这些活动的开展增强了职工的凝聚力、向心力和做为供水职工的自豪感，极大地提高了干部职工立足本职、服务奉献的积极性和创造性，使广大职工的思想道德素质和业务技术素质得到了显著的提高，规范服务意识、敬业爱岗思想进一步增强，涌现出了许许多多的先进人物、先进集体、先进事迹，如井水厂舍小家为大家的优秀共产党员华占魁，营业处一心为用户的优秀收费员杨素琴，工程公司刻苦钻研业务的青年技术骨干赵绪忠以及在尖岗抢险工作中克服重重困难勇保供水安全的柿
10、园水厂全体干部职工等，据不完全统计，今年以来，我们共收到表扬信 40 多封，锦旗 80 多面，受到新闻媒体表彰 60 多次，收到了良好的社会效果。三、安全供水，规范服务，促进供水生产经营任务的全面完成今年，总公司以安全供水为中心，针对总公司售水精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 10任务完成困难的现状，努力克服原水紧张和水源污染日趋严重等困难，积极采取各项有效措施，确保供水任务的完成。为确保水质，确保安全生产，总公司开展了“安康杯”安全生产竞赛和“五一杯”优质服务竞赛，组织制水厂在采用常规方法处理的基础上根据不同的情况采取了措施：针对自来水有腥味儿的
11、问题，总公司采用生物除藻的新工艺，保障水体生态平衡，防止藻类爆发，提高出厂水水质；在黄河枯水期、黄河水源污染严重的情况下，通过采取增加聚合硫酸铁、聚合氧化铝等净水剂的投放量，投放净水能力更强、价格昂贵的高分子净水剂、除藻剂以及吸附力较强的活性炭，起用尖岗水库和常庄水库储备原水等措施，确保供水及水质。今夏高峰供水期间，为保证出厂水水质指标优于国家规定的标准，对柿园水厂四组滤池进行了大修，对白庙水厂五组滤池进行了滤料填补，还购置了大量高效净水剂，在花园口水源厂进行投放，控制黄河高浊度水进入制水厂，购置了足量的活性炭，以备暴雨时控制带有水腥味儿的自来水进入城市管网。公司还维修水泵 75 台，电机 6
12、3 台，变压器 64 台，高低压配电板 302面，电容器 157 组，架空线 75 公里，对进水系统 6 座沉淀池全部清洗，对 64 个滤池进行酸洗；国庆节期间，为保证市民用上放心优质的自来水，总公司对供水设备、设施进精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 10行了一次普查保养，以保证各种设备设施正常运行。因尖岗水库排水的水质比较恶劣，给水处理造成较大的困难，公司把白庙水厂法国高分子混凝剂调到柿园水厂处理高浊度水保证出厂水余氯、大肠杆菌、细菌等指标符合国家规定的标准。在今年九月底，时值供水高峰，尖岗水库出现了坝体塌方的严重险情，按照上级的要求，总公司全力
13、以赴投入抢险，担任抢险任务的制水公司、工程公司等单位特别是柿园水厂，在最紧张的三天里，日夜监守在抢险工地，风餐露宿，经过十多天的辛劳，赢得了抢险工作的胜利，保证了总公司”四个确保”的抢险原则的实现，向国庆节献上了厚礼。为搞好规范化服务，总公司坚持以群众满意和社会满意为标准，积极推进规范化优质服务的深入开展，层层建立责任制，岗岗都有优质服务措施，并以群众满意率为指标开展评优活动，实行个人利益分配与服务优劣挂钩，激励人人关心服务，人人搞好服务。通过组织开展多种形式的“岗位优质服务活动” ，向社会提供全方位、多层次的优质服务。春节前后，开展了“供水服务、春暖万家”活动，活动期间公司成立了 8 个小分
14、队，面向省会党政机关、社会团体、企事业单位、大专院校、驻郑部队等，开展巡视、排查供水管网、闸井漏点，开展预约上门服务，帮助用户解决对供水设施的维修和维护工作，帮助处理个别用精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 10户内部用水方面的纠纷和内部用水不畅等问题；为方便用户交纳水费， “五一”节后，实行水费交纳由工商银行代收制，自来水用户可以持郑州市自来水总公司水表信息卡到任何一个工商银行经营网点交纳水费，并在部分小区和用户中进行了一户一表试点。我们坚持对外设立“立刻办”和“供水热线”服务，坚持做到来访、来电有登记、有答复、有反馈、有解决；建立了“在供水高峰活
15、结日用户走访制度，对用户提出的问题及时研究解决；对困难用户实行上门或预约服务；为进一步规范服务，今年，我们对用户实行了“七公开办事制度” ，即：公开办事依据、公开办事程序、公开职业道德规范、公开工作标准、公开廉政规定和纪律、公开监督电话、公开服务质量负责人姓名，收到了良好的社会效果。四、治理整顿，抓好环境整洁、绿化、美化借我市创建国家卫生城市这一契机，今年，我们在搞好公司供水工作的同时，特别注意加强了水源地的管理和生产、生活环境的美化、绿化以及生产、施工现场管理水平的提高，为创建文明单位搞好优质服务奠定了良好的物质基础。五、其他工作总公司坚持按照“以稳定为中心、防范为重点、以打击为手段、以基础为根本、以服务为宗旨”的方针，认精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
