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1、连锁便利总经理工作计划一 监督和指导各个部门落实和完成本年度的各项指标每月进行总结并进行及时调整，从而顺利完成公司各项任务。1运营和采购部门需要通过财务和信息部门提供各项数据，并进行综合分析判断，进行及时调整。运营部通过绩效激励门店达成销售指标，保证全年销售和公司效益。采购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。2对于人事后勤部的工作要用人员配备，人员稳定性，培训安排，后勤保障等硬性指标来进行监督调整，积极配合公司的整体工作。3对于防损部门同样采取硬性指标管理，对大额亏损本年度公司不予承担，公司只承担千分之五以内的丢损，并且跟踪盘点，及时对各个门店进行调整。防损检查要求每月一次，门店丢损调整与盘
2、点周期相吻合，两个月一次，安全隐患按季度，三个月进行一次大型检查。平时要做到今日事今日毕，杜绝一切安全隐患。4信息部的工作主要是抓门店的基础工作，票据流程，从根源上解决信息流程，使得信息畅通，数据准确，能达到时时性的要求。每月要对新的流程和制度进行跟踪整改，用最短的时间来完成整个流程的改革。5财务部上半年要把现有的各项财务流程细化，并且认真把好财务关。对各项费用的支出要求帐目明晰，控制严格，做到有据可查，有据可控。解决资金问题，做到良性循环，采取总经理负责制，每比支出必须要由总经理签字审批，否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。下半年做好由手工帐到电算会计的转换，要求准确无误，平稳过度，以达到
3、数据公开准确。6门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成，绩效的完成主要是靠总部人员下门店做指导员，完善门店的管理，靠管理拿效益。每月要对各个门店的销售与任务指标进行对比，对销售，利润和管理进行评估和考核，对不合格和效益达不成的门店做及时调整，确保各个门店顺利完成各项指标。7其他不可预计事件和不可抗拒因素所带来的影响和损失，要及时处理解决，做到今日事今日毕。二公司利益达成方案1销售方案整体销售要在 08 年基础上上升 10%并且保证毛利率不低于 08 年，力争全年度销售达成 2000 万。考虑 08 年和 09 年的具体情况再做细节调整，包括二部今年的修路影响，一部竞争店的情况以及四部
4、的房租金上涨等因素。（销售任务见附录四）2营业外收入在提高销售的同时增加营业外收入，充分参考 08 年的各项数据，挖掘可利用资源，仍以提成的方式激励采购人员的积极性，力争营业外收入上涨 20%为达成今年的赢利目标而降低压力。3成本核算财务部做更加精细化的成本核算，公司各个部门控制各项费用，降低一切不必要开销，取消所有非全职人员工资，在整体物价上涨的前提下争取做到各项费用在 08 年的基础上零增长，使得公司效益和费用的比例趋于合理。4加盟业务公司 09 年度要大范围，大力度开展加盟业务，在发展的同时为公司增加收益，吸纳资金，缓解公司资金压力。设专人做市场开拓，包括选点评估和加盟商的引进。三奖励分
5、配制度改革1利益分配制度为提高公司利益，充分利用好现有资源和公司平台，达到利益最大化，鼓励员工努力自觉工作，开发潜在能力，所以在原绩效奖励的基础上推出年终利益分配制度，真正做到公司利益与员工利益相结合。（方案见附录一）2基础工资调整由于物价上涨等因素，现有公司员工工资水平偏低，尤其是基础员工工资，已低于低保工资，没有达到国家劳动部门的要求（今年劳动部门已正式下发文件，用工单位最低工资标准为 720 元，并且要做全面检查）。09 年度公司对门店基础员工将采取高薪低奖的方针，大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资，鼓励多劳多得（方案见附录二）。具体实施方案采取先考核后
6、增长，考核以运营手册为标准，只要门店能达到标准化管理，就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想，让门店之间进行评比和竞赛，用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。09 年度公司对总部管理层员工采取低薪高奖的方针，只进行小范围的工资调整，目的是平衡总部员工的工资基数，总部基本工资上涨年预算三万元。具体安排：3绩效占比方案绩效占比方案：公司全体员工采取全员参与绩效。各门店员工及采购部，运营部员工的绩效从门店产生，采购部和运营部员工采取支援门店做指导员，一对一指导，一对一提升，以达成门店的销售增长，达成绩效。辅助部门人员（人事后勤部，信息部，财务部）工资增长以绩效达成。绩效分配占
7、比表：部 门 人 员 占 比门 店 店 长 15%门 店 指 导 员 15%门 店 店 助 10%门 店 员 工 20%总 部 公 司 10%总 部 总 经 理 10%总部人事部 主 管 3%总部人事部 员工（3 人） 3%总部信息部 主 管 3%总部信息部 员工（3 人） 3%总部财务部 主 管 3%总部财务部 员工（3 人） 3%总部防损部 主 管 2%附录一：连锁超市 2009 年公司目标利润及分配方案目的：1不设定公司目标利润的增长幅度及任务总金额。只设定公司利润底线，保证公司最低利润，从而淡化公司任务指标的压力，淡化投资人收入，加重公司化运营。2采取利润分成，员工占比，从而激励员工努
8、力工作，挖掘内在潜力，充分利用现有资源，为公司达成更高的利润指标，使得公司利益最大化。方案：1 2009 年公司不设定目标利润的增长幅度及任务总金额，只设定公司利润底线为：2009 年的公司利润不得低于 2008 年的公司利润+2008 年的公司利润*国家 GDP 增长指数。2为使公司利益能达到最大化，采取利润分成，员工占比的方式，利润分配方案为：年利润的 65%做为公司占比，年利润的 5%做为风险基金，年利润的30%做为员工占比。按现有公司部门状况分配比例为：公 司 利 润 ：65% 风 险 基 金 ： 5%总 经 理 ：10% 采 购 部 ： 5%人事后勤部 ：2% 运 营 部 ： 5%财
9、 务 部 ：1.5% 信 息 部 ： 1.5%其 他 占 比 ：2.5% 门店年终奖励： 2.5%备注： 公司利润占比 65%是为保证公司的年度利润，作为公司发展的储备资金，只能用于本公司的发展，任何人不得以任何理由挪用或转借。 风险基金占比 5%是作为公司应对突发事件，应急事件处理等不可控因素所需的资金，总经理以上人员有权动用此项资金。 其他占比 2.5%为特殊贡献，部门新增，原始股份分成等所需的资金，此款项需由公司主管级以上人员开会同意后方可使用。 总经理占比 10%采购部占比 5%运营部占比 5%人事后勤部占比 2%财务部占比 1.5%信息部占比 1.5%此款项需在本年度结束后进行分配下
10、发，不得以任何理由挪用或拖欠。 门店年终奖励占比 2.5%做为本年度结束后对于各门店的评比奖励，奖励项目以及奖励额度需由公司主管级以上人员开会协商决定。（如公司组织架构需要调整，员工占比也需做相关调整，但总占比不变。）3各部门占比实际分配方案要在部门占比的基础上乘以考评分的百分比。即：部门实际利润分配=公司年利润*部门占比*考评分%4考评方法：按年度考评，满分 120 分制，分月考核，每月满分为 10 分。（满分 120 分制，目的是激励和鼓励表现突出的部门。各个部门每月都能打满分的可能几乎为零，虽然满分 120 分制，但是利润分配仍能控制在公司总利润的 30%以内）5 考评人员：参与考评的部
11、门有运营部，采购部，人事后勤部，信息部和财务部。考核人员由总经理，门店店长以及除去本部门以外的主管组成，每月进行考评。采取 10 分制，为公平客观的做出评价，要求考评分数去掉一个最高分，去掉一个最低分，累加后按有效人数取平均值。考评工作采取不记名打分制，由总经理负责。6 其他占比节余部分及考评节余部分的 70%归公司所有，30%按各部门占比进行分配。7 各部门奖励分配方案，部门主管占比必须要在 50%以上，其余部分由部门主管分配制定，总经理审批。附录二：员工新工资发放标准及办法一、工资发放标准薪资结构：基本工资 工龄工资 考核奖金（绩效工资） 年终奖基本工资基础员工基本工资（按小时工资）：小时
12、工资（2.2 元/小时）夜班补贴（夜补从晚 8 点记起，增加 0.5 元/小时）这样，按每月 30 天计算：一部、五部、七部、八部每日工作时间为：上午 7 小时，下午 8 小时（晚 10 点下班），这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准：15152.22150.5510二部、三部、六部、四部每日工作时间为：上午 9 小时，下午 9 小时（凌晨 1点下班），这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准：9302.25150.5631.5各部店长基础工资：（8.575）451090（小时标准 5 元）收银员：在导购员的基础上每月补贴 150 元店助：在导购员的基础上每月补贴 200 元（店助必须会收
13、银）工龄工资（中途有离职情况，工龄不累加）满半年工龄的员工，每月补贴 30 元（月出勤不满发 50%） 满一年工龄的员工，每月可享受工龄工资 60 元（月出勤不满半发 50%）满一年半工龄的员工，每月可享受工龄工资 100 元（月出勤不满发 50%）两年以上工龄的员工，每月可享受工龄工资 150 元（月出勤不满发 50%）（封顶金额）考核奖金（绩效工资）依据公司绩效分配原则发放。年终奖（中途有离职情况，工龄不累加）满一年工龄，年终奖励为个人年平均工资的 100%。注：此项奖励的多少与员工平时工作好坏成正比。二、工资发放办法分三个阶段进行，第一阶段：公布考核评估要求，门店自己调整；第二阶段：督导
14、指导阶段；第三阶段：考核评估。三个阶段各 10 天时间。考核内容的制定及考核评估由营运部牵头组织。考核评估结果可分为“优”“良”“中”几个等级。达到“优”算达标，当月按门店新工资标准执行，整体提升门店工资；没达到“优”的门店，限期再调整，由门店自己提出再次评估申请，总部组织评估，达标后，门店工资按新工资标准执行。年终奖励从执行新工资标准之日算起，以前诸月不在累加范围之内。经多次整改仍不达标的门店则考虑更换店长或店助。总部人员岗位工资指定标准总部人员基本工资总额分为:岗位工资+岗位补助+特殊贡献补助岗位工资按不同岗位设定(岗位工资设定见附录一),岗位工资为见习期员工的基本工资.岗位补助(岗位补助
15、设定见附录一)是员工转正后按不同岗位而设定的工资补助.特殊贡献补助是员工有特殊贡献(例如兼职工作,工作表现突出,出色完成本职工作等),并需长时间承担该项工作.特殊贡献补助需主管级以上人员提出申请,由总经理审批, 特殊贡献补助申请要注明申请原因,补助金额,补助时间.特殊贡献补助在公司年度交接(2 月-3 月)后取消,如需继续执行,要重新申请审批.奖励分配制度的建立能够更加真实有效的发挥公司化运营，使得公司管理更加规范有序，把公司利益和个人利益紧密的联系起来。奖励分配制度要做到公平，公开，公正，用能力拿效益，用效益拿工资！真正做到贡献和待遇的统一！从而解决连锁便利店招人难，招有能力的人更难的问题，从而解决便利店平台低，空间小，收入微薄的尴尬局面，忠心的欢迎更多有能力，想做事的行业精英的加入！从 7-11 连锁便利店看第三利润源粤港信息日报 ，2003 年 1 月 5 日，作者：田爱丽继生产管理和营销管理外，物流管理因其能大幅度降低成本和各种与商品流动相关的费用，从而成为连锁企业创造利润的第三大源泉。全球最大的连锁便利店 7-11 就是通过其集中化的物流管理系统成功地削减了相当于商品原价 10%的物流费用。目前，它共设立 23000 个零售点，业务遍及四大
