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1、管理心理学模拟试卷（A ）考核形式：开卷 课程性质：网络一、 填空题（本大题共 6 小题，每空 1 分，共 15 分）1 管理心理学家雪恩对人性的假设提出了_、_、_、 _假设。2 了解一个人时，被他的某种突出的特点所吸引，以致忽视了其他特点或品质的现象叫_；把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有，这种现象叫_。3 麦克里兰的三重需要理论所说的三种重要的需要，除权力需要外，还有_和_两种。4 公平与否的判断可以有多种角度，其中一种是_比较，这种比较是将自己的工作和回报与同一时间他人的工作和报偿进行比较。5 从心理学角度分析极力过程，实质上就是要处理好三类变量之间的相互关系。这三类变量
2、是指_、_ 、_ 6 概括的讲，传统领导理论可以分为三种类型，即：_、_ 、_ 。二、 单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）1. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )A、个体心理 B、群体心理 C、组织心理 D、病理心理 2. 谈话法和问卷法应属于( )A、观察法 B、测验法 C、调查法 D、实验法 3. 勒温创立的群体动力理论被称为( )A、场 理论 B、 人群关系理论 C 、需要理论 D 、人-机 理论 4. 以感情来维系成员之间关系的群体是( )A、正式群体 B、非正式群体 C、参照群体 D、实属群众 5. 信息从接受者返回信息源的过程称为( )A、编
3、码 B、传输 C 、解码 D、反馈 6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为( )A、气质 B、性格 C 、能力 D、心理 7. 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指( ) A、物理因素、社会因素 B、环境因素、主体因素 C、保健因素、激励因素 D 、内在因素、外在因素8. 非正式群体形成的原因可分为心理因素与( )A、文化因素 B、经济因素 C、政治因素 D、环境因素 9. .将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为( )A、编码 B、传送 C 、解码 D、反馈10. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 1
4、1.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指( )A、自我知觉 B、自我管理 C、自我感觉 D、自我意识12. 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（）A、奖励 B、倒退 C 、消退 D、激励13. 实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（）A、假设群体 B、实际群体 C、实属群体 D、参照群体14. 从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是( )A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、状态型激励理论 D 、目标理论15. 美国管理学教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激励理论是( )A、需要层次论 B、成就需要理论 C、期望理论 D 、双因
5、素理论16. 个体实际所归属的群体称为( )A、正式群体 B、参照群体 C、实属群体 D、非正式群体17. 根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( )A、冷淡型 B、乖僻型 C、保守型 D、策略型18. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( )A、群体规范 B、工作制度 C、群体纪律 D、群体压力19. 对人际冲突双方来说是共赢的处理冲突的方法是（）A、体谅 B、逃避 C 、合作 D、折衷20. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( )A、口头沟通 B、书
6、面沟通 C、语言沟通 D、非语言沟通21. 新官上任三把火 应用了下列哪个社会知觉效应？（ ）A、第一印象效应 B、定型效应 C、晕轮效应 D、近因效应22. 目标设置理论的提出者是（ ）A、德鲁克 B、洛克 C 、沃迪因 D、阿德弗23. 生活质量加安全 是下列哪个国家的主要激励措施？（ ）A、美国 B、日本 C 、中国 D、丹麦24. 设立光荣榜、开表彰大会，满足了六感指标中的（ ）。 A、实惠感 B、方向感 C、成就感 D、温暖感25. 下述公式中表述正确的是( )A、领导有效性=f(领导者、被领导者) B、领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C、领导有效性=f(领导作风、成熟度、
7、环境) D、领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)26. 日本企业文化的核心是( )A、参与管理 B、和魂洋才 C、.家庭主义 D、以人为中心27. 个人能力主义 是下列哪种组织文化的主要特征之一（） A、美国组织文化 B、日本组织文化 C、中国组织文化 D 、澳洲组织文化28. 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（）A、奖励 B、倒退 C 、消退 D、激励29. 自动人 的人性假设概念是( ) 提出的。 A、雪恩 B、摩尔斯 C 、麦格雷戈 D、洛斯奇30. 下列不属于当代西方激励理论的是( )。 A、同步理论 B、期望理论 C、强化理论 D、公平理论三、名词解释（本大题共 5 小题
8、，每题 4 分，共 20 分） 1激励 2应激3知觉防御 4自我效能感5目标设置 四、简答题(本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分)1. 马斯洛需要层次论的基本内容。2.简述从众行为表现的类别。3.造成沟通障碍的主要因素有哪些4.试论组织文化在管理中的重要作用 五、案例分析题(本大题共 15 分)27 岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。(1)请运用挫折理论解释
9、张华的反常行为。(2)联系实际谈谈如何应付挫折。管理心理学试卷 A 标准答案一、填空题（本大题共 6 小题，每空 1 分，共 15 分）1、经济人、社会人、自我实现人、复杂人2、晕轮效应、投射作用3、成就需要、归属需要4、社会5、刺激变量、机体变量、反应变量6、品质理论、行为理论、情景理论二、 单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）1、D ；2、C ；3、A ；4、B；5、D ；6、A ；7、C ；8、D ；9、A ；10、A；11、B ；12、C ；13、D ；14、A；15、D ；16、C ；17、D ；18、A ；19、C ；20、B ；21、A ；22、B ；
10、23、C ；24、C；25、B ；26、D ；27、A ；28、C ；29、A ；30、A； 三、名词解释（本大题共 5 小题，每题 4 分，共 20 分）1、激励指的是持续激发人的动机的心理过程。是指引个体产生明确目标指向行为的内在动力。2、应激是指个体认为应激物是某种超过个人反应能力的要求时，行为或情景产生的后果，是对情景或行为的反应状态。应激包括人和环境的相互作用。 3、知觉防御是指个体对不利于自己的信念会视而不见或加以歪曲，以达到防御的目的。 4、自我效能感是指个体对自己在特定情境中完成特定任务的能力的估计。 5、目标设置是指通过个体、团队、部门和组织所期望达到的结果具体化，从而提高其
11、活动的效率和效用的一个过程。 四、简答题(本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分)1、马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现；认为人的行为是由优势需要决定的；五种需要可以分为高、低两级。2、放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众。表现为口服心服 、口服心不服、 心服口不服从、 心口都不服等。3、语义上的障碍；知识经验水平的限制；知觉的选择性障碍；心理因素引起的障碍；组织结构层次的影响；信息过量的影响。4、导向作用；激励作用和凝聚作用；规范作用；创新作用和辐射作用。 五、案例分析题(本大题共 15 分)（1）、结合案例分析什么是挫折？分析挫折产生的
12、原因、表现？分析影响挫折容忍力的因素及挫折带来的影响是什么？概念：略挫折产生的原因：（1） 环境起因的挫折。由于外界事物或情况阻碍人们达到目标而产生的挫折。可分为自然物理环境因素和社会环境因素两类。（2） 个人起因的挫折。 分为个人的生理因素和心理因素两种。主要是个人生理和心理上的条件与需要发生冲突引起的挫折。表现： 攻击（直接攻击和转向攻击）、倒退（退化/回归）、 固执、妥协（包括合理化、推委、替代、表同等）、压抑 影响个人对挫折容忍力的因素 ：生理条件； 政治思想条件；过去挫折的经验； 对挫折的知觉判断条件等。影响：略（2）、战胜挫折的方法：对受挫折者的攻击行为采取容忍的态度；改变情境；采用精神发泄法等。
