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1、宜顺论文网 www.13L1 / 14安利（中国）企业文化探析摘 要一流的企业文化是企业走向世界舞台的基石，是通向世界的必由之路。安利(中国)要在激烈的市场竞争中提升企业竞争力，进军世界 500 强，就必须建设一流的企业文化，并使之推动企业的持续、健康、快速与协调发展。因此，本文在梳理企业文化相关理论的基础上，对安利（中国）企业文化的发展历程进行简要回顾，分析了企业文化的构成和跨文化管理中的先进经验和不足之处，最后从企业文化构建角度和跨文化融合角度提出安利（中国）企业文化的发展建议。关键词： 安利 企业文化 构建宜顺论文网 www.13L2 / 14目 录第一章 企业文化和安利企业文化 .5第
2、一节 企业文化的相关理论 .5一、企业文化的定义 .5二、企业文化的结构 .5三、企业文化的作用 .5第二节 安利公司企业文化 .7第二章 安利（中国）企业文化 .8第一节 安利（中国）有限公司介绍 .8第二节 安利（中国）企业文化现状 .8第三节 安利（中国）跨文化的成功融合 .10一、运用完善的管理，积极创造社会财富 .10二、热心于公益活动 .10第三章 安利（中国）公司企业文化的完善和发展 .11第一节 安利（中国）企业文化面临的问题 .11一、未与我国传统文化完全融合 .11二、企业文化从形式到内涵需进一步完善 .11第二节 问题解决的思路探讨 .11一、在尊重文化差异中求磨合 .1
3、1二、在文化磨合中解决冲突 .11第四章 安利文化在企业文化构建实践中的借鉴意义 .12第一节 安利文化带给我们的重要启示 .12一、企业文化和企业战略要形成合力 .12二、注重良好的企业形象 .12宜顺论文网 www.13L3 / 14三、强化培训使企业文化从认同转化为行动 .12第二节 中外合资企业要高度重视跨文化的管理 .13第五章 总结与展望 .13参考文献 .14安利（中国）企业文化探析前言企业文化是指企业内部为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，它决定着该企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则，决定着企业员工的敬业态度和奉
4、献精神，决定着企业的创新精神和团队精神等等。企业文化对企业的稳定和发展起着根本性的作用，是企业能力的前提条件和后续保证。因此，建设优秀的企业文化内涵和良好的企业文化氛围，是每一个企业所必须追求的目标。在市场经济实践中，安利（中国）日用品有限公司经受住了重重考验，保持着令人瞩目的发展势头，赢得了巨大经济和社会效益。其主要的成功大程度上得益于安利优秀的企业文化：在“自由、家庭、希望、奖励”信念的激励下，安利员工与营销人员充分发挥了自己的潜能，做大做强安利事业；在“安利为您生活添色彩”和“健康环保”的引导下，安利不断研发出高科技含量的多元化产品，造福于全球亿万家庭，并赢得了社会各界的信赖。安利（中国
5、）优秀的企业文化起到了良好的社会示范作用，也为其他企业的文化建设事业带来了启发。鉴于此，本文将通过个案研究的方法，梳理安利企业文化的历史和发展过程，对比分析其“理想” 、 “使命” 、 “信念” 、 “价值观”的独特之处，并深度剖析安利（中国）的企业文化对企业发展所起到的实际作用，以此为企业经营者提供借鉴和参考。宜顺论文网 www.13L4 / 14第一章 企业文化和安利企业文化第一节 企业文化的相关理论一、 企业文化的定义企业文化兴起于 20 世纪 80 年代，源自于二战后日本经济崛起对美国造成竞争威胁，美国学者在总结创痛管理经验和理论的基础上，提出了企业文化的概念，企业文化是对管理方法和理
6、论的进一步升华，是管理思想史上的一次重要革命。企业文化作为一门边缘学科，其内涵涉及技术、经济、社会、政治等许多相关因素。总结国内外许多学者对企业文化定义的研究，主要包括价值观和行为理论、企业文化构成、理性经济性等几个角度，据不完全统计对企业文化的定义超过 180 多种 1。笔者比较赞同张大中学者对企业文化的理解，他认为“企业文化是一种管理文化,它产生于特定的社会文化背景。其不但是一种领先的现代组织管理方式和管理科学理论,而且还是企业拥有的一种精神动力和独特资源。它主要是通过精神和文化双重力量,从深层次管理入手来规范企业和员工行为,为实现企业的目标服务。 ”2二、 企业文化的结构企业文化的结构是
7、企业文化理论的重要组成部分，目前比较流行的观点是企业文化的四层次理论。这种观点认为，企业文化有四个层次，其中又包括中外两种观点,国外持这种观点的是霍夫斯坦德,他认为“有效、成熟的企业文化应包含四个不同的层次：从表面到深层依次为符号系统、推崇的英雄人物、礼仪和价值观” 3。国内学者则认为企业文化应当包括物质层、行为层、制度层和精神层四个层次，见图 1-1物质文化行为文化制度文化精神文化图 1-1 企业文化的结构宜顺论文网 www.13L5 / 141、企业文化的物质层企业文化的物质层是以某种物质形态所体现的企业的表层文化，这种物质形态可以使员工发明创造的产品，也可以是企业各种物质器件设施的集合。
8、企业生产的产品或者提供的服务是企业物质文化的核心组成部分，此外企业的建筑、生产现场、产品包装、企业广告等也是企业文化的组成部分。2、企业文化的行为层企业文化的行为层是指企业员工在生产经营 学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射 4。3、企业文化的制度层企业文化的制度层即企业的制度文化，企业的制度主要包括领导体制、组织结构和管理制度三个层次。领导体制是企业发展中形成的上下级层级关系的体现。组织结构是企业制度文化的载体，从纵向上看可以体现一个企业的层级关系，从横向
9、上看可愿意体现企业的同级协作关系。管理制度包括企业中用来规范员工行为、保证企业中各职能部门有效运作的各项规章或者条例。4、企业文化的精神层企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景 意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和，它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。三、企业文化的作用1、导向作用。企业文化的导向功能是指企业文化能对企业整体和企业各个成员的价值取向及行为取向起到导向作用, 使之符合
10、企业的目标。由于企业文化体现了企业整体及各成员的共同价值观、理念和共同利益, 因而能使人们自觉地把个人目标与企业目标结合起来为实现企业目标而努力奋斗。 52、约束作用。企业文化是组织成员一致认同的理念和行为规范，它不同于企业规章制度，以无形的理念支撑驱使组织成员进行自我约束和自我管理。企业文化的约束作用是一种软约束，但是却有非常持久的感召力和影响力，无时无刻不在体现着一个企业的文化精髓。3、激励作用。激励功能是指企业文化所具有的振奋员工精神，增强信心，为实践企业目标保持饱满的精神的作用。企业文化把人放在管理的中心，能够充分调动人的主观能动性，是因为企业文化满足员工的需求。作为激励员工的宜顺论文
11、网 www.13L6 / 14企业文化包括物质激励和精神激励两个方面。 64、凝聚作用。企业文化通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过 英雄人物 的示范作用，对每个员工的贡献给予承认，使员工产生归属感。 75、辐射作用。企业文化不止在企业内部发挥影响作用，而且还不断向社会发散和辐射各种企业信息，使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识，帮助企业在公众之中树立一个良好的形象，增加消费者对企业的信任度和美誉感。第二节 安利公司企业文化安利公司成立于 1959 年，在美国密执安州亚达城。是由理查.狄维士和杰.温安洛在一家地下室成立。安利第一款产品乐新多用途浓缩洗涤剂第一年就创
12、造 50 万美金的业绩。其产品包括个人护理、家居护理、保健食品、化妆品、耐用品等五个系列。安利采用直销的经营模式，产品从工厂生产出来，经过经销商、直销员或者专卖店，直接到客户手中，减少中间的流通环节，并保证其售前、售中、售后服务，让客户可以得到更好的服务。安利企业四大基石：自由，家庭，希望和奖励。安利企业价值观：伙伴关系：相互依赖、相互承担、相互信任诚信：诚信是安利事业得以成功的根本个人价值：安利尊重并肯定每个人的独特性成就：安利公司的奖金制度决定了你要想成功个人责任：每个人都应尽力尽责实现自己的目标，也应全力以赴帮助公司或伙伴实现共同的目标自由企业：安利崇尚并倡导自由企业精神值得一提的是，安
13、利公司注重良好沟通和回馈社会。安利公司从 95 年投资建厂到 98 年的传销风波直到今天的直销法出台，始终和中国政府保持在良好的沟通，并以企业良好的信誉和形象赢得了中国政府的支持和认可。另一方面，安利公司作为企业公民从一开始就大量资助中国的公益事业，在中国建立了良好的口碑和形象。宜顺论文网 www.13L7 / 14第二章 安利（中国）企业文化第一节 安利（中国）有限公司介绍安利 1992 年进入中国内地,并于 1995 年正式开业,安利(中国)日用品有限公司为中美合作的大型企业,投资总额为 2.2 亿美元,注册资本 1.2 亿美元,公司总部位于广州中信广场,同时,还在北京及上海设有地区办事处,办公总面积超过1 万平方米。安利(中国)在广州经济技术开发区建有现代化的生产基地,面积达14.1 万平方米,生产销售纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品四大类 160 多款产品。此外,安利(
