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1、管 理 学题号 一 二 三 四 五 总分分值 60 20 30 24 16 150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。本试卷的题答案应答在答题卡上，答在试卷上无效。一、选择题（每小题 2 分，共 60 分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。1 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A 个人崇拜式权威 B理想性一合法权威 C传统式权威 D 个人情感2预算也被称为A.规划规则 数字化的计划方案控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制跟踪控制自适应控制最佳控制组
2、织文化的核心是组织形象设计组织制度的完善组织的价值观管理机制持久有形可以核实的沟通方式是口头方式书面方式非语言方式电子媒介方式组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的分工原则集权与分权原则统一指挥原则统一领导原则根据计划的明确性，可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划程序性计划和百程序性计划矩阵型组织结构的主要缺点是易产生遂道视野双重领导，权贵不一致部门间协调难易产生本位主义能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是设置代理职务设立助理职务工作轮换工作丰富化管理学试卷 第 1 页（共 4 页）10俄亥俄州立大学对领导方式的研究发
3、现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是低关怀低定规高关怀低定规低关怀高定规高关怀高定规11某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是成就的需要依附的需要权力的需要安全的权力12责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的责任利相结合原则分工协作原则目标任务原则平衡原则13保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能计划职能组织职能领导职能控制职能14管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的可接受性能挑战性可实现性可考核性15人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素政治法律环境经济环社会文化环境技术环境16所描述的是哪个管
4、理职能的内容计划组织领导控制17现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是决策理论学派行为科学学派管理科学学派系统管理学派18物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释正式组织非正式组织组织分工人员配备19专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的产品或服务部门化地域部门化职能部门化顾客部门化20有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲外部招聘内部招聘职介推荐领导任命21由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是外部
5、审计内部审计管理审计经营审计22通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是德尔菲法层次分析法名义群体法头脑风暴法23在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是决策角色信息角色人际角色联络角色24没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于战略决策战术决策 C程序化决策 D非程序化决策管理学试卷 第 1 页（共 4 页）25下面哪个选项是亚当斯密对管理理论的主要贡献A劳动分工 B人事管理 C管理制度 D报酬研究26认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A功利观 B权利观 C公
6、平观 D综合观27下述哪个是扁平式组织的缺点A信息传递速度慢 B信息失真程度大C不利于管理者协调与控制 D不利于发挥下级积极性28下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A诊断 B解冻 C冻结 D再冻结29管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A做正确的事 B正确地做事 C接受现状 D控制和结果30从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A局部创新和整体创新 B防御型创新和进攻型创新C组织初期创新和组织发展过程创新 D自发创新和有组织创新二判断题（每小题 2 分，共 20 分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“” ，反之划“”X1管理思想是管理理论的基础，管理理
7、论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。X2据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。X3重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。V4文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。X5管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。V6领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。X7根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。V8当今的冲突观认为，一个组织应保持适度
8、的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。V9一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。X0信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。三简答题（每小题 6 分，共 60 分）41在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;( ) 绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(1.5 分) ;( 的评价及相关人事调整提供了依据;( (2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;( )绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(1.5 分) 镜子;( (3)绩效评估为员工提供
9、了一面有益的 镜子 ;( 分) )绩效评估为员工提供了一面有益的镜子 ;(1 ;(1 (4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;( 分) )绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;( .(1 (5)绩效评估为组织发展提供了重要支持.( 分) ) 绩效评估为组织发展提供了重要支持 .42简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。答: , 种基本活动,管理只是其中之一;( ;(1 (1)任何企业都存在 6 种基本活动,管理只是其中之一;( 分) ) 种基本活动包括:技术活动,商业活动,财务活动,安全活动,会计活动,管理活动等;( ;(3 (2)企业的 6 种基本活动包括:技术活动,商业活动,
10、财务活动 ,安全活动,会计活动,管理活动等;( 分) ) .(2 (3)管理职能有:计划,组织,指挥,协调,控制.( 分 ) )管理职能有:计划,组织,指挥 ,协调,控制.43适度控制需要注意的问题是什么？防止控制过多或控制不足;( 分) )防止控制过多或控制不足;( 制与重点控制的关系;( (2)处理好全面控制与重点控制的关系 ;( 分) )处理好全面控制与重点控制的关系;(2 .(2 (3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益.( 分) )使花费一定费用的控制得到足够的控制收益.44简述滚动计划法的内涵及优点。答: , (1)滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划
11、,并逐期向前推移,使短期计划,中期计划 )滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划, 有机地结合起来.( 有机地结合起来.(3 分) .( (2)优点: )优点: 计划更加切合实际 ,并且使战略计划的实施也更加切合实际;( 分 ) 计划更加切合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1 ;( 使长期计划,中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;( 分) 使长期计划,中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1 ;( 大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力.( 分) 大大加
12、强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力.(1 .(45为什么决策的原则是满意而非最优。答: , 决策需要的全部信息;( (1)决策者很难获得决策需要的全部信息;( )决策者很难获得决策需要的全部信息;(1.5 分) ;(1.5 分) (2)决策者只能拟订数量有限的方案;( )决策者只能拟订数量有限的方案 ;( ;(1.5 分) (3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;( )决策者很难准确地预测出方案将来的结果;( .(1.5 分) (4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适.( )决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适.( 答对
13、要点 ,并加以阐述,给满分;签对要点,阐述不全面,酌情扣分.) 管理学试卷第 3 页（共 4 页）四论述题（每小题 12 分，共 24 分）46试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。答: , 普遍适用的领导方式或领导风格 (1)权变理论的基本思想: 不存在一种 普遍适用 的领导方式或领导风格,领导工作很大程度上受到领导者所处的客观 )权变理论的基本思想: 不存在一种 普遍适用 的领导方式或领导风格, 环境的影响,因此,要研究组织与环境的关系,根据环境寻求相应的管理模式. 环境的影响,因此 ,要研究组织与环境的关系 ,根据环境寻求相应的管理模式.(3 分) 个方面: (2)菲德勒
14、权变理论中的环境因素具体包括 3 个方面: ) 职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好; 职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小 ,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好; 反之, 则领导环境越差;( 分) 反之, 则领导环境越差;(3 ;( 任务结构:即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好; 反之, 任务结构 :即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好;反之 , 则领导环境越差;( 则领导环境越差;(3 分) ;( 上下级关系:即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好,领导环 上下级关系 :即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好, 境越好; 反之,
