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1、成都各大购物中心的优势与不足去年下半年开始，众多国内外知名商业零售企业雄踞成都开发商业综合体、购物中心，为稍显平淡的 2012 年燃起一轮轮开业高潮。有专业人士称，2012 年是成都商业综合体开发的集中爆发年，多达 6 个大型商业综合体全新开业，面积大都在 10 万平方米以上，为喜欢热闹的成都人提供了更多融吃、喝、玩、乐、购于一体的多元化消费休闲新体验，而今年又将有数家大型商业综合体在成都开业。上周，记者兵对成都部分新开购物中心进行了实地调查，并通过四川日报网、腾讯大成网开通网友调查平台，对购物中心进行了为期3 天的综合调查。多达 2000 名网友关注本次调查，并对成都已开购物中心提出改善建议
2、。上周末，记者兵分几路，对成都金牛万达广场、来福士广场、万象城、龙湖三千集、九方购物中心、奥克斯广场进行实地调查。时尚品牌人气高、餐饮业态丰富、精品超市受青睐，是被调查购物中心的共同特点。但面积太大、人气不平均、提供休息的设施不足、儿童游乐设施较少等也成为购物中心普遍面临和急需改善的方面。【点击查看商铺详情】金牛万达广场：休息设施不足 开业仅一个季度的金牛万达坐拥地利，赚足了北城人气。除了万达百货、万达影城、大歌星等万达自有品牌主力店外，还引入了众多的快时尚品牌，如 ZARA、UNIQLO、H&M、C&A、MUJI 等，可以说是目前成都快时尚品牌最集中的购物中心。不论从方正大气的外观还是通透的
3、内部布局，金牛万达都为“西部最大综合体”的美誉撑起了台面。3 月 2 日晚上 7 点，晚餐高峰期，即使是人流不算最多的 3 号入口（1 号入口正对地铁出口，人流量最大）也达到了 5 分钟进出 140 人次，停车场负一楼入口 5 分钟进入车辆近30 辆。4 楼“熙客小吃”和韩式烧烤等部分餐饮店面有排队候座现象。购物中心的便民措施也很到位，总服务台有饮水机、雨具和婴儿推车等。一个很有说服力的小细节是：记者假扮的消费者需要一杯水，于是工作人员很认真地打开每个抽屉寻找一次性纸杯。但唯一不足的是供消费者休息的设施较少。来福士广场：国际品牌独具特色 看中来福士特立独行的设计风格的市民特别钟情于它的设计概念
4、，不过仍有些人觉得购物中心布局有时会让人有被“绕晕”的感觉。其次，购物中心的国际品牌占据了很大比重，其中首次进入成都及旗舰店品牌比重过半。该地块周围是高品质的写字楼和住宅，商业氛围很成熟，同时因为毗邻川大，商旅人士、白领和高校学生是消费主力。“高端”、“独具特色”是整个广场的关键词。总服务台提供各种礼品卡和最新促销活动 DM 单。万象城：品牌稍显弱势 位于万年场路口的万象城无疑是成都东边体量最大的综合体，2012 年盛大开业备受瞩目。大气、设计感十足、环境甚佳是对其众口一致的溢美之词，然而大的赞誉也一直伴随着“空”的评价。以记者观察来看，3 月 2 日下午 5 点半，晚高峰前奏，中庭 1 号门
5、新进入顾客 150 人，平均每分钟新进入 15 人，考虑到万象城四个方向共有 6 个门，这个数字其实并不少。置身 13 层的服装、鞋包卖场，品牌众多、时尚感强，但人气普遍较低，这与购买力相关。踏至 4、5 层，人气随之增加。百老汇电影院、西西弗书店受年轻人欢迎，餐饮区热闹程度自不在话下，几家餐厅门口都有排队的顾客。除了地面主体，B1 层 Ole 高端超市商品琳琅满目，购物环境精致愉悦，星巴克咖啡和面包新语等茶咖轻食是休闲的好去处，背后的万象城广场的夜景更是漂亮。如一位消费者所言，万象城最大的优点就是大而舒适，因为大所以可以有很多可能，每个人可以自在地存在，“很少有商场能带给人这样的感觉，就像一
6、座大宫殿，等待我们去不断发现”。龙湖三千集：休闲业态受青睐，快餐店太少 龙湖三千集购物中心，是龙湖集团在成都的第一个商业项目，可谓“开山之作”。落座商业配套成熟的建设路商圈，龙湖三千集或许不免被挑剔。3 月 3 日下午 5 点半，在正大门，10 分钟之内新入顾客 75 人，平均每分钟 78 人，人流量不算大。13 楼，以服装、鞋包店为主，人流量不大。休闲、娱乐作为龙湖三千集的特色，B1 楼及 4、5 楼人气甚佳。B1 楼，许多年轻人为西西弗书店而来，且逗留时间较长。4 楼的音乐房子 KTV 是时尚青年的聚集地，有戏言称“不知道musicmall，就别说自己很时尚”。5 楼有全成都第一家 UME
7、 五星级影城，不少顾客认为UME 影城是龙湖三千集最大的亮点，更甚者称 UME 支撑了整个商城。餐饮区，用餐人数较多，特色主题餐厅，如云南菜、川菜馆较受欢迎，不少人慕名而来。小巧、休闲是它给人们的普遍印象。“周末休闲好去处”是对龙湖三千集的一致评价，但是商品种类少，商场环境紧凑，缺乏百货、超市、便民快餐也让消费者感觉“不过瘾”。虽然小，但是周到、舒适还是顾客对龙湖三千集的更高期待。九方购物中心：店铺分类较模糊 当记者走进九方购物中心，发现服务台便民设施齐全，无论是雨伞、纸杯还是婴儿车皆可借取。每层电梯间有专供消费者休息的长椅和简单的游乐设施，为带孩子的消费者提供了方便。由于是新开购物中心，部分
8、品牌店的人气稍显不足，多半处于无人光顾的状态，只有一楼的打折区人群略多。卖场人气主要集中在4、5、6 楼，记者随机采访消费者时了解到，由于卖场对不同商品的店铺分类没有统筹，使部分消费者不能直接寻找自己想选购的商品。餐饮在九方购物中心占较大比例，卖场引进了例如大蓉和旗下的蓉和小厨、锦食汇美食广场、回转寿司等，其中人流量最大的当属黄记煌三汁闷锅，排队的消费者达到 10 余人，餐厅服务员对记者说：“我们这家店的生意一直都是那么好，即使在平时工作日，只要到了用餐时间，排队等候是常有的事。”此外，购物广场中的甜品、小吃种类也比较多，例如哈根达斯、Hellotea 甜品店以及香港满记甜品等。在休闲娱乐方面
9、，九方购物中心的中影-国际影城和游乐场“星际传奇”吸引了不少消费者。奥克斯广场：休息区较少 软件园开了奥克斯购物广场，大大方便了在高新区工作、生活的白领人群。而奥克斯广场的整体定位就是上班族和周边的年青一代。步入购物广场，发现每层楼的示意图出现在明显位置，其中更是标示出了每层的重点商家和重点品牌，而且每层楼都有一个亮点。广场一楼主要以电子数码和大众服装品牌为主，像电子类的 3C4U 新潮数码连锁店，将用户体验与电子潮流结合，其中的外星人高配电脑格外抢眼；而服饰类，一楼卖场主要以only、杰克琼斯、vero moda 等年轻大众品牌吸引年轻消费者，亲民的价格和时尚的款式，吸引了不少消费者驻足。二楼的超级密室 X-ROOM 则是全新的以密室逃脱为理念的真人游戏，在全国除了成都仅在上海、杭州和青岛（正在筹建)三地有店。而广场三楼引进了“芭菲盛宴环球美食”自助餐，主要以高端自助餐为主，可容纳 700 人同时用餐。此外 3 楼的“孩子王”游乐场，规模大，商品齐全，玩具种类多，也受到众多消费者喜欢。不过，记者在随机调查时，有不少消费者直言，这里的休息区太少，如果要休息必须找个咖啡厅。
