南通斯邦贸易服务有限公司新员工上岗培训手册参训人员： 所在部门： 主管： 师傅：开始日期： 年 月 日 结业日期： 年 月 日新员工进入部门考试培训前领用本手册，结业后本手册交人事部存档Well begun is half done培训大纲一、课程设置【课程#1：企业介绍、规章制度】※ 内容及要求1、 了解公司的管理理念、发展历程和企业文化；2、 熟知基本规章制度：礼仪、考勤、卫生、薪资、考核※ 学习方法1、 一次相对集中的面授和答疑（60 分钟） ，由人事部负责安排时间、地点，人事部安排授课※ 考核形式：口试（10 题，100 分制） ，由人事部负责考核※ 考核安排：在面授后，本人向人事部申请，在入职第一周下午 13：30–14：00 期间考核课程#2：营销基础知识】※ 内容及要求1、 了解销售顾问的工作内容；2、 熟知企业产品及营销政策；3、 了解并掌握本岗位的工作流程。
※ 学习方法1、 培训师负责解释、示范；2、 一次相对集中的面授和答疑、模拟演练（120 分钟） ，由人事部和销售部的培训师配合完成授课※ 考核形式：现场模拟、演练，100 分制，由综合部和销售部负责人共同考核※ 考核安排：在面授后，本人向人事部申请，在入职第二周下午 13：30–15：30 期间考核课程#3：产品基础知识】※ 内容及要求1、 掌握公司各种产品基础知识；2、 掌握产品的亮点和卖点※ 学习方法1、 自学产品宣传资料和相关书籍；2、 培训师负责解释、示范；3、 一次相对集中的面授和答疑、模拟演练（120 分钟） ，由人事部负责安排时间、地点，授课※ 考核形式：书面笔试（100 分制） ，由人事部负责考核※ 考核安排：在面授后，本人向人事部申请，在入职第三周下午 13：30–15：30 期间考核课程#4：职业素养培训】※ 内容及要求1、职业道德、职业礼仪；2、团队精神、执行力等※ 学习方法1、一次相对集中的面授和答疑、互动（180 分钟） ，由人事部负责安排时间、地点，人事部培训授课※ 考核形式：现场模拟、演练（100 分制） ，由人事部负责考核※ 考核安排：在面授后，本人向人事部申请，在入职第四周下午 13：30–15：30 期间考核。
二、培训进程培训周次# 课程名称 1 2 3 41 企业介绍、规章制度 ●★ 〇 〇 〇2 营销基础知识 ● ★ 〇 〇3 产品基础知识 〇 ● 〇 ★4 职业素养培训 ● 〇 ★ 〇1、整个培训为期 4 周，●表示课程开始时间，★表示考核截止时间2、参训员工在考核截止前，根据本人学习态度，在截止时间前向综合部申请考核3、模拟演练时，关于销售工作，帮带师傅都应参与模拟顾客三、考核成绩与等第1、每门课程均为百分制计分，70 分通过2、如果考核没有通过，将延长培训期，下月本人重新申请，安排时间补考，直至通过如两个月都不能通过者，公司予以辞退3、补考成绩按评审成绩的 90℅登记4、全部课程按不同权重折算汇总为上岗培训的总成绩，评定上岗培训等第1）总成绩达到 90 分，且无补考科目，评为 A+，一次奖励 200 元；（2）总成绩达到 85 分，且无补考科目，评为 A，一次奖励 100 元；（3）总成绩达到 80 分，且无补考科目，评为 B，一次奖励 50 元；（3）总成绩低于 80 分（高于 70 分） ，评为 C，无奖励四、培训须知1、每位新员工安排一位帮带师傅，培训期间，师傅应时刻关注新员工培训课程，及时答疑解难。
2、新员工培训期间除日常培训课程外，工作任务由师傅统一安排，四周后写一份培训总结，不得打印，字数不少于 800 字3、培训期为一个月面授安排# 课程名称 面授时间 面授地点 面授老师 备注1 企业介绍、规章制度2 营销基础知识3 产品基础知识4 职业素养培训本表由人事部负责通知，参训员工做好备忘记录考核安排# 课程名称 申请考核时间 笔试考核时间 模拟考核时间 备注1 企业介绍、规章制度2 营销基础知识3 产品基础知识4 职业素养培训※参训员工申请考核由师傅组长同意后，向综合部作书面申请人事部最迟在 24 小时内通知考核安排时间、地点，参训员工做好备忘记录成绩记录# 课程名称 考核形式 单项满分 通过日期 通过成绩 权重 折算分值1 企业介绍、规章制度 口试 1002 营销基础知识 现场模拟 1003 产品基础知识 书面笔试 1004 职业素养培训 书面笔试 100上岗培训总成绩未通过考核记录课程名称 考核日期 考核时间 课程名称 考核日期 考核时间本表成绩由人事部负责通知，参训员工自行记录参训日志第 周 月 日– 月 日星期 今日计划完成情况 收获与反思 师傅评价星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日培训规划根据培训进程要求，由师傅根据实际要求，制定适合的培训规划，报负责人审核。
周次 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日1月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日2月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日3月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日4月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日5月 日 月 日 月 日师傅： 主管： 负责人：。