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1、绩效管理培训【课程背景】很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到 HR 管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！ 在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。【课程受众】 公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干【授课方
2、式】 案例体验实战方法录像观赏角色扮演提问互动分组讨论精彩点评【授课特色】 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑【课程收获】1、运用预设绩效目标以实现目标管理的方法2、陈述目标管理的六大步骤3、陈述量化评估目标和标准4、运用辅导员工自评的方法【课程特色】课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水【课程大纲】第一部分：组织架构设计、工作分析第一单元：企业组织设计的涵义与内容1、组织设计的涵义 2、如何合理设计企业的组织架构？3、组织架构中组织指挥系统、信息
3、沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？4、组织架构设计内容 案例：某知名企业组织架构及功能分析第二单元 组织设计原则与方法 1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义 2、工作分析在人力资源管理中的定位3、工作分析如何把握好切入点4、工作分析如何做好前期基础工作与准备5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实第四单元 岗位工作分析
4、是什么（概述及内容）1、工作分析含义及内容概述2、工作分析方法三个层次及工作分析成果3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法）1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 2、工作分析实施的几个原则 总体原则 部门、岗位设立原则 工作职责的划分原则 工作说明书、工作流程的编写原则 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 3、职位说明书的描写 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述 部门/岗位设置与定岗定编 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书 4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 5、架构图与工作流程组织架构图工作流
5、程 6、工作分析成果及应用 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式第二部分：绩效考核第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用 1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链第二单元：从绩效考核到绩效管理1、如何理解“绩效” 概念 2、绩效的定义3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题2、目标管理中的目标有独特意义、SMART 原则3、关键绩效指标的含
6、义4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤6、什么是平衡记分卡7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度9、引入平衡记分卡的运作流程 案例：竹子集团的平衡记分卡第四单元：绩效考核流程与方法1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤3、各种考核方式优缺点的比较 4、360 度考核5、绩效考核的小流程 6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的 STAR 法第五单元：绩效辅导与反馈1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的 4 个步骤3、如何进行绩效反馈
7、4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理5、绩效考评中常见的十大误区 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定第三部分：薪酬设计第一单元：薪酬的主要结构和作用1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用8、战略目标实现的工具9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工第二单元：职位评估1、四种职位评估方法介绍2、因素点值法的应用 评估因素的选择 评估因素权重的设计 评估因素等级的定义 评估因素等级分值的设定 职位评估手册的设计 评估人员的选择3、职位评估的案例介绍4、职位评估的练习第三单元：基本工资结构1、基本工资等级的确定2、基本工资等级中最
8、高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法3、基本工资结构设计的案例与练习4、如何从现有工资向基本工资转化5、工资结构调整时的具体实施6、薪酬的市场调查和应用第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准；3、奖励工资的设计 高管人员奖励工资设计 部门经理奖励工资设计 员工奖励工资设计 4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例第五单元：各类不同人员的薪酬结构1、销售人员的薪酬结构 2、经理人员的薪酬结构3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP） 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
