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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 14咖啡店创业计划书大学生版现在.越来越多的大学生开始自己的创业之路，咖啡店是不少学生的选择，所以今天为大家准备的内容是咖啡店创业计划书大学生版，欢迎大家阅读。咖啡店创业计划书大学生版 1、咖啡行业历史背景及现状分析咖啡是世界三大饮料之一，一个西方的舶来品，在确是家喻户晓，.着极为深远的历时背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起，应该是从 20 世纪 90 年代末开始的。其发展速度之快，在短短十来年时间内，达到了前所未.的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展，.着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活
2、加之于受西方文化的种种因素，造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。2003 年的调查表明：咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在 21.18 吨，占30.18%，其次星级酒店每月平均销量在 16.47 吨，占 23.47%，西餐厅平均每月销量 13.53 吨，占 19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
3、2 / 142、企业说明大学生群体分析年龄：1825特点：在，大部分大学生经济来源主要来自于父母，他们拥.较高的知识文化水平，.区别于其他群体独.的价值观。他们追奇求新，尊重个性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带.些许怀旧，希望获得成就感、归属感和安全感。价格定位：精准企划在做咖啡产品价格测试时并没.界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在 3150 元的选择比率最高,达到 39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51100 元最适合的比率为 28.6%;
4、选择在 30 元以下的占 18.7%;认为每瓶咖啡的价格在 101150 元的消费者选择比率为 9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在 31100 元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。1825 岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格在 1825 岁的消费者中，.44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在 3150 元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 1451100 元最适合的消费者比率为 26.8%;认为
5、每瓶咖啡价格定在 30 元以下最适合的消费者比率为 18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。价格定位符合消费者需求才是硬道理不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只.符合消费者需求才是硬道理。3、部门设置与职责3.1 店长：1. 负责咖啡厅成败责任的经营者。2.
6、 对外为咖啡厅的代表人。3. 参与营业活动的执行者。4. 甄选、训练、激励咖啡厅人员的领导者。5. 维持咖啡厅营运正常运作的管理者。6. 了解顾客与竞争者动向的信息收集者。7. 传递总部和分店之间信息的传播者。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 148. 推动组织学习与知识管理的教练。9. 解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。10. 寻求市场机会与创新的企业家。3.2 行政人事部 负责人：部门： 行政人事部。主管单位：F7 咖啡店。部门工作目标：负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效.序
7、进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。为本店招募、选拔、培养高素质人才;制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力;充分发挥人力管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。活动：安排在校艺术设计等专业大学生来做兼职，每周五晚安排一名绘画专业的学生给客人免费画肖像;每周六晚安排钢琴、小提琴演奏;每周日晚安排业余模特走秀。薪水按小时计算。部门权限：负责监督和检查.关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会
8、议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内外宣传，统一公司办公用品管理，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 14并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力规划、政策和制度;向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力管理制度。F7 咖啡店设.：店长 1 名;行政人事部：正、副部长各 1 名，档案管理员 1 名;财会部：部长 1 名，会计 1 名，收银员 1 名;市场部：部长 1 名，成员 3 名;采购部：设部长 1 名，采购人员若干，记录员 2 名 ;酒水服务部：部长
9、 1 名，服务员 4 名，调酒师 2 名，点心饮品师傅若干;奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。员工守则与店规人事记录：员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职期间如.任何变更应尽快呈报行政人事部。员工证：员工在当值时须佩带员工证。如.遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。工作责任：员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 14服务态度：对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级
10、领导处理。仪容：须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内。操守行为：员工严禁在店堂内粗言秽语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。拾遗：如.拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。 绝对不能意存贪念或据为己.，一经发现将以纪律处分。携物出店：员工进出店时，除预先经.关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若.犯罪着作盗窃行为处理。防火和火警：员工必须
11、严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。3.3 市场宣传部 负责人：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 14我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓，并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过 500 元的大学生。(1)店铺个性分析,优势：据在高校的市场抽样调查，云山水榭咖啡屋在高校中拥.一定的知名度，广告语“味道好极了”着重于其功能定位，在追奇求新的大学生消费群中占.一席之地。分析：首先，根据我们的市场调查，在咖啡屋里除了“
12、提神”这一功效外，大部分人在这里还感觉到了“休闲” 。“休闲”不仅是一种生活态度，更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界，面对生活节奏不断加速的大背景，大学生.一种身心能够得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所。(2)活动具体实施1.活动时间：2010061201006302.活动主题：同你的朋友来这里邂逅;广告语：亚当与夏娃的相遇，如生活与咖啡的邂逅般美丽。3.活动内容：在所.校园内的宣传栏上张贴 POP 宣传画，注明主题和广告语4.活动方式：1)消费满 XX 元钱，可送一张积分卡，积满 X 分 送一杯 XX 口味的咖啡;2)选择 XX 口味的咖啡送精精品文档2016 全
13、新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 14美礼品一份5.活动目的：入客数增加 20%，让广大学生了解云山水榭咖啡屋，扩大咖啡屋的知名度，树立完整的形象。6.其他宣传形式的配合A、制定 DM 和优惠券发放给周围高校的大学生，吸引顾客认识和接受B、络广告：校园，flash 制作，表现咖啡屋的饮用场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围(络点击链接云山水榭咖啡屋址，注册，加入云山水榭咖啡屋俱乐部，获得优惠券)C、广播广告：宣传云山水榭咖啡屋里的产品，让大学生更了解我们的情况。D、校园电视传媒：系列广告片宣传(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试)
14、(3)各阶段费用预算1.POP 费用：100 张*X 元=XXXX 元2.优惠券印刷费：XXXX 元3.送顾客咖啡成本：成本(X 元)*入客数*送比数(3%)= XXXX 元4.其他活动费3.4 采购部 负责人：采购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,是隶属于财务总精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 14监的下属部门。负责咖啡冷饮屋所.食品原料和经营物品的采购、验收与进出物品的记录等工作。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个咖啡冷食屋的经营效益。采购部人员设置及职称人员设置：采购业务主管 1 名，采购员若干名，记录员 2 名主要职能：部长：采购业
15、务主管，作为采购部的直接领导人，必须很好的掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。会同库管部、会计部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算，并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得采购经费。此外，采购业务主管.责任管理好本部人员的工作,同时加强本部与其他各部门的沟通工作。采购员：采购员主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全，以及采购过程中的退、换货工作。记录员：2 名记录员要分别负责记录采购部货物和资金的进出情况，记录员必须详细记录货物的
