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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 22服务个人述职(精选多篇)各位领导,各位同事:大家好!在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx 走过 xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。二、xx 年工作总结xx 年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达 400 项以上。在平
2、时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。3、集团公司 5 月进行办公环境整体改造，与同事一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 22起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或
3、个别的外，完成主要软件安装。5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。三、存在的问题1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。3、集团公司 5 月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。精品文档2016
4、全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 22四、工作体会在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。五、xx 年度工作设想拥抱现在xx，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。xx 年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。根据此次干部“一体化”考核的总体要求，现将自
5、己两年来的工作、思想和学习情况向组织和同志们做汇报，请大家评议、考核。一、勤学习，不断提高自身的工作能力。随着形势的不断发展，任务的不断变化，工作的压力越来越大，领导的要求也越来越高，而知识的更新也越来越快。为适应以上的变化，需要不断的加强学习，不断的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 22提高自己的工作能力和综合素质；而勤奋学习，就变得尤为重要。在这两年里，我主要从以下方面加强了知识的汲取：一是及时认真的学习了党在新时期的路线、方针、政策，如党的十五届四中、五中全会决议，巩固和提高了自己认真准确的贯彻执行上级精神的能力；并不断加强了对党的基本理论的
6、学习，提高了自己的党性修养。二是自己长期坚持了对写作知识和相关业务知识的学习，使自己在日常工作中，能应付自如。三是把电视、广播、杂志、报纸和文件等作为获取信息知识的主渠道，作到了博览群书，拓宽了知识面，达到了兼收并蓄，丰富和充实了自己的头脑。同时，自己还注意和把握了理论与实践，活学与活用的关系，能把所学的知识和所掌握的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论准确地运用到实际工作中去。并进一步清醒的认识了理论学习的现实意义和指导意义，达到了融汇贯通，增长才干的目的。二、讲团结，不断增强办公室的整体效能。党委办公室是一个综合性、辅助性和服务性的工作部门，办公室的工作既有分工，也有配合；有独立性，也有整体性
7、。办公室主任除了日常工作的领导外，还有更重要的一部分，那就是指导、协调和配合工作。一是做到了对办公室人员“察颜观色” 。随时了解和掌握本部门人员的思想状况和工作情况，能经常的同办公室的同志进行交流、沟通，帮助他们解决工作中遇精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 22到的问题，做到了善于观察，主动关心，积极支持，放手工作和协调配合。二是做到了对办公室工作“拾遗补缺” 。随时了解本部门各阶段各项工作的开展进行情况，做到了如指掌，对有时出现的工作脱节现象，自己能主动的进行补位。如在 99 年 5-8 月中，原干部助理调局干部处助勤，我即干好了本职，又担当起此
8、项工作，但我没有对领导说声“累” ，凭党性和职责走完了这一繁忙的工作阶段。由于办公室人员的性格各有不同，能力各有所长，思维有所差异，有时自己也不可避免的与大家有小的矛盾和磨擦，但我和同志们最终都能达到沟通-谅解-团结，从一定程度上增强了办公室的整体效能。三、勤工作，竭尽全力干好本职。除办公室整体工作外，我还兼负组织、保密和文书档案工作。我还兼任机关党支部副书记和机关分工会主席职务。1、为党委提供智能服务，发挥参谋作用。根据上级党委有关精神和段中心工作的要求，在全面调研，细致分析的基础上，每年认真起草党委的年度工作安排；在总结经验，找寻规律的基础上，每年认真做好党委年度工作总结，并对有些工作做了
9、超前性思考和预见性分析。在党委的领导和党委书记的具体指导下，认真筹备了第十二次党代会的各项工作；突出传统教育，抓好了每年度的“七一”评比、表彰工作；加强党员队伍建设，开展了党员的民主评议工作，无不合格党员；加强宗旨、信念教育，抓好了精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 22“功”邪教组织的揭批、教育活动；对党委的民主生活会，党委会做到严格按标准、程序、环节进行筹备，做好了各项会议的辅助性工作；协助党委定期召开政工会，加强了党委对党支部工作的指导力度；在“整风肃纪”活动中，认真做好了各阶段的工作安排、部署、总结，使这一活动达到了较好的效果，从一定程度上加
10、强了党建工作和思想政治工作。在今年 3 月，大集体职工上访一事中，自己主动协同领导进行解释、劝解工作，最终使这一问题得到解决。同时，自己还对党委布置的各项工作加大了督办力度，确保了党委各项工作的真正落实。2、为党支部提供指导服务，发挥助手作用。我单位共有十个党支部，分属于不同类型。为了认真指导好、巩固好、建设好党支部的各项工作，我经常与各党支部书记保持密切的工作联系，为他们解答工作中的各类问题，协调与同级行政间的工作关系；列席参加各党支部的支部大会，把好会议质量关；并认真抓了党支部达标升级考核，党内“创岗建区”活动和组织发展工作；在对各党支部的工作中，自己着重注意加强了指导性的工作，尽量减少了
11、指令性的工作。3、为党员和积极分子提供政策服务，发挥向导作用。我从 94 年分管组织工作至今，在工作中跟党员打交道的机会很多，自己能经常的与他们进行交心、谈心，并虚心的征求和听取他们的意见、建议，随时掌握党员队伍的思想状况，以便精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 22及时的调整工作的侧重点。在组织发展上，我始终按“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的组织发展方针，严肃认真的进行组织培养、审查和考核，指导下属支部做好发展工作。对各支部的建党积极分子，我一有与其接触的机会，就主动找他们谈话，了解他们的思想、学习和工作情况，并给他们指出努力的方向，帮
12、助其树立坚定的共产主义信念和正确的入党动机。4、为行政中心工作提供宣传服务，发挥舆论报道作用。在保质保量完成本职工作的情况下，自己主动的对生产、经营和安全等中心工作进行宣传报道；把行政的有关信息及时向上级组织进行反馈。两年来，共有多篇信息、报道被局电视台、局政工信息等采用。四、讲廉洁，强化修养起好表率。作为一个党员应严格遵守党的各项纪律和有关廉洁自律的规定，而我身为党员干部更应遵守执行，我明白自己所肩负的责任。在日常工作中，我严格认真的遵守和执行党委、纪委的有关制度和要求，特别是出差到下属车间、班组，自己做到了不给下面添麻烦，不索要礼品、礼金，不搞特权，不要吃、要玩。近几年来，自己出差从没报销
13、过任何差费、交通费和各种补贴。在自己及办公室负责的各项接待活动和购买办公用品、书籍中，做到了真实，不做假。在思想中牢记了纪律的约束性，在工作中遵守了纪律的特定性，在日常生活中起到了一个共精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 既有喜，也有愧。喜的是：通过自己的不断学习和努力工作，并在领导和同志们的大力帮助和支持下，获得了一些成绩，98、99 年度被局评为优秀通讯员在处理某些问题上，还不够成熟；二是自己的工作主动性、及时性还需进一步加强；三是办公室的整体效能和现代化办公程度，还需进一步提高。在此，我真诚的恳请各位领导和同志们能给予我大胆的批评和指正，以帮助我更加全
14、面的了解自己、认识自己，我将不胜感激。根据此次干部“一体化”考核的总体要求，现将自己两年来的工作、思想和学习情况向组织和同志们做汇报，请大家评议、考核。一、勤学习，不断提高自身的工作能力。随着形势的不断发展，任务的不断变化，工作的压力越来越大，领导的要求也越来越高，而知识的更新也越来越快。为适应以上的变化，需要不断的加强学习，不断的提高自己的工作能力和综合素质；而勤奋学习，就变得尤为重要。在这两年里，我主要从以下方面加强了知识的汲取：一是及时认真的学习了党在新时期的路线、方针、政策，如党的十五届四中、五中全会决议，巩固和提高了自己认真准确的贯彻执行上级精神的能力；并不断加强了对党的基本理论的学习，提高了自己的党性修养。二是自己精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 22长期坚持了对写作知识和相关业务知识的学习，使自己在日常工作中，能应付自如。三是把电视、广播、杂志、报纸和文件等作为获取信息知识的主渠道，作到了博览群书，拓宽了知识面，达到了兼收并蓄，丰富和充实了自己的头脑。同时，自己还注意和把握了理论与实践，活学与活用的关系，能把所学的知识和所掌握的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论准确地运用到实际工作中去。并进一步清醒的认识了理论
