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1、文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/01太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册（修订版）文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/02目 录第一部分 手册说明第二部分 组织设计基本思路2.1 组织设计的基本原则2.2 组织管理模式选择第三部分 手册主要内容说明3.1 部门职能说明书3.2 岗位职责说明书第四部分 组织职能概述4.1 组织结构图4.2 营销系统岗位设置图第五部分 组织治理结构与职能5.1 董事会职权5.2 董事会议事规则5.3 董事长职位说明书第
2、六部分 公司部门职责与岗位说明一、审计部部门职责说明1、审计部经理岗位说明书2、审计专员岗位说明书二、总经办部门职责说明1、总经理岗位说明书2、常务副总说明书3、财务总监岗位说明书4、营销总监岗位说明书5、总经理助理岗位说明书6、神访岗位说明书三、综合管理部部门职责说明1、综合管理部经理岗位说明书2、人事岗位说明书3、招聘、培训岗位说明书4、行政事务岗位说明书四、财务管理部部门职责说明1、财务经理岗位说明书2、会计岗位说明书3、出纳岗位说明书4、会计助理岗位说明书五、市场营销部部门职责说明六、日化部门职责说明1、地区销售部经理 (品牌经理)岗位说明书2、客户经理（城市经理）岗位说明书3、培训师
3、岗位说明书4、销售主管（美导）岗位说明书文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/035、销售助理岗位说明书6、重点客户经理岗位说明书7、终端零售经理（促销经理）岗位说明书8、BC（促销员）岗位说明书七、客服部部门职责1、客服部经理岗位说明书2、订单处理岗岗位说明书3、客户维护岗岗位说明书八、物流部部门职责1、物流部经理岗位说明书2、仓储管理岗位说明书3、物流部内勤岗位说明书4、物流部配货、发货、司机岗位说明书九、商超部门职责说明1、商超经理（厂家）岗位说明书2、商超主管（厂家）岗位说明书3、商超经理（自营）岗位说明书4、专柜柜长（
4、自营）岗位说明书5、专柜 BA 岗位说明书6、商超 BC 岗位说明书文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/04第一部分 手册说明本手册用以说明太原市新美丽经典商贸有限公司的组织关系、权责结构和部门职责，是公司管理的基本文件。它一共包括五个部分：1）组织设计的基本思路：本部分阐明了太原市新美丽经典商贸有限公司组织设计的基本思想，包括组织结构选择的思路、运作模式选择的思路、岗位配置的原则等。2）组织职能概述：本部分是组织结构图、岗位配置图和部门职能的概述，通过组织结构图和岗位配置图阐述了部门之间关系和职位之间的关系，公司各部门关键权
5、责分配，概要的说明了各部门之间的权限划分框架。3）部门职责：本部分主要阐述各部门的使命与目标，主要的职能与职责。4）权责体系：本部分主要通过表格的形式将各部门及各专业的管理权限进行明确。本手册是太原市新美丽经典商贸有限组织公司管理的基本文件，当组织结构、部门设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。本手册的发布和更新由公司综合管理部负责，解释权归公司综合管理部。第二部分 组织设计基本思路2.1 组织设计的基本原则组织设计目标是建立稳健和高效的组织管理架构，以期达成最优组织管理绩效。组织设计遵循了以下六个基本原则，即战略导向原则，体现行业特点原则，优化业务流程原则，促进管理绩效原则、
6、提高运作效率原则、权责匹配原则等。2.1.1 反映企业战略的原则组织设计的基本出发点是为了实现太原市新美丽经典商贸有限公司所代理品牌市场推广及产品营销和企业发展战略的需要，因此组织设计时充分考虑了公司的市场定位、客户价值、核心竞争能力和盈利能力等多项因素。因此在组织设计中必须考虑太原市新美丽经典商贸有限公司目前的管理现状、人力资源结构以及业务的专业化和规模化发展的特点。文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/052.1.2 体现行业特点的原则代理商企业是在生产者和消费者之间媒介商品交换,完成产品在时、地、所有权上的转移,对整个企业
7、的市场经营活动具有关键性作用。在整个价值链上处于中间环节，需要充分有效连缀厂家资源和不予余力的拓展市场建立销售渠道，同时公司运作时会牵涉到到其它资源的管理，具有很高的风险，因此在组织设计时要充分考虑这些因素。2.1.3 优化业务流程的原则组织设计时，充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，组织架构是部门职能的集合，部门设计与职能分配时将优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则在从品牌选择决策、品牌推广、市场营销策划、营销管理和服务的各流程中充分体现，尽可能使流程的关键环节由专业部门、专业岗位完成，需要多方协调的环节尽量减少。2.1.4 促进管理绩效的原则组织设计要能促进管理绩效，因此在组织结构的
8、设计上尽可能的追求扁平化，授权充分，减少管理层级，提升管理的绩效，在机构设置时基本上采取三层的简单机构；在部门、岗位的职能与职责设计上，追求清晰化和明确化，减少责任重叠，减少多头负责，避免职责的缺失，使部门、岗位职责的划分既不重叠也无空白，最终提升整体管理绩效。2.1.5 提高运作效率的原则考虑行业的特点，为提高运作效率，充分考虑行业的风险在价值链中端的特点，组织设计时尽量专业化和清晰化，同时对部门、岗位的职责范围采用分层次授权的方法，包括各类方案的审核批准权限、采购权限、成本管理权限、营销管理权限等，尽量减少责任的重叠，缩短决策的周期，提升整体运作效率。2.1.6 权责匹配原则组织设计要能促
9、进管理绩效，因此在部门、岗位的职能与职责设计上尽可能的清晰和专业化，明确权责划分界限，减少多头负责，职权划分做到要有权有责，责权对等，确保目标实现。2.2 组织管理模式选择文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/06美丽经典的管理模式：以公司战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统。就本公司而言，它是太原市新美丽经典商贸有限公司各职能部门的基本框架，它通常会定义公司的运作模式、关键的权责分配与重要的管理控制手段。太原市新美丽经典商贸有限公司公司定位为致力于一线民族化妆品牌市场推广与销售为核心
10、，传播美丽事业为己任。企业管理的核心为战略管理、品牌管理、人才管理、财务管理、营销管理和运营等，以战略规划与目标考核为主要控制手段。第三部分 手册主要内容说明3.1 部门职能说明书部门职能说明书包括部门基本信息、部门职能描述、主要责任、部门权力、部门内的岗位设置。(1)基本信息部门基本信息部门名称 部门编号 MLJD-SJ部门负责人职务 直接上级 董事长对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置，以及部门工作的汇报关系。描述部门“做什么” ，概括了主要的工作描述部门“做什么” ，概括了主要的工作岗位配置图说明部门主要的岗位设置(2)部门职能描述根据公司现状以及未来的发展战略，可以将部门的职能分为
11、“主要职能”和“一般职能”。与公司发展战略密切相关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能，操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。主要职能 一般职能人力资源管理 行政后勤总经办文秘工作 文化建设文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/07以总经办职能为例，总经办承担人力资源管理、文秘、行政后勤、公共关系处理、文化建设等工作，公司要在激烈的市场竞争中保持持续竞争优势，必须做好人力资源管理、文秘等工作，而对行政后勤、文化建设及部门协调等是公司正常管理中必不可少的程序、规范，但对于公司发展战略没有直接贡献，因此归入部门的一
12、般职能。主要职能与一般职能的划分不是一成不变的，应当顺应公司的战略调整与发展形势。(3)部门权力合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能，部门应当享有相应的权力。3.2 岗位职责说明书岗位职责说明书的使用岗位职责说明书既是招聘新员工的依据，也是员工上岗的一份作业指导书。它可以让员工明确自己在整个组织中的位置、明确自己应当完成的主要工作、所要承担的责任以及为完成这些工作所享有的权力。(1) 基本信息岗位基本信息岗位名称 岗位编号所在部门 岗位定员直接上级 职 系直接下级对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置，以及岗位之间的汇报关系。 所辖人员本职：以一句话概括该岗位主要的
13、工作(2)岗位职责描述分为四部分进行描述，职责与工作任务是公司本岗位必须完成的工作，工作要求及标准明确完成职责所要求的工作标准，便于任职人和他人对其的工作质量和各种水平进行准确衡量和评估，工作记录是指完成这一工作所产生工作结果文件和进行时必需依据，协调部门/岗位是指进行这项工作内容时紧密发生工作联系和必须协调的部门和岗位。职责与工作任务 工作要求及标准 工作记录 协调部门/岗位职责一：(3)主要责任主要责任是岗位概要的具体表现，对完成该岗位重点工作后所产生结果的要求。(4)岗位权力文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/08岗位职
14、责说明书中的岗位权力是指该岗位为完成岗位职责而应当具备的权力。文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/01第四部分 组织职能概述4.1 组织结构图决策层执行层董事会董事长总经理专家顾问委员会审核监察部总经理办公会营销总监行政总监职能管理层财务总监财务部综合管理部客服部专业线部物流部日化部文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/024.2 太原市新美丽经典商贸有限公司营销系统岗位设置图营销总监自然堂品牌经理 其他品牌经理城市经理培训经理 促销经理终端BA终端BC其他品牌
15、经理其他品牌经理培训师 区域主管 促销主管 神访美容督导客服主管客服主管客服专员物流主管配货后勤专员司机柜长促销员物流经理商超经理文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸有限公司岗位说明书汇编手册 版本/修订 2014A/01第五部分 组织治理结构与职能5.1 董事会职权董事会为公司常设权力机构，负责经营和管理公司的法人资产，是公司经营决策的最高权力中心。1、召集股东会会议，并向股东会报告工作；2、执行股东会的决议；3、决定公司的经营计划和投资方案；4、制订公司的年度财务预算方案、决算方案；5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；6、制订公司增加或者减少以及发行的方案；7、制订、
16、分立、解散或者变更公司形式的方案；8、决定公司内部管理机构的设置；9、决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；10、制定公司的基本管理制度；11、规定的其他职权。5.2 董事会议事规则第一条 为了确保董事会的工作效率和科学决策，根据中华人民共和国公司法 、中华人民共和国证券法等有关法律、法规以及公司章程 ，制定本规则。第二条 公司召开董事会，应严格遵守公司法等法律法规及公司章程关于召开董事会的有关规定，认真、按时组织好董事会。第三条 出席会议的人员包括公司董事、董事会秘书。监事和总经理列席会议。第四条 董事会每年至少召开两次会议，由董事长召集，于会议召开十日以前书面通知全体董事。第五条 有下列情形之一时，董事长应在十个工作日内召集临时董事会会议：（一）董事长认为必要时；（二）三分之一（含三分之一）以上董事联名提议时；文件编号 MLJD-OM-2014太原市美丽经典商贸
