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1、企业战略管理 案例分析题1、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处一举超越了先前的行业领先者。 根据该例说明 （1）该公司采取的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？ 参考答案：1）.答：该公司采取的是成本领先的竞争战略。2）.答：从以下几各方面：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 降低成本
2、要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 2宜家出走马甸变脸宜家在马甸 15000 平方米的店面，创造出 5.4 亿元/年的销售额让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。 （1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。 （10 分） （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会
3、失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。 3针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是： “我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房” 理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场 “穷人”不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。 问题： （1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ （2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人” ，是否应为他们建房，建什么样的房？ （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案： （1） 有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来
4、支撑。 （6） （2） 应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样 （8 的房屋，尽可能降低成本。 分） （3） 大致分为高端市场（即别墅、公寓） 、普通商品房、经济适用房、简易房市场.（6 分） 4中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，.建设国际一流的综合金融服务集团。 问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ （3）哪些话是对
5、企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 参考答案： （1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解 （9 风险，祈祷平安。 分） （5 （2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 分） （3） 愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 。 战略目标：争创 “世界 500 强 400 优” （6 分） 5悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为 600 万元。自 1998 年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为 2
6、0 左右，年创税后利润 200 万元以上，营业收入年增长率为 30 左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004 年被悦来悄无声息地关闭了。 原因很简单，用悦来创始人的话说管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。 问题： （1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案： （1）这是一种不相关的多元化。 （2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。 （12 分） 6海滨宾馆 海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年
7、来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。青岛周围地区气候温和，从 5-10 月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的 11 月到 4 月期间很少有旅客住在宾馆。 海滨宾馆 旅馆业 食品 49 41 住房 16 21 饮料 28 33 其他 4 5 100 100 问题：（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？ （2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？ （3）如何开展该战略？ 参考答案： （1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移， 旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。 （2）聚焦化战略（5 分） （3）以食品提供为核心，展开旅馆经
8、营。具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师； 淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。 7泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。于 1991 年 12 月 4 日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。 问题： （1）泛美公司的陨落原因是什么？ （2）对你有何启示？ 参考答案： （1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对分析预测失误。 一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。 二是美国处于经济衰退期，市场萧条。 三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。 （12 分） （2）启示： 首先，对市
9、场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。 其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。 （8 最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。 分） 8如何以弱胜强 1989 年，Intuit 和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit 公司拥有 50 名雇员，年销售额 1900 万美元；微软公司拥有 4000 名雇员，同期收益 8 亿美元。还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到 1989 年才开始意识到自己的失误。问题： （1）Intuit 采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ （2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit 为何还能取得这
10、样的成功？ （3）你认为 Intuit 下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 参考答案： （1）集中化战略，Intuit 将自己的业务方向集中于财务软件市场。 分） （2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次 Intuit 一直强化在该领域的位置， （6 有效地占据了 60左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。 分） （3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的 （6 集中化。 分） 9、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名 卡。 的 POS 和 ATM 上使用。根据以上信息，试分析： （1） 中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？ （2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？ （3）试总结该种合作成功的条件。参考答案：（1）.答：属于合作营销。 2.答：工行提高了收益，保持高端的客户。中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本，另外通过优惠，促进了销售。 3.答：成功条件：都拥有品牌优势，建立健康的合作关系维护双方利益，同时既要保持各自的独立性，又要在更广泛的范围开展合作。
