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1、SWOT 分析法一、概念：SWOT 分析法（自我诊断法）是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避免的东西，发现存在的问题，找出解决办法，明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点的事情，哪些属于战略上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展商做出较正确的决策和规划。SWOT 分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（
2、Weaknesses）等四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制订适合项目实际情况的经营战略和策略的方法。在经营活动中，企业或项目的负责人要经常地运用 SWOT 分析法明确下列问题：我们的客户是谁？在哪里？产品是什么？应该提供什么样的服务？如何应付市场上不断出现的变化？存在哪些威胁和竞争对手？会发生什么样的竞争？如何扬长避短地取得竞 争的优势？怎样的改善自己？分析和明确这些问题的过程也是不断完善经营和 竞争策略的过程。为企业的发展能与壮大提供战略性指导。二、模型：作为一种战略分析方法，SWOT 分析法还可分为四种战略：SO 战略、WO 战略、 ST 战略、WT 战略，他们的具体相互关系如模型所示：内部能力：优势（了解项目的优势），劣势（了解项目的劣势）外部环境：机会（掌握外部环境的机会因素），威胁(掌握外部环境的威胁因素)SO 战略：依靠内部优势；利用外部机会 。WO 战略：克服内部劣势；利用外部优势。ST 战略：依靠内部优势；回避外部威胁 。WT 战略：克服内部劣势；回避外部威胁。为更好地理解 SWOT 分析法，下面就以广州中泰广场的摩登百货经营态势为例，试简略分析它的经营环境和经营出路。
