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1、如 何 不 断 提 升 学 习 能 力一、全球化的企业对人才的要求当今市场发生的变化是基于全球化的，在全球化的情况下对人才的要求越来越高，对企业的挑战也越来越明显，呈现出了前所未有的专业性和综合性，如图 1 所示。图 1 全球化企业对人才的要求递进图当全球人才处于同质化的时候，首先做基本工作的是“人材” ，其次才是具备一定工作能力和知识的“人才” ，再次变成具备“有效能的人才” ，最后由这些人才组成“弹性组合的、有效能的人才团队” ，成为职场中决定胜负的关键因素。1.构建弹性组合的团队在全球化情况下，很多企业在进入国际化道路中，最为需要的就是拥有一支全球性、弹性组合有效能的人才团队，从而顺利地
2、在国际市场上打开局面。案例联想的弹性组合构建联想集团收购 IBM 以后，遇到的最大挑战就是人才的跨产业、跨国界、跨流程、跨文化的体系，企业要在全球化的经营中解决所面临的人才团队挑战。对于联想集团的中国人才来说，面临的首要问题就是语言障碍。虽然我国的英文教育一直在学校中占有重要地位，但是因为文化的差异和教育方式的问题，很多人才仍然无法达到企业对语言的要求。而且，在国际上进行企业运作还要跨越难度更大的文化难关。企业遇到的最难的问题就是组建具有全球性、弹性组合的有效能的人才团队。联想集团现在的战略中很重要的就是全球资源和供应链、价值链整合，各方面的人才都很稀缺，不管出于哪些原因，企业正处于全面建设全
3、球性、弹性组合的有效能的人才团队关键时期。2.构建有凝聚力的团队企业中新人换旧人是很正常的事情，这样企业才能够保持活力。但是对于长期发展的企业来说，需要保留对企业经营情况比较了解的老员工，因为老员工在企业里所形成的团队更具有凝聚力，对企业的发展更有帮助。案例TCL 的收购难题TCL 集团收购汤姆逊和阿尔卡特时，遇到的最大挑战就是对欧洲的社会价值观、文化、社会基本制度缺乏了解和认识，这些方面对企业的影响是非常深刻的。欧洲的企业、经营团队、营销团队或者渠道管理团队，可能只有一百多人，他们能够解决的问题，在国内需要上千人才能够完成。而且收购国外企业之后要解决原来企业存在的劳工制度问题、社会基本的保障
4、问题，甚至基本的企业人权问题等。如果对当地国家的社会制度和文化缺乏了解，在这些问题上处理起来就会非常棘手。在国际化的道路上，伴随着老员工的离开和新员工的进入，对企业的稳定发展不是很有利，但对于企业国际化的发展策略或许有所帮助，前提是这些新人员能够组成一支高效、具有强大凝聚力的团队。案例明碁收购西门子西门子和明碁公司的合作一直在业界炒得很厉害。明碁公司在早期是做 OEM、ODM 加工的企业，后来在国内做自主品牌，而且在技能产业领域做得很好，显示器、电视、PC电脑等都在市场上占有不错的份额，但是手机业务方面一直没有什么发展。在全球手持设备行业越来越发达的时代，国内手机市场还没有完全开发出来，仍蕴藏
5、着很大的商机。明基公司的团队都是一些年轻人，在发展创新方面更倾向于大胆尝试，所以，明基公司想要通过收购西门子公司的手机业务，来做大手持设备的市场。明碁所要收购的西门子的手机业务包括在德国的工厂。在欧洲，一个企业的经营成本非常高，尤其是人力资源成本比我国国内企业高很多。收购工作结束之后企业要考虑如何在能够掌握的成本范围之内组建一支国际化运营的高效能团队，帮助企业开拓国际的产品市场。另外，台湾的企业人士语言能力较强，且长期适应国际化的弹性工作的团队，在国际化的过程中受到的阻力会相对小一些。案例华为的人才战略华为是我国民营企业中经营得十分成功代表之一，一直从事高技术含量的产品研发，是一家以规模化研发
6、、规模化生产获得迅速发展的企业。通信行业中的公司一般都是以规模化生产为主的。在 20 世纪 90 年代中期，欧美一些著名跨国公司在中国还没有设置研发中心，我国的人力资本价格还处于低廉的水平，任正非招聘了大量国内著名院校的优秀毕业生，作为公司的人才储备。后来的实践证明，华为所采取的人才策略对公司的发展起到了重要的作用。华为公司采取的人才战略，让企业领先一步走到国内企业的前列，并且率先打入了国际市场，这一点对其他企业具有较好的借鉴意义。实际上，很多企业已经在国内市场竞争中组建了有效能的人才团队，但是进入国际市场的时候，原来的团队能否组成有弹性的组合，能否成为有效能的团队，能否适应不同的国家、不同的
7、文化，以及不同的生活环境和社会习惯，等等，都将成为考验一个企业能否在国际化的道路上顺利前行的衡量标准。我国的经济之所以能获得迅速的发展，与较低的人力资源成本有很大的关系。前些年，企业强调培养有效能的人才和有效能的人才团队，如今，经济社会对企业和职场人士提出了更高要求，即需要的是全球性有效能的人才团队。从全球化人才需求的角度来说，企业所面临的环境越来越具有挑战性，竞争越来越残酷。在国际化的道路上，很多国内企业也像鹰重生一样，需要拔掉“一层皮” ，脱胎换骨。但是，受环境的限制，对手不会给企业太多重生的机会。所以，作为企业的人力资源管理者，要勇于面对企业不断的变化，要从企业的战略高度出发,组建具有高
8、标准、严要求的企业团队。二、企业呼唤复合型的“五识”人才知识型公司、具有技术背景和知识背景的企业，对人才都有特殊的要求，知识管理者或者职场人士要求具有一定的规律存在，具体可以划分为“五识人才” 。图 2 复合型的五识人才1.知识知识，被公认为成为知识型管理者和现代企业的基础。在当今知识经济的社会，知识的竞争也是一种强有力的竞争。对于知识型公司来说，知识的重要性更是不言而喻，没有知识作为根本支撑，就无法在激烈的竞争市场上站稳脚跟，也就没有基本的知识经济和知识产权。对于谋求发展的职场人士来说，掌握基础知识和技能，懂得工作生活中的常识是做好职场工作的根本基础，而这恰恰是当今职场人士所面临的难题。技能
9、缺失在进入知识时代的竞争环境下，我国面临的更严峻问题就是技能缺失。近年来我国的高等教育倾向于发展纯知识型和理论型的学生，严重缺乏具有实际操作能力的人才，尤其是蓝领阶级出现了断档的局面，具有熟练操作技能的高级职工成为劳动力市场上的抢手人才。竞争力下降如今中国制造业出现了竞争力下降的趋势，究其原因，主要有两点：一是高科技创新发展没有走在世界前端；二是我国精良的制造能力欠缺，尤其是对操作技术精密度和准确度要求很高的制造行业，相关人才都出现了短缺的局面。从一定程度上说，我国的教育体制跟企业的基础需求发生脱节，已成为制约企业发展的短板之一。2.见识读万卷书，行万里路。一个人在职场中的观察能力、运行能力、
10、沟通能力都跟见识有很大的关联。只有见多识广，才能在职场上更轻松地掌握工作要领，完成任务绩效。我国的企业和职业人的成长发展，也经历了从缺少见识到逐渐开拓眼界的过程。早期的中国市场没有开放，市场开放以后企业面对的也仅仅是内需市场。这些年，我国的市场变得更为开放，很多企业都走出了国门，走向了国际市场，因此更加需要见多识广的人才在企业中发挥效用，为企业的长远发展做出贡献，也使自己能够在更广阔的职场平台上有所作为。3.学识职场专家和学者，首先要具备相应的专业精神、不断创新的能力和系统思考能力。“三百六十行，行行出状元” ，当进入一个行业的时候，只有对行业所需要的专业性有一定的独到见解，才有可能成为行业中
11、的佼佼者。很多人在一个行业干了多年，仍然只熟悉自己手中的工作，缺乏对知识的概括和归纳能力，对专业性事物缺少独到见解，因此总是停留在原地，无法步入新的台阶。在企业中，战无静法。随着市场变化加快，任何人都不能仅靠一点知识而一劳永逸。优秀的员工总能积极地思考，把专业知识和工作经验联系起来，进行系统的归纳总结，对职业和工作产生新想法，从而在日后工作中发挥创新能力，获得更丰厚的职场回报。 4.胆识只有学识的人，通常会被称为“书生” 。职场时刻充满了风险性和不确定性，需要不断地拼杀和竞争，因此除了具备足够的学识，还要有胆识，才能把自己的学识发挥出来。作为企业的管理者和创业者，更需要有带领员工开创崭新局面的
12、胆识，否则很难在困难面前挺身而出。职场人士的发展具有两种可能性：一是企业在不断的发展中赋予职场人士以新的责任和使命，二是二次创业机会的到来。当企业形成部门分化、事业单元，就有可能派员工到海外市场发展，此时员工的个人胆识就成为选择的重要参考依据。初次创业二十世纪九十年代成立的很多公司创办得非常成功，究其原因，主要有两方面：一方面，当时我国的市场还没有完全开放，只有少数资本进入中国市场，仅仅涵盖 OEM 加工，产品生产后又继续卖到了国外；另一方面，企业家抓住了市场机会，在一切看似不确定的情况下凭借个人胆识做出了了不起的企业，并创造了很多优秀品牌。随着我国加入 WTO，整个国内和国际环境都发生了巨大
13、的变化，市场竞争更为自由和激烈，加大了创业难度，创办一家实力雄厚的企业需要更长时间，以及敢打敢拼、有勇有谋的创业团队。二次创业在企业内部也同样存在着二次创业，通过不断进行变革和发展以适应环境的变化。企业的发展永无止境，永远需要有眼光、有理想、有胆识的职场人员创造新的机会，为企业的蜕变成长发挥更高的效能。5.卓识要想在职场上走得更远更高，还需要具备远见卓识的品质，即站在更高的角度看问题，洞察自己和企业周围发生的一切，切不可让眼前的障碍蒙蔽了双眼。关键时刻的决策者当企业发生重大事情或者需要做出重要决策的时候，具备远见卓识的人才会脱颖而出。如果一个人在工作中仅仅是命令和决策的执行者，没有办法和能力在
14、企业发展的关键时期抓住应该承担责任的机会，获得发展的机会就会变得非常有限。“百将易得，一帅难求”是制约企业发展的瓶颈，寻找到能够运筹帷幄、独立掌控事业部单元、能在关键时刻做出准确判断和行动的人才，对企业来说不是一件容易的事情。对此，企业可以在内部培养具有运筹帷幄、懂战略、懂经营、懂管理、懂执行、懂市场的帅才，为企业人才发展做好准备。高薪聘用新资源由于具有卓识的高级人才很难找，很多企业不惜耗资向猎头公司求助。猎头公司在人才市场上广泛搜寻具备卓识才能、有独到见解的人才，通过跟企业之间的合作把人才推荐到很多大型企业的高层岗位。企业花高价钱聘请高级经理人做管理的工作，双方的期望值都很高，一方是职业经理
15、人的要价很高，一方是企业希望聘请来的人能在短时间内给企业带来可见的效果和收益，结果欲速则不达，双方在磨合过程中难以达成一致。实际上，对于企业来说，需要对高端人才多一些耐心，注重在企业内部培养有远见、有战略眼光的人才，以保证企业的持续发展和健康成长。经过近几年的良好发展，联想集团在国内获得了较高的评价。联想很注重综合素质的人才的培养，从集团各项事业的成功中也可以看出，其对具备远见卓识的人才发挥出的效能的格外关注，以及企业的高端领导人在培养更高级的职场人员所花费的心血和精力。相反，很多企业在国际化转型的过程中出现了老员工的离职和有能力的新员工断档的情况，国际化的事业发展受到了阻碍。三、学习能力是企
16、业可持续发展的源泉持续学习才能获得成长，但是职场人士在实践工作中却较难做到这一点。壳牌公司的一位总裁说过， “具有比竞争对手更快捷的学习能力，是维持企业和个人长期竞争优势的唯一途径。 ”1.短时间掌握新知识在职场中，除了要积累总结一定的工作经验之外，更重要的是具备良好的学习能力。经验是过去的经历，无法完全适应未来充满不确定因素的发展情况，因此在碰到新鲜的、无法解决的问题时，需要更加依赖个人学习能力，在短暂时间内掌握全新的知识和本领。在实际工作中，个人积累的经验加上较强的学习能力，既可以达到自我实现和自我满足，也可以出色地完成工作任务，让企业和顾客满意。2.不断更新知识在与别人交流的过程中，很容易发现自己很多经验和知识都已经过时，无法再适应现代社会的需要。对此，作为知识管理者和职场人士，要有不沉湎于过去经验的意识，不断更新知识，保持持续的成长动力，通过不断地变化和学习提高自身竞争力。四、培训式学习是职业人士成长的重要途径1.随时准备“作战”“不训之
