员工行为规范标准

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1、深圳市柏英特电子科技有限公司 文件名称 员工行为规范标准 文件编号 BBD-020 版本 A/1 页次 1/9文 件 制 /修 订 履 历修 改 日 期 版 本 页 码 制 定 部 门 变 更 事 项2014.04.11 A/0 5 页 行 政 部 根 据 公 司 现 状 编 写2014.12.18 A/1 8 页 行 政 部 增 加 组 织 与 职 能 等 内 容拟 制 合 议 审 核 批 准梅 玉 荣2014.12.18备 注 ： 执 行 日 期 为 批 准 日 期 延 后 一 个 工 作 日 开 始 。深圳市柏英特电子科技有限公司 文件名称 员工行为规范标准 文件编号 BBD-020 版

2、本 A/1 页次 2/91. 目 的员 工 行 为 规 范 是 员 工 在 职 业 活 动 过 程 中 ， 为 了 实 现 公 司 目 标 、 维 护 公 司 利 益 、 履 行 公 司 职 责 ， 严 守 职业 道 德 ， 从 思 想 认 识 到 日 常 行 为 应 遵 守 的 职 业 纪 律 。 员 工 的 一 言 一 行 ， 一 举 一 动 ， 是 公 司 形 象 的 再 现 。所 以 提 升 员 工 职 业 化 素 养 ， 规 范 员 工 行 为 是 企 业 文 化 建 设 的 切 入 点 。2. 适 用 范 围适 用 于 柏 英 特 所 有 人 员 。3. 定 义无4. 组 织 和

3、职 能4.1 行 政 部4.1.1 有 责 任 和 权 限 负 责 本 标 准 的 编 制 、 修 改 、 审 核 ， 并 对 本 标 准 的 执 行 进 行 连 续 而 有 效 的 控 制 。4.1.2 有 责 任 和 权 限 将 受 控 的 标 准 下 发 到 各 部 门 长 。4.1.3 有 责 任 和 权 限 负 责 检 查 员 工 的 行 为 规 范 。4.2 公 司 检 查 小 组4.2.1 有 责 任 和 权 限 严 格 按 本 标 准 自 我 规 范 并 对 本 标 准 的 执 行 进 行 检 查 并 记 录 于 柏 英 特 小 组 检 查汇 总 表 / 柏 英 特 联 合 检

4、 查 汇 总 表 。4.3 其 他 各 部 门4.3.1 有 责 任 和 权 限 在 收 到 本 标 准 后 安 排 本 部 门 人 轮 读 培 训 。4.3.2 有 责 任 和 权 限 对 本 标 准 的 执 行 进 行 连 续 有 效 的 自 检 并 记 录 于 部 门 TPM 自 查 不 良 登 记 表 。5. 职 责 与 权 限5.1 行 政 部 部 长5.1.1 有 责 任 和 权 限 对 本 标 准 进 行 审 批 。5.1.2 有 责 任 和 权 限 统 筹 本 标 准 的 执 行 。5.2 行 政 部 主 管5.2.1 有 责 任 和 权 限 对 本 标 准 进 行 审 核 并

5、 对 其 执 行 进 行 连 续 有 效 的 控 制 。5.3 标 准 化 主 管5.3.1 有 责 任 和 权 限 负 责 本 标 准 的 编 制 、 修 改 。5.3.2 有 责 任 和 权 限 对 本 标 准 的 执 行 进 行 连 续 而 有 效 的 控 制 。5.4 公 司 检 查 小 组5.4.1 有 责 任 和 权 限 严 格 按 本 标 准 自 我 规 范 并 对 本 标 准 的 执 行 进 行 检 查 并 记 录 于 柏 英 特 小 组 检 查汇 总 表 / 柏 英 特 联 合 检 查 汇 总 表 。5.5 其 他 各 部 门 长5.5.1 有 责 任 和 权 限 在 收 到

6、 本 标 准 后 安 排 本 部 门 人 轮 读 培 训 。深圳市柏英特电子科技有限公司 文件名称 员工行为规范标准 文件编号 BBD-020 版本 A/1 页次 3/95.5.2 有 责 任 和 权 限 组 织 监 督 检 查 本 部 门 人 员 对 本 标 准 的 遵 守 情 况 。5.6 其 他 各 部 门 部 长 助 理 /主 管5.6.1 有 责 任 和 权 限 协 助 部 门 长 对 本 标 准 的 培 训 与 检 查 。5.7 各 部 门 TPM 联 络 员5.7.1 有 责 任 和 权 限 严 格 按 本 标 准 自 我 规 范 并 对 本 标 准 的 执 行 进 行 检 查

7、并 记 录 于 部 门 TPM 自 查不 良 登 记 表 。5.7.2 有 责 任 与 权 限 将 自 查 结 果 反 馈 到 本 部 门 主 管 /部 长 。5.8 各 部 门 人 员5.8.1 有 责 任 与 权 限 严 格 按 本 标 准 执 行 。6. 业 务 流 程 说 明6.1 社 会 公 德6.1.1 树 立 正 确 人 生 观 、 价 值 观 、 世 界 观 。 热 爱 企 业 ， 爱 岗 敬 业 。6.1.2 有 纪 律 ， 爱 劳 动 ， 勇 于 进 取 ， 乐 于 奉 献 。6.1.3 待 人 诚 实 和 气 ， 讲 文 明 ， 讲 礼 貌 。6.1.4 倡 导 团 结

8、友 爱 之 风 ， 乐 于 助 人 ， 尊 老 爱 幼 ， 家 庭 和 睦 ， 团 结 工 友 。6.1.5 养 成 良 好 习 惯 ： 不 酗 酒 、 不 赌 博 、 不 吸 毒 、 不 做 危 害 社 会 的 事 。6.1.6 美 化 环 境 ： 爱 护 公 共 设 施 ， 维 护 公 共 卫 生 ， 养 成 不 乱 扔 果 皮 纸 屑 、 烟 头 、 不 随 地 吐 痰 的 良 好 习惯 。6.2 职 业 道 德6.2.1 热 爱 工 作 ， 尽 忠 职 守 ： 具 有 与 企 业 荣 辱 与 共 、 命 运 相 关 的 情 感 。 具 有 集 体 荣 誉 感 、 主 人 翁 责任 感

9、。6.2.2 安 全 生 产 ， 确 保 品 质 ： 坚 持 “安 全 第 一 、 预 防 为 主 ”的 方 针 ， 防 微 杜 渐 ， 杜 绝 一 切 事 故 隐 患 ，彻 执 行 各 项 安 全 管 理 规 章 制 度 ， 严 格 遵 守 操 作 规 程 ， 努 力 提 高 技 能 ， 稳 定 和 不 断 提 高 产 品 质 量 。6.2.3 严 格 遵 守 作 息 时 间 ， 不 迟 到 、 不 早 退 ， 有 病 有 事 要 请 假 ， 不 擅 自 离 岗 、 串 岗 。 具 体 依 行 政 部 员 工 考 勤 管 理 标 准 执 行 。6.2.4 勤 俭 节 约 ， 艰 苦 创 业

10、： 要 自 觉 培 养 节 约 意 识 ， 树 立 勤 俭 节 约 的 观 念 ， 发 扬 奋 发 向 上 的 精 神 ， 不断 学 习 新 的 文 化 科 学 知 识 和 管 理 经 验 ， 刻 苦 钻 研 业 务 ， 充 分 发 挥 自 已 的 创 造 性 ， 熟 练 掌 握 劳 动 技能 ， 杜 绝 、 减 少 失 误 和 差 错 ， 提 高 工 作 效 率 。6.2.5 顾 全 大 局 ， 团 结 协 作 ： 正 确 处 理 企 业 、 部 门 、 个 人 三 者 的 利 益 关 系 ， 以 大 局 为 重 ， 增 强 部 门 、班 组 间 的 团 体 协 作 ， 建 立 “团 结 、

11、 友 爱 、 平 等 、 互 助 ”的 员 工 关 系 。6.2.6 与 商 务 活 动 对 象 交 往 时 ， 以 维 护 公 司 利 益 为 最 高 准 则 。6.2.7 员 工 应 始 终 以 维 护 公 司 形 象 为 己 任 ， 向 新 员 工 灌 输 有 利 于 企 业 发 展 的 思 想 。6.3 文 明 公 约6.3.1 不 违 法 、 不 违 纪 、 不 违 章 。深圳市柏英特电子科技有限公司 文件名称 员工行为规范标准 文件编号 BBD-020 版本 A/1 页次 4/96.3.2 不 讲 粗 话 、 不 打 人 ， 不 骂 人 。6.3.3 不 践 踏 草 坪 ， 不 采

12、 摘 、 损 坏 花 木 。6.3.4 不 影 响 他 人 工 作 、 学 习 、 休 息 和 娱 乐 。6.3.5 不 造 谣 、 不 传 谣 、 不 信 谣 。6.3.6 不 打 听 、 传 播 他 人 隐 私 。6.3.7 不 随 地 吐 痰 、 擤 鼻 涕 、 乱 扔 瓜 皮 、 烟 头 、 纸 屑 等 杂 物 。6.3.8 进 出 公 司 走 人 行 道 ， 不 争 先 恐 后 、 勾 肩 搭 背 、 嬉 戏 打 闹 。6.3.9 不 在 非 吸 烟 区 吸 烟 。6.3.10 不 故 意 破 坏 公 共 设 施 ， 不 乱 写 乱 画 。6.4 礼 貌 用 语6.4.1 常 用 的

13、 礼 貌 用 语 ： 您 好 ！ 请 ， 谢 谢 ， 不 用 谢 ， 对 不 起 ， 没 关 系 ， 再 见 。6.4.2 运 用 日 常 礼 貌 用 语 要 真 情 实 意 ， 表 达 自 然 ， 忌 语 气 生 硬 、 矫 揉 造 作 。6.5 日 常 行 为6.5.1 出 入 门 进 入 公 司 佩 戴 工 作 牌 ,排 队 刷 卡 ， 禁 止 请 人 或 代 人 刷 卡 。 正 确 佩 戴 厂 牌 方 式 ： 吊 带 式 佩 戴 于 胸 前 。 卡 或 卡 套 损 坏 后 ， 两 个 工 作 日 内 到 行 政 部 厂 牌 负 责 处 更 换 、 修 补 。 工 作 岗 位 不 适 合

14、 佩 戴 厂 牌 时 ， 可 放 在 指 定 地 点 或 口 袋 ， 离 开 工 作 岗 位 后 须 正 确 佩 戴 。 在 正 常 上 班 时 间 内 要 出 门 的 员 工 ， 应 向 保 安 人 员 递 交 出 门 条 。6.5.2 用 餐 按 规 定 时 间 用 餐 ， 凭 饭 卡 在 餐 厅 就 餐 ， 餐 前 洗 手 。 遵 守 餐 厅 规 定 ， 排 队 依 次 取 饭 菜 ， 到 指 定 区 域 就 餐 。 自 觉 维 护 餐 厅 的 环 境 卫 生 ， 如 不 慎 弄 脏 环 境 时 ， 应 主 动 告 诉 餐 厅 有 关 人 员 ， 并 协 助 清 理 。 用 餐 结 束

15、时 ， 应 清 理 干 净 桌 面 ， 再 将 残 剩 物 和 餐 盒 轻 放 到 指 定 的 位 置 。6.5.3 举 止 、 行 为 上 班 时 应 保 持 良 好 的 精 神 状 态 ， 精 力 充 沛 ， 走 路 时 手 不 插 口 袋 。 对 上 司 或 同 事 要 热 情 ， 处 理 工 作 要 保 持 头 脑 冷 静 。 开 诚 布 公 ， 坦 诚 待 人 ， 互 相 尊 重 ； 避 免 在 他 人 面 前 打 哈 欠 、 伸 懒 腰 、 打 喷 嚏 、 挖 耳 朵 等 。实 在 难 以 控 制 时 ， 应 侧 面 回 避 。 进 出 领 导 办 公 室 ， 要 先 轻 轻 敲

16、门 ， 听 见 里 面 回 应 后 才 进 去 ， 走 出 时 轻 轻 关 门 。 会 见 客 户 或 出 席 仪 式 时 ， 应 保 持 良 好 的 站 立 或 坐 姿 ； 接 待 来 访 或 领 导 时 ， 不 要 双 手 抱 胸 ，尽 量 减 少 不 必 要 的 手 势 动 作 。 使 用 频 率 低 的 办 公 用 品 集 中 保 管 使 用 。深圳市柏英特电子科技有限公司 文件名称 员工行为规范标准 文件编号 BBD-020 版本 A/1 页次 5/9 节 约 用 纸 ， 复 印 纸 尽 可 能 双 面 使 用 。 公 私 分 明 ， 切 忌 将 公 司 物 品 挪 为 私 用 。6.6 开 会 、 培 训 注 意 事 项6.6.1 提 前 发 出 通 知 ， 并 准 备 好 相 关 材 料 。6.6.2 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 。6.6.3 因 故 缺 席 者 ， 需 事 先 请 假 。6.6.4 避 免 私 下 谈 论 ， 倾