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1、美、日、德、韩人力资源管理发展与模式比较研究摘要：本文以动态的眼光对四个有代表性的国家的人力资源管理模式进行了多维度的比较，对目前这几个国家的人力资源管理模式进行了分析，并且探索了这些国家人力资源管理模式面临的最新挑战，以期为我国人力资源管理研究提供借鉴。关键词：人力资源,管理模式,借鉴一、美、日、德、韩人力资源管理模式的差异基础美、日、德、韩四国的人力资源管理模式各有本国鲜明的特点，其形成和发展均经历了漫长的历程，在推动本国经济发展和社会进步方面均起到了非常强有力的支撑作用，培育和强化了本国企业在激烈、残酷的国际竞争中的核心竞争力。但是，这四个国家的人力资源管理模式并不雷同，他们在形成本国人
2、力资源管理模的式过程中存在较大差异的基础，并遵循了不同的发展路径。他们的差异基础主要表现为历史和文化价值约束。1历史差异基础 在人力资源管理模式发展历史中，美国和日本的人力资源管理模式由于风格上的巨大差异和各自在本国取得的卓越成功而备受瞩目。韩国则充分接受与消化美国与日本的人力资源管理模式，结合本国高丽民族的特点和历史发展进程，创造了一种混合性的韩国人力资源管理模式。韩国企业的人事管理大约经历了家长式人事管理、年限标准人事管理、以劳动关系为中心的人事管理、能力主义人事管理这四个阶段。美国企业人力资源管理模式有其深刻的历史原因。主要体现在以下几个方面：(1)产生现代企业制度的技术市场条件，如铁路
3、的大发展、通讯的电讯化；(2)随着交通和通讯条件的大大改善，统一大市场的形成，家庭式的资本主义生产方式已经不能满足市场需要。一大批有见识的企业家认识到，技术的发展为形成巨型企业，从事大规模生产，取得规模经济效益，提供了绝好的历史机会。(3)企业的外部和内部存在各种各样的人，他们都希望使自己的利益极大化。因此，在企业的经营方式和利益分配上就存在这样和那样的矛盾。(4)精细严密的分工和劳动内容的简化、规范化、制度化而导致的劳动组织与人事管理的特殊化，美国企业尽量减少工人给企业带来的各种各样的挟制。日本企业的人力资源管理模式是第二次世界大战以后，日本经济恢复和高速发展时期形成的；日本企业员工构成变化
4、也反映出了日本人口构成的变化，即中高年龄层员工比率不断增大。2文化价值差异基础 这里讨论的文化是指一个国家或社会独特的价值标准、历史传统、基本观念、道德规范、生活信念、习惯作风等，并通过这些要素将社会的各种力量统一形成共同的指导思想和生活、工作哲学与理念。荷兰著名的文化研究专家霍夫斯塔德通过对文化进行分解维度的研究，在对多国文化进行了涉及企业员工的基本价值观及信念、员工收入、工作安全感、挑战性、自由和合作等综合性调查的基础上进行了系统分析，归纳出5 种文化维度：权力距离、不确定性回避、个人导向性集体导向性、阳刚性阴柔性、长期导向性短期导向性，并对多国和地区的文化维度进行了量化(如表 1 所示)
5、。表 1 美、日、德、韩的文化维度得分国家权力距离个人导向性阳刚性不确定性回避长期导向性美国 40 91 62 46 29德国 35 67 66 65 31日本 54 46 95 92 80韩国 60 30 50 60 70注；韩国为估测值，非实测结果。从霍夫斯塔德的文化维度得分可清晰看出，这四个国家在文化方面的差异非常突出。1美国 在等级制度方面，美国人与人之间依附关系弱化，上级权威受到一定的约束，鼓励和强调每个人拥有同等权力，等级差异小。美国人思想开放，鼓励创新，积极对待事物的发展变化，认为工作和生活同等重要，积极竞争，有限度地接受规章制度。美国文化崇尚强烈的自我意识，个人价值观浓烈，一切
6、以自我为中心，缺乏团队合作精神，对组织无任何忠诚可言。受到工业文明熏陶的美国人往往负有主宰世界和自然的进取型价值观。美国文化中自由、自主、自立、成功、晋升、掌握权力和理性思维已成为主调。美国人讲究豪华、负债生活，斤斤计较眼前利益而忽视长远考虑，要求立竿见影、快速评价、快速晋升或降职。2日本 和美国文化形成鲜明对比，日本崇尚以儒家思想的仁、义、礼、智、信为基础的文化价值观，价值观以“和谐、安定”为首，强调“忠”，重视“人与人关系的微妙性”，提倡“人生价值在于工作”。日本企业则强调上下级之间的严格关系，下属应该绝对服从上级，日本大和民族有着强烈、持续的忧患意识，努力工作，个人应绝对服从大众的思想和
7、道德规范，无论规章制度是否合理，都应遵规守矩。日本员工极度信任组织，个人对集体有强烈的感情依附。日本员工非常重视进取、控制他人。日本企业重视长远打算，如日本松下创始人松下幸之助的长远计划拓展到 250 年，不太重视年度盈亏，看重的是远期目标的实现。日本企业注重节约、节俭和长期储备，万事留有余地。美国经济学家林德博格曾经总结了 11 种影响日本人力资源开发的文化因素：人人平等的哲学、团队精神、人际关系、领导方式、长期定向、教育的笼统定向、工商业的笼统定向、政府政策、双层经济中的等级制度、终身雇佣制度和国内的人才市场。3德国 相对于美国和日本而言，德国人非常强调约束权力的平等，每个人的权力应尽可能
8、相同。人与人之间不应该由于权力差异而存在必然的冲突，人与人之间相互信任，改变社会制度的办法是将权力重新分配。合作的基石是团结而不权力。德国人认为，时间就是金钱，在工作中讲究照章办事甚至呆板，愿意努力工作，具有一定的创新精神。德国文化要求具备一定的自我意识，但并不十分强烈，对组织采取有限度的忠诚。德国人的理性思维一流，热爱自由和轻松工作，关注职位保障。德国企业重视各个季度和年度的利润，考核周期短，做事快捷，重视眼前利益，尊重传统，注重承担社会责任。4韩国 韩国的人力资源管理模式是美、日模式的综合，同时受到儒家文化渗透的影响。儒家传统、价值观念和行为准则的影响已成为韩国人力资源管理和企业内人际关系
9、的基石。韩国企业道德建立在儒家道德标准的范围内。韩国尊崇等级观念，权力高度集中，人与人之间由于地位、权力的巨大差异而不平等，韩国人自我意识不强，愿意努力工作，员工对企业有一定的忠诚度，重视集体荣誉，企业员工责任感强。二、人力资源管理模式的差异表现由于这四个国家人力资源发展与开发的历史背景不同，文化价值约束条件差异明显，深刻地影响着他们人力资源管理模式的形成与架构，其基本差异表现如表 2 所示。从表 2 可清晰发现，这四个国家的人力资源管理模式差异，体现在人力资源管理的各个层面上。无论是企业的基本理念还是具体的管理职能，四国企业人力资源管理由于存在明显差异而呈现丰富多彩的特色，而且四国的人力资源
10、管理都在本国取得了一定的成功，特别是美、日两国截然不同风格和特色的人力资源管理模式都在本国取得了良好的效果，有效地降低了企业的成本，提高了企业效益，增强了本国企业的核心竞争力。表 2 美、日、德、韩人力资源管理模式差异表现国家 美国 日本 德国 韩国差异 松散的集体 有较强内聚力 松散的集体 大家庭普遍极为强调森严的等等级差别以职能联系的管理等级非常强调普遍的等级等级弱化级制度劳资买卖关系，忠诚度雇佣关系低，流动频繁终身雇佣制双向选择，自由雇佣准长期雇佣对立，人情关系淡薄，和谐，人际微妙，和为强调合作，照章办事，人际理性、制度化管贵，顺序为情、理、法人际关系单一人际关系理，顺序是法、理、情企业
11、强调员工忠于企业主工会为具体工作进行为多种工作进行在职国家、企业共同提供培普遍的在职培训和同工在职培训，职业培训、培训，经营即教育训，以能力为本位，加种有关的培训工作表现培训、人才管强关键能力培训培训理培训 集中在特定范围的特工作轮换、范围灵活专业分工严格，强调技大量工作轮换、范围机动管理手段 定工作，突出专业化术和工作效率 灵活能力主义，强力表现、年资序列制和日本式小幅度定期提薪、晋竞争的择优机制，重视员绩效评估快速评价、迅捷晋升、的福利型管理，重视能升、调换工作，公平竞工责任感、忠诚感与升迁现实回报、无情淘汰的力、资力和适应性三者争的择优机制 考绩制平衡，晋升机会平等政府干预，劳资协调机稳
12、定协调，工会力量弱，力制，职工回忆，社会伙量对比悬殊劳资关系劳资对立、零和思维劳资和谐，缓和劳资矛盾伴关系 市场调节，竞争一淘汰高度发达的人力资源发达的市场化、转职生成市场化机制市场化程度低市场，禁止突然解雇机制员工参与有限度参与管理，强调强化员工主人翁意识，职工参与决定制，联合管理 各司其职 职工建议制 管理全球范围内的发达市重视教育、崇尚名牌大招聘与引进场体制学，强调基本素质，注市场机制完善 重与学校的合作 法律条文众多，重视保有一定的约束性法律法律条文众多，政府行护雇员利益 条文为规范，专业化的司法法律规范组织政府与企业主同属一条线市场化运作，能力、绩基于教育学历和服务薪资水准效贴现 年
13、限高工资，人员精干最初学历、能力、绩效作者：南京大学国际商学院 赵曙明 武博来源：外国经济与管理2002年第 11 期美、日、德、韩人力资源管理发展与模式比较研究（下）2002-12-11三、四国人力资源管理模式面临的挑战由于四国的经济政治基础不一，他们都在动态地进行产业结构调整，世界经济一体化的步伐明显加快，知识创造、转移与运用的速度不断加速，其影响力更具渗透力，各国知识员工的数量和比重均在变化，人力资源在全球范围内的流动和幅度也以惊人的频率在全球劳动力市场上进行组合与配置，环境越来越具有动态性，员工为了自身职业发展以及工作生活质量均对管理者提出了更高的要求，企业内外部环境的迅速变化对四国人
14、力资源管理模式的设计与运用提出了严峻的考验。如果哪个国家在人力资源世界第一资源管理中采取了错误的思维方式和实施手段，那么这个国家的竞争力终将受到致命的打击。目前四国人力资源管理模式普遍面临的挑战是：1管理重心转向知识管理。由于人是知识的载体，因此人力资源管理的核心与重点就是知识管理。管理对象出现了一种由知识员工、知识密集型工作设计、知识工作系统构成的三维关系，新的人力资源管理对象需要新的管理法则。2知识员工拥有知识资本，在组织中具有更强的独立性和自主性禀赋，由追求终身就业和雇佣安全逐渐转向追求毕生就业的能力，这种追求的转向必将导致人力资源频繁而大跨度的流动，企业的人力投资具有高风险性特征。3知
15、识员工的工作过程难以把握，工作成果难以衡量，使得企业价值评价体系也变得复杂而不确定。4人力资源管理职能出现多维化，要扮演一种新的角色。21 世纪的人力资源管理是企业战略管理中的重要组成部分，人力资源管理模式必须考虑雇员影响，考虑包括股东、雇员、企业、政府等多方面的利益相关者的利益平衡，通过设计与动态实施匹配的人力资源管理模式来赢得员工的忠诚，提高企业的成本效益比，使得本国企业的员工能力得到可持续而良性的发展。5人才引进战略激进变革。鉴于美国高度重视人才引进，面对世界性人才资源开发的争夺战，他们采取各种手段吸引人才，主要利用其经济发达的优势从发展中国家移民中招徕人才，设立了许多科学奖，如诺贝尔热
16、身运动奖、科学摇篮奖，对第三世界的高级人才实施“绿卡”制度，鼓励外国人才留居美国，扎根美国。现在，四国都意识到了在不断加强本国独立培养人才的基础上，实施更有吸引力的人力资源管理模式与政策，大力引进他国精英的重要性。德国一贯严格限制外籍人员移民本国，但于 20 世纪 90 年代末逐渐修改移民政策，大力引进 IT 等高科技人才；日本甚至还出台“借脑”工作，旨在吸引具有不同思维方式的他国人才为发展日本经济效力。四、四国人力资源管理模式的融和随着世界经济全球化步伐的加快，在全球范围内竞争日趋残酷的市场背景下，美、日、德、韩等国均积极地借鉴他国在人力资源管理上的成功经验，透彻分析别国人力资源管理模式的特点，结合本国的具体情况和发展趋势，完善本国企业的人力资源管理。四国在保持人力资源管理模式方面各自特色的同时，一个非常显著的现象就是四国的人力资源管理在很多方面在逐步地相互渗透与融和，其融合的趋势体
