绩效考核实操手册

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1、绩 效 考 核 实 操 手 册一、序言为进一步细化公司绩效考核管理办法，指导公司各部门及员工科学准确的实施绩效考核，同时加强绩效考核的实效性、公平性，特制订本手册。二、适用范围：部门负责人月考核及公司职能人员月考核。三、制订原则1、实效性原则实效性是指在考核过程中，所选取得考核项目必须能够真实有效的反应员工的工作绩效水平。考核项目与实际工作相关度的高低，决定在考核所占分值的大小。2、实据性原则实据性是指在考核过程中，对员工的评价必须要有凭据，其中包括客观数据、真实记录、主管上级评定等手段，尽可能的避免凭感觉靠印象的考核方法。3、公正性原则绩效考核使用考核小组民主考评方法，结合考核实据，做到考核

2、结果奖有依、罚有据，并保证员工三个工作日内对考核结果有向上一级申诉之权利。4、分化量化原则对部门考核项目进行进一步的细化和细分，并对于可以量化的考核项目以客观数据为考评唯一依据，排除人为因素对于考核的结果的影响。四、绩效指标详解：（一） 、岗位职责考核部分岗位职责考核主要考核员工在日常工作中对其工作职责的履行情况的考评，该项考核采取倒扣分制，每项考核内容都必须建立与之相应的考核方法，具体以以下几种方法为依据:1、以真实的统计数据为考核依据，此类考核方法分为两种，一种为按实际达标数额考核，另一种按照实际完成计划数额比例考核。2、除长期性的日常维护性质工作外，以工作任务完成的时间节点为考核依据。时

3、间节点的设定可根据事务的重要性、紧急性具体到某日前、上午/下午下班前、几点几分之前等。3、以工作记录为考核依据，此方法适用于一些统计、检查、检验、文案类的工作。检查可分为抽查或排查两种，具体可检查记录表、目录表，票据等。尽可能要求被检查方签署姓名和日期以备查。4、以反馈表为考核依据，此方法适用于一般性的配合、协助类工作，由要求协助方填写协助事项、要求、时间等，完成配合协助工作后填写反馈意见及签名、日期。5、以工作过失、失误、为考核依据，包括报表数据错误、工作失误或其他部门、个人投诉，可视造成损失程度予以扣分。6、此项考核对各部门岗位职责、工作流程和记录、报表管理有较高的要求，在实施中可督促各部

4、门完善其部门管理的规范性。（二） 、目标考核该考核项目对公司年度或月度经营目标或指标的分解和分配，各职能部门根据其部门职责不同在总体经营目标各指标中所占比重也不同，其考核依据为以下两种：1、以数据统计为考核依据，对于公司经营目标中的产量、销量、成本、费用、质量合格率、职工人数、人员离职率等指标规定明确且达成性较强的数据进行分解，各部门按职责关联性大小分配考核分值。考核直接以数据达成比例评分。2、以管理目标为考核依据，此方法适用于对各部门的管理目标的考核。根据公司下达的管理指标如执行力、凝聚力、协作性、学习性、下属成长性等指标进行考评。考评主要依据为部门的各岗位工作职责、制度建设、工作流程建设、

5、表单管理、工作任务完成时间及质量，部门员工业务熟练程度、工作纪律等方面全面考评。（三）工作计划考核（详见工作计划管理办法 ）工作计划考评为本次考核改革增加的项目，此考核项目主要指各部门负责人在上月末或本月初制定本部门本月重要工作或上月绩效改进计划，计划中要详细注明工作事务的要求、达成时间、具体负责人及实施人，由相关部们每月 15 日、30 日持各部门工作计划表督查各部门工作计划完成情况并填写工作计划完成，作为此项考核的主要依据。 （最佳方案为每周召开各部门碰头会，综合各部门完成情况及进度现场解析，协调）（四） 、其他项目考核其他项目考核包括外围关系维护、公司整体战略调整，部门间沟通协调等项目，

6、这些项目无法或很难做出具体的量化考核，因此在考核中我们采取重要事件考核办法，即在与考核项目 重要事件过程或结果来体现其日常维护或推进的效果。（五） 、临时性工作考核1、上级领导在月中临时安排计划外的工作内容，此项工作内容如非本部门职责范围内的，填写临时工作计划单，可根据工作强度、难度、耗时等实际情况综合考虑在其考评总分 100 分外由工作发布者增加负责性工作不超过 10 分/项、协助性工作不超过 5 分/ 项的考核分数，根据其实际工作内容对照考核方法予以考核评分。本岗位职责内的工作不予加分。2、其他部门因工作计划变动或申请后获批准的需要配合、协助性工作，可根据工作强度、难度、耗时等实际情况综合

7、考虑在其考评总分 100 分外由工作发布者增加负责性工作不超过 10 分/项、协助性工作不超过 5 分/项的考核分数，根据其实际工作内容对照考核方法予以考核评分。本岗位职责内的工作不予加分。五、各部门考核指标详解1、财务资产管理部 1.1、职责考核部分考核内容和标准 扣分标准 考核部门公司产值完成率考核 按达成率百分比评分。 行政人事部每笔银行贷款到期前提前办理转贷手续，不能出现逾期及欠息。新增贷款提前申请。 延期扣 2 分/天，产生不良记录扣 5-10 分/次。 规划发展部对外业务关系及时处理，未做到扣 3 分 无罚款、无整顿，检查按期通过，发生一起扣 5-10 分。 规划发展部每月按期上报

8、各政府部门八种报表 出错扣 2 分/处，延误扣 2 分/项/天。 规划发展部对公司各类资产建账造册，定期盘存实物，做到账面和物实相符 出错扣 2 分/处，延误扣 2 分/项/天。 规划发展部合理安排企业资金周转，积极筹措资金，保证企业正常生产经营不受影响。未及时筹措资金导致生产滞后扣 2 分/次，未及时向公司领导提交资金计划建议扣 3 分/次经营计划部生产管理部完成领导安排的其他工作 按临时工作计划单考核。 行政人事部及时关灯、电脑及用电设施，节约用水、办公用品，打电话语言简练，效率高，有节约意识。有长流水、长明灯扣 2 分/次。损失在 100 元以上扣 5-10 分/次行政人事部安全事故发生

9、一起扣 5 分 2、严重安全事故扣 10 分 重大安全事故出现（重伤死亡）扣 20 分次 设备管理部保持和维护部门工作纪律和负责区域的工作环境每月四次卫生检查平均成绩，有员工被警告扣 1 分，通报扣 2 分，通报以上扣 5 分/次，表扬嘉奖加分亦然。 行政人事部 销售公司1.2、计划考核指标详解考核项目 工作计划内容和要求 扣分标准 考核部门部门培训 部门业务、流程、制度、技能等方面培训计划 （明确内容、次数、完成日期、达成效果） 未培训不得分、培训次数不足扣 2 分/次、培训但无考题或反馈表扣 2 分/次。 行政人事部部门建设部门制度、流程、新员工成长、管理方法引用、创新等内容（明确内容、责

10、任人、完成时间、）无计划不得分，为按期完成扣 2 分/次。 行政人事部持续改进上月问题分析及解决方案的实施或部门绩效某方面提升计划（明确方案、目的、时间、责任人）无计划不得分、为坚持完成扣 3 分/项，无总结扣 1 分。 考核会议重点工作计划明确工作内容、责任人、完成时间、达成效果或目标、配套计划工作计划反馈表或工作计划延期申请单未完成视工作进度扣 2-5 分，延期完成扣/1 分/天，如填写工作计划延期申请单获总经理批准，按批准后日期进行考核。行政人事部考核会议2、规划发展部考核项目 工作计划内容和要求 扣分标准 考核部门部门培训部门业务、流程、制度、技能等方面培训计划（明确内容、次数、参加人

11、数、完成日期、达成效果）未培训不得分、培训次数不足扣 2 分/次、培训但无考题或反馈表扣 2 分/次 行政人事部部门建设部门制度、流程、新员工成长、管理方法引用等内容（明确内容、责任人、完成时间、）无计划不得分，为按期完成扣 2 分/次 行政人事部持续改进上月问题分析及解决方案实施或部门绩效某方面提升计划（明确方案、目的、时间、责任人）无计划不得分、为坚持完成扣 3 分/项，无总结扣 1 分 考核会议重点工作计划明确工作内容、责任人、执行人、完成日期、达成效果或目标。 未完成视工作进度扣 2-5 分，延期完成扣 /1 分/天 考核会议3、技术部3.1 职责考核部分考核内容和标准 扣分标准 考核

12、部门公司产值完成率考核 按达成率百分比评分。 财务资产管 理部接到通知单后，在 1-3 个工作日内完成制单编写，按流程签字，并保证内容准确无误。按通知单要求完成，延期每日扣 1 分，与要求出入扣2 分/处，制单错误扣 2 分/处。经营开发部生产管理部做好大货生产准备工作，安排放码，净板工艺环节工作，并督促检查、落实完成情况。 接到订单_日内完成排版放码工作 生产管理部配合生产线解决技术、工艺问题。 （生产管理部提出工艺问题，填写工作联络单）按联络单要求的结果时间考核未完成扣 3 分，延期扣 2 分 生产管理部质量管理部做好各类资料、文件的登记及管理。 未建立目录扣 2 分、目录未更新扣 1 分

13、，资料未分类归档扣 2 分，资料丢失扣 2-5 分。 行政人事部辅助打样样板准确，及时提供制作，及后期修改。 样衣制作的时间节点及工艺、质量、符合度为考核依 据。 销售公司质量管理部配合销售公司做好量体工作，做好记录。 按时间节点、量体准确性及量体记录为考核依据。 销售公司行政人事部审核制版提供的规格号型表，规格号型准确、无误。 参照订单要求抽查规格型号表的审核意见为考核依据。 生产管理部各部门之间及时协调沟通解决存在问题。未按要求扣 3 分每月四次卫生检查平均成绩，有员工被警告扣 1 分，通报扣 2 分，通报以上扣 5 分/次，表扬嘉奖加分亦然。 行政人事部每月 15 日前完成本部门员工考核

14、。30 日前完成本部门下月工作计划及本月工作总结。 未按期完成每延期一天扣 1 分/天 行政人事部完成领导安排的其他工作 按临时工作计划单考核。 行政人事部及时关灯、电脑及用电设施，节约用水、办公用品，打电话语言简练，效率高，有节约意识。 有长流水、长明灯扣 2 分/次。 行政人事部安全事故发生一起扣 5 分 2、严重安全事故扣 10 分 重大安全事故出现（重伤死亡）扣 20 分次。 设备管理部保持和维护部门工作纪律和负责区域的工作环境每月四次卫生检查平均成绩，有员工被警告扣 1 分，通报扣 2 分，通报以上扣 5 分/次，表扬嘉奖加分亦然。 行政人事部3.2、计划考核部分考核项目 工作计划内

15、容和要求 扣分标准 考核部门部门培训 部门业务、流程、制度、技能等方面培训计划 （明确内容、次数、完成日期、达成效果） 未培训不得分、培训次数不足扣 2 分/次、培训但无考题或反馈表扣 2 分/次。 行政人事部部门建设部门制度、流程、新员工成长、管理方法引用、创新等内容（明确内容、责任人、完成时间、）无计划不得分，未按期完成扣 2 分/次。 行政人事部持续改进上月问题分析及解决方案的实施或部门绩效某方面提升计划（明确方案、目的、时间、责任人）无计划不得分、为坚持完成扣 3 分/项，无总结扣 1 分。 考核会议重点工作计划明确工作内容、责任人、完成时间、达成效果或目标、配套计划工作计划反馈表或工

16、作计划延期申请单未完成视工作进度扣 2-5 分，延期完成扣 /1 分/天，如填写工作计划延期申请单获总经理批准，按批准后日期进行考核。考核会议4、设备管理部4.1、岗位职责部分考核内容和标准 扣分标准 考核部门公司产值完成率考核 按达成率百分比评分。 财务部制定年度设备维修、定检计划，并督促、检查公司日常设备保养工作无计划扣 3 分，计划未按期执行、无检查记录扣 2 分/次。 生产管理部负责公司设备的购置、入厂验收、安装、调试、使用、维护、修理、改造直至报废全过程的管理采购不合格品不得分，费用预算按实际比率加扣分，改造未达到目标扣 2-5 分/次，报废处理未按流程扣 3-5分。财务部规划发展部制定设备定检标准、安全操作规程，对员工进行设备安全操作规程及节约能源教育；监督检查操作规程执行情况标准、制度、规定未存档扣 1 分/项，未按时培训扣 2分/次，无检查记录扣 2 分/次。 生产管理部负责设备帐、物、卡、档案管理、生产设施、工器具维修，配件的购置、储备工作； 制定具体常用器具储备