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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 15护理部个人工作总结孙明贤 时光荏苒，2012 年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：一.严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世
2、界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 15严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点
3、，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励” ，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。三、努
4、力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了妇科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 15方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，
5、开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基 完善护理质量管理组织，健全质量控制体系今年按照二甲创建，进一步完善实施护理部科室二级管理组织，成立了全院层面的护理质量管理小组 9个，由护士长任组长，护理骨干任组员，每月按质控标准进行交叉检查，并将检查结果及时反馈，以利于进一步改进。进一步修订完善护理
6、质量检查标准，增加了管道、压疮、防跌倒等专项护理质量标准，成立了全院层面的护理质量管理小组，建立了分级护理巡视单和分级护理质量标准。护理部平时不定期的深入科室检查、指导，每月组织全院护士长、质控小组成员交叉大检查，对检查结果采取现场和书面的形式进行反馈，以利于护士长及科室间的学习交精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 15流，取长补短。本年度护理部完成 CQI项目 2项，护理部上半年开展 CQI项目提高病区环境管理质量 、并把规范分级护理制度执行情况作为下半年度护理部 CQI项目。各项护理质控项目检查得分均符合要求。同时，针对二甲医院评审中发现的问题，
7、及时进行反馈和分析整改，有效地促进了全院护理质量的统一和提高。健全完善各项规章制度，保证护理工作有章可循 本年度以二甲医院创建为契机，重新梳理修订了护理工作制度及岗位职责 、 内外科疾病护理常规 、 护理工作流程及应急预案 、 护士手册等。完善医嘱查对、病人身份核查确认、患者出入院、转科流程、危重、手术患者及新生儿转交接制度及流程等，针对目前跨科室收住病人的实际情况，建立完善了护理会诊及疑难病例讨论制度。并组织护理人员加强制度、流程的培训、考核，保证护理人员有章可循，同时建立完善相关资料，并结合护理工作实际和二甲创建，护理部及各护理单元开展 PDCA项目 10余项，使各项制度落实更趋规范，在二
8、甲医院评审中受到专家好评。加强护理安全管理，保障病人安全和护士执业安全安全管理是临床护理工作的核心。做为护理部主任，我积极在提高护理人员安全意识、提高安全管理水平上想办法。完善科内护理安全管理制度和体系，每季度有全院精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 15护理人员的护理安全教育、护理不良事件讲评分析，安排安全专项督查，完善护理安全管理制度及应急预案。鼓励病区积极上报护理安全事件。护理部要求各病区护士长每月必须上报本科室的护理安全情况，上报内容包括安全事件、风险、隐患、各类差错等等，上报情况纳入季度护理目标考核成绩。除了每月 1次的护理部质控大检查外，
9、上半年建立了护理质量管理委员会领导下的护理质量管理小组，每月对各科室进行质控检查。护理部人员经常深入病房检查指导护理核心制度的执行情况，及时发现存在问题及风险因素。除了当场反馈外，护理部每月在护士长会议进行反馈、分析和总结，强化护理安全意识，重视缺陷、风险信息反馈，加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析。年内护理部召开全院护理安全会议 4次，对不良事件进行案例讨论，分析发生的原因，提出并落实改进措施，引导护士从错误中学习经验教训，提高对风险的识别、防范能力，进一步规范护理行为，降低护理风险。各科室实行弹性排班，增加高峰时间、薄弱时间段、中夜班的护士人力，以确保各项核心制度的落实。1 月份建立了护士
10、长总值班制度，护士长夜查房由原来的每周一查改为每天一次，一方面加强了夜班护理工作的指导和监控，另一方面在一定程度上减轻了夜班护士的工作压力，降低了夜间护理风险。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 15二、开展优质护理，丰富护理服务内涵加强全院护士的医德医风教育，牢固树立“以病人为中心” 的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨。注重培养护士乐于奉献的革命人道主义精神。引导护士做到换位思考。护理部、护士长经常主动征求病人意见和建议，认真听取病家的意见和建议，不断改进工作。同时在优质护理病房建立医患沟通园地
11、，以利于医患之间沟通交流，密切护患关系。上半年度护理部针对病人对病房环境满意度较低的问题进行了持续质量改进，努力为病人提供良好的住院环境。创新服务举措，真正让病人满意。在原有妇产科病区的优质护理病房的基础上，今年又在外二科推广优质护理病房工作。 。责任护士花更多的时间深入病房，勤巡视、勤宣教，认真落实基础护理、专科护理，提高了病人满意度。骨科卧床病人因长期卧床怕影响病情而不敢洗头，责任护士为病人床上洗头，增加了患者的舒适度。在院领导支持下，添置了微波炉、四脚助行器等，同时建立落实出院患者电话回访制度，提供咨询热线，将护理服务由医院延伸到家庭。在今年护士节，内科病区护士长被评为“好护士” ，受表
12、彰，也激励大家以身边的先进典型为榜样，爱岗敬业，增强主动服务意识，优化服务质量。一系列服务精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 15举措受到患者好评，同时也提高了患者满意度。三、加强护理队伍建设，提高队伍整体素质制定、落实护士分层级培训及考核制度，尤其是加大了对新护士及低年资护士的培训力度。年内先后招聘护士27名，并进行为期 2周的岗前培训，内容以礼仪教育、理论知识、技能操作、护理与法律等为主， 。下科室后，科室护士长围绕科内带教计划，一对一进行带教。现有 23人经新老搭配优化组合，已在科室参与值班。加强应急演练，提升护士实战能力。今年结合二甲医院创建
13、，护理部成立了由 18人组成护理应急梯队人员，并分设了由护士长及护理骨干组成的护理应急小组 2个，除了加强知识技能培训，还积极参加院内组织的群体事件应急演练，全体小组人员每次都能迅速到位，及时参加救治，充分体现了我院护理队伍的凝聚力和战斗力，也能在日常抢救工作中发挥积极作用。这一点也得到二甲评审专家的好评。积极鼓励护理人员参加各种形式的学习培训，提高护理队伍综合素质。年内选派人员参加各类培训班 30余人次，临床一线参加学历教育的护士达 60以上。手术室护士苏春燕参加市团委组织的海宁市青年操作技能比赛获得三等奖。急诊室祝梦娣护士取得急诊专科护士培训合格证。年内有计划地选派 9名护理骨干赴省人民医
14、院进修，提高护精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 15士业务能力，其中选派护士长 2名赴省人民医院进修学习科室管理经验和方法，提高管理水平，以进一步优化护理质量。此外，护理部还利用邮箱和医院内网上传各类护理业务学习课件 19份，以便大家随时学习利于掌握。四、 规范教学管理，继续推进护理科研的开展。完善教学管理制度，加强护理教学管理。2013年共接收了主要来自医高专及卫校学生 27名。临床带教压力较大，护理部制定了详细的护理讲课、教学查房等计划，对新一届实习生进行严格的管理和带教。护理部定期听取实习生对我院护理教学工作的意见和建议，了解临床带教工作的开
15、展情况，改进和提高护理教学水平。加强对护理新技术的管理，提高护理人员科研能力。今年 1月，血透技术在我院顺利开展。为进一步规范血透护理技术，1 名护士参加了血液净化专科护士培训。在院领导支持下，开展了 PICC专科护士的培养工作，今年 1名护士取得了 PICC置管资格证书，护理部也在同期举办PICC 导管维护专题讲座，以利于该项工作的顺利开展，并成立了静脉输液管理小组，负责我院静脉输液管理、业务培训指导、PICC 推广维护等工作。2013 年共撰写论文 3篇，目前发表论文 1 篇， 另 1篇已被录用待发表。此外有2篇论文分别获得市第十三次自然科学优秀论文二、三等奖。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
