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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 14网销部工作总结成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。网销的本职工作：需在主管或者负责人的指导下，在网络上进行发帖，留言，qq 留言等工具与客户交流，取得信任并做好销售本公司服务的工作再找时间把客户约见到公司另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司
2、的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在 11 月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。人事招聘：本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 14了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止
3、必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。业绩问题：这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要。这一点我做出了深刻的检讨。第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培
4、训和细致的分析。这一点已经再改正了。第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 14第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。观察其他公司的变化：这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知
5、名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。以上就是本人对网销二零一三年的工作总结总结人：杨镇聪个人总结公司领导：进入公司已经有将近 1 年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在 2010 年度取得了很大的进精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 14步，也在工作过程中，初步达成了公司 2010 年年度网络营销工作目标。现将有关 2010 年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情
6、况：1、 熟悉了解公司我于 2010 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。2、熟悉市场工作作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在
7、市场活动方面专业知识和有效经验。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在 5精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 14月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。3、参与网络营销2010 年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6 月的开始了对车易通平台的试用，
8、宣传当期“促销 4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达 2000 余次，公司会员页面首次浏览破万次；8 月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车 69 台；10 月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达 1000 余次，首次实现网上订单转化，交车 3 台；12 月，公司正式集采 11 家车易通后台，公司 12 家经营单位同期开展网络营销工作，截止12 月 31 日，市场网络部及 12 家经营单位共发布新闻 105条，报价推送 3516 次，新闻推送 3145 次，浏览量 123741次，搜索 445868 次，400 来电 116 次，获得订单 71 个，成交 15 台，成交率 8%
9、。在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。二、存在的不足以及改进措施精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 142010 年即将随风逝去，回想自己在公司将近 1 年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现
10、错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师” ，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。2、 缺乏计划、总结性在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业
11、其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 14制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成 2011 年目标计划的措施以及建议为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。1、网络营销专员市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞
12、后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。网络营销这一销售模式，是公司在 2011 年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在 2011 年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2 、新闻、形象页面网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 142011 年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重
13、点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4S” ，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。3 、电话营销在经过 1 月的集采使用后，400 电话客户
14、比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011 年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于 400 电话客户的周期回访，形成报表制，降低 400 来电客户流失率。4、 促进销量现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 14行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011 年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销
15、专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。网络营销工作相当复杂，他综合了实体 4S 的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。四、总结语第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部第一季度工作总结：网销部：1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的网络媒体的合作！1 月份网销部签单为 0，2 月份网销部精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作
