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1、清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度QYZRZH-001-2015清 原 中 燃 信 息 化 管 理 制 度2015-01-10 发布 2014-01-10 实清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度施目 录总 则 .3第一章 信息安全监督管理组织机构及职能 .3第二章 计算机设备管理 .4一、计算机设备定义 .4二、计算机硬件设备的购置 .4三、硬件设备的故障检修 .6第三章 计算机信息系统管理 .7一、信息系统的开发 .7二、工号及密码管理 .7三、系统的管理 .8四、计算机病毒的防范管理 .8第四章 计算机信息系统网络管理
2、.9第五章 计算机设备购置和选型管理 .9第六章 计算机信息化责任追究办法 .10清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度总 则第一条 制定目的：为保障公司计算机网络的正常运行、电子邮箱的正常使用；配合集团网络信息化总体规划；确保网络信息系统安全平稳运行。第二条 本规定规定了公司计算机及信息系统管理的内容及要求。本规定所称的计算机信息系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。第三条 计算机信息系统的安全保护，应当保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）的安全，运行环境的安全
3、，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全运行。本规定是强制性文件，适用于公司各部门及分公司对计算机及其系统、网络的管理。第一章 信息安全监督管理组织机构及职能第四条 信息安全监督管理部门为公司综合管理部，负责监督检查整个公司的信息安全工作和信息各项管理规定的落实执行情况。第五条 信息安全管理负责人职责公司总经理为公司信息安全的第一责任人，各部门负责人为该部门信息安全的第一责任人，负责各部门信息安全日常监督、自察自纠和下属员工的教育管理工作。第六条 综合管理部信息管理职责综合管理部是负责公司信息系统、计算机网络的使用管理、维护，其主要职能是指导、培训各部门员工按公司
4、规定使用、管理、维护和操作，对公司各部门及设在本部的计算机网络设备进行使用、管理、维护，确保公司在用各信息系统运行正常，确保信息系统能满足企业经营管理需要。第七条 信息管理人员1、公司设置专职信息管理员，在集团信息部指导下，负责本公司的信息化清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度管理及日常维护工作。2、各部门根据情况均需设置一名或多名兼职信息协管员，如客服部、 、生产运营部等，可根据实际需求设置多名网络协管员。3、信息管理人员应具备以下条件：具有大专以上文化程度，有一定计算机知识和良好的敬业精神。4、信息管理人员的管理：公司信息管理员的编制在综合部，需报集团信息管理部，并由集团信
5、息部考核、登记备案；信息管理员的变化、调动，要必须及时上报集团信息管理部记录。第二章 计算机设备管理一、计算机设备定义第八条 计算机设备是指各部门、岗位人员日常办公、生产所使用的计算机设备。主要有计算机主机（包括机箱内的各种芯片、功能卡、内存、硬盘、光驱等） 、显示器、打印机、复印机、UPS 电源、外设（指纹仪、扫描仪、读卡器、键盘、鼠标、音箱等） 、闪存、移动硬盘等。网络设备是指公司内部使用的网络交换机、路由器、集线器、以及网络接入设备等。第九条 所有计算机、网络以及相关的设施设备的规划、设计、选型、采购、安装均由公司综合管理部负责统一实施。二、计算机硬件设备的购置第十条 因业务需要而进行的
6、硬件配置1、公司各部门根据本部门生产和管理需求，提出计算机硬件配置计划申请，清楚列出购置设备的名称、数量、用途等，报呈公司领导审核批准配置。 2、综合管理部协助申请单位对配置计划完成购置设备的选型、询价报告和采购申请报告和购置工作。第十一条 因业务发展需要添置置换、扩容硬件设备 1、需求部门提出添置换或扩容硬件设备的申请。 2、综合管理部对申请购置理由和需购置的硬件型号、规格、性能、容量、价格以及新设备与其工作扩展的适应性进行选型，并视实际需要，与申请部门协调，调整需求。 清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度3、综合管理部协助选型完毕，将选型、询价情况送公司相关部门会审。4、会
7、审后的配置计划申请、选型、询价报告和采购申请报告报送公司领导审批。 5、手续完成后，由综合管理部做好硬件购置工作。第十二条 计算机硬件设备的管理与使用验收：计算机硬件设备购置后，由综合管理部统一根据随机附带的设备清单逐一清点各类设备，开箱验收合格后，将需要归档的随机资料存档。 分配：综合管理部按硬件配置计划申请部门分类，做好购置设备台帐登记、调配工作，指导使用部门进行设备的安装、调试。未经公司负责人批准、综合管理部备案，任何部门和个人均不得随意自行搬迁、拆卸和装接计算机硬件设备。 员工离职后，该计算机归还综合管理，由综合部统一根据需要进行调配。保管：计算机硬件设备实行“谁使用谁保管” 原则，由
8、使用部门负责人指定人员负责管理。未落实使用者的计算机硬件设备由本部门负责人负责保管。各部门要做好对所使用计算机的安全保卫工作。严禁外借，由于保管不当灭失的计算机设备要及时报综合管理部登记备案，无法落实赔偿责任人的由使用部门负责承担赔偿责任。使用：硬件设备一般应安放在固定部门、岗位点，不得随意搬动，不得随意接插其它外部设备，操作人员在使用过程中应严格执行操作规范。 第十三条 硬件设备的日常保养 1、日常保养是指对设备外表及内部各部件的清洁、接插件的接触性能、开关、按钮的活动性能和接触性能以及活动部件的活动性能等进行日常保养。 2、日常保养由使用部门负责。综合管理部负责对使用单位设备日常保养进行监
9、督、检查工作。3、服务器保养周期为每年一次。保养范围为系统主服务器、网管服务器等。保养内容主要是对机箱内部各部件进行除尘。保养工作一般在通知相关部门、生产业务活动结束并且所有计算机设备关闭后进行，同时必须二人以上才能进行。在保养前应做好系统和数据的所有备份工作，保养后做好保养记录，并跟踪监测设备运行情况。4、计算机定期保养为每季不少于一次。保养内容主要包括显示器、主机外清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度壳、电源(含散热风扇) 、主板、网卡、设备驱动卡、打印机(需拆卸清洗、加油和调整间隙)和键盘等。保养前应通知各使用部门做好本部门计算机硬盘数据备份工作，保养后应做好保养记录，并
10、详细交待使用部门做好运行情况的监测工作。 5、 硬件设备的外表保养 计算机硬件设备的操作人员负责所使用设备的外表保养工作，避免设备外表积留灰尘和脏物，避免强光、高温和含酸碱等腐蚀物的接触。 三、硬件设备的故障检修第十四条 故障检查：计算机硬件设备在运行中发生故障时，使用人员应立即通知信息管理人员到场检查，确定故障原因。遇疑难问题无法确定故障原因的，在设备保修期内，由综合部及时通知设备供应商检查；超过设备保修期的，应送专业维修单位检查。第十五条 故障维修： 1、硬件设备保修期内的故障，由供应商负责维修； 2、超过保修期的设备故障，应报综合管理部维修。 3、无法修复设备故障的，应报综合管理部，与专
11、业维修单位联系维修。4、综合管理部负责监督、抽查硬件设备故障维修情况，并做检查台帐记录。第十六条 报废条件： 1、设备使用年限在 5 年以上，因故障不能正常运行，且无法修复的； 2、设备运行时经常发生故障，虽经多次修理，仍不能正常工作，累计修理费已超过市场同类产品价格的 70%的； 3、设备老化或因某种原因造成设备损坏，修理费用昂贵，明显得不偿失的；4、因计算机应用系统更新，原有计算机硬件设备的内部配置、性能、速度、容量等标准过低，不能在新应用系统中运行，同时设备使用时间已超过 5 年的。5、硬件设备的报废按公司财务管理制度中固定资产的相关规定处置。第三章 计算机信息系统管理清原中燃城市燃气发展有限公司企业标准 信息化管理制度一、信息系统的开发第十七条 综合管理部协助集团信息部开发企业发展需要的网络信息系统。1、手续要求。公司各职能部门对网络信息系统的建设、升级、完善和修改需求，由综合管理部安排专人负责各系统的日常维护。第十八条 公司计算机信息系统采
