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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 14中国人寿顶岗实习总结院 系： 经贸学院 _专 业： 金融保险_班 级： _ 1101 _ _学 号： _姓 名： _目 录1.顶岗实习教学大纲?12.学生自主顶岗实习申请表?53.学生顶岗实习单位接受函?64.学生顶岗实习周记?75.学生顶岗实习考核鉴定表?136.学生实习报告?147.学生顶岗实习综合评定等级?198.学生顶岗实习小结?20附:天津开发区职业技术学院学生顶岗实习管理暂行办法?22金融保险专业顶岗实习大纲一、课程的性质、目的及任务本专业培养学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展，具有良好的职业道
2、德素养和合理的知识结构及较高的综合素质，掌握金融保险专业必备的基础理论和专门知识，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 14具有较强的实际动手能力；了解国家有关的经济、金融、保险法律法规和政策；能够胜任现代金融保险企业基本操作、适应金融保险中介和代理、金融保险产品营销、金融保险企业管理、证券代理人、证券公司客户服务、证券公司管理以及有关金融组织的基本业务等岗位的需要，使之成为能够胜任相关金融保险岗位的高素质技能型人才。顶岗实习是学生在毕业前进入企业从事具体工作，进行企业实际业务处理的实习，顶岗实习是提升专业综合水平、综合素质的重要实践活动，对于学生今后
3、就业具有指导意义。通过顶岗实习，使学生对将来要从事的职业有进一步了解，让学生在实际工作中融会贯通地掌握三年来所学的专业知识，并能灵活应用于实际工作，培养学生良好的组织能力、协调能力、沟通能力，从而适应社会的需求。金融保险专业顶岗实习的理论课程支撑：金融基础 、保险业务实各 、 证券市场等相关课程。本课程课时为 420 课时。二、顶岗实习的基本要求对学生的基本要求1实习学生可以到学院推荐的实习单位实习，也可以自行联系单位进行实习。统一实习的学生应签定由学院、实习单位及学生本人三方共同签署的顶岗实习协议 ；自行联系单位的学生实习前应填写自主顶岗实习申请表精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文
4、 -全程指导写作 独家原创 3 / 14和顶岗实习接受函 。2实习过程中要认真执行实习单位的考勤纪律，按时上下班，不迟到不早退，有事先请假；要严格执行实习单位的保密纪律，严守商业秘密；要注意自己的人身安全与财产安全；有重要的事情应及时与班主任联系；要虚心向实习单位的相关技术人员学习，努力提高自己的业务水平。实习过程中，学生不能调整实习单位。3实习过程中应注意积累资料，按时填写实习手册中“顶岗实习周记” ，并定期上交指导教师。4实习结束后须撰写“顶岗实习报告”和“实习小结”等相关内容，并将填写完整的“学生顶岗实习手册” ，上交学校顶岗实习指导教师。对指导教师的基本要求毕业班的顶岗实习管理涉及到班
5、主任、学校顶岗实习指导教师和企业顶岗实习指导教师。1.对班主任要求系部根据学生实习点分布情况确定本院实习指导老师，班主任负责对本班实习学生的整体管理工作。实习过程中班主任负责整理以下材料：学生实习信息一览表。实习单位简介。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 14企业顶岗实习指导教师名单。填写“指导教师实习工作日志” 。填写“指导教师工作小结” 。填写本班“顶岗实习成绩汇总表” 。2对学校顶岗实习指导教师要求实习过程中本专业实习指导教师负责与实习学生的定期联系与理论指导，并检查学生实习情况、向用人单位了解学生实习表现。学校顶岗实习指导教师在实习过程中主
6、要工作如下：按时收取“学生顶岗实习周记” ，并对每周周记进行成绩评定。担任学生顶岗实习报告指导的教师，负责指导学生撰写“学生顶岗实习报告” ，并于实习期末对学生撰写的实习报告进行成绩评价。针对学生在实习过程的总体表现，在“顶岗实习鉴定表”中进行成绩评定。根据周记成绩、实习报告成绩、企业评定、实习教师评写，认真填写“顶岗实习综合评定等级” 。协同企业顶岗实习指导教师，根据学生的实习表现评选出优秀实习学生。3对企业顶岗实习指导教师要求实习过程中企业顶岗实习指导教师在学生实习过程中，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 14负责在职业道德、专业操作等方面对学
7、生进行指导。企业顶岗实习指导教师在实习过程中主要工作如下：对学生进行全面指导。负责与学校顶岗实习指导教师进行沟通，通报学生的实习情况。实习结束时，认真填写“顶岗实习鉴定表” ，对学生的实习表现进行总结，并给出成绩评价。三、顶岗实习基本内容在利用现有的实习实训基地资源的基础上，鼓励动员学生自主联系实习单位，使之能基本满足学生顶岗实习的要求。学生在顶岗期间主要实习岗位及实习内容如下：1金融企业柜员该岗位的主要实习内容为：银行柜台办理各种对公、对个人的业务；保险公司各种保险手续、缴费、理赔等业务的办理；证券公司账户开户、销户及各种交易业务手续的办理。2. 企业理财专员岗位该岗位主要实习内容为: 针对
8、企业财务状况和发展需要,办理各种银行存款、贷款、理财产品购买和赎取等业务。3保险公司营业员、培训员岗位精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 14该岗位的主要实习内容为：进行各种保险产品的营销；保险出险评估工作；客户服务工作。4证券公司客户经理岗位该岗位的主要实习内容为：证券代理业务；客户服务工作；产品营销工作。5. 金融企业理财服务专员岗位该岗位的主要实习内容为: 针对企业和个人客户的财务状况和理财目标, 为企业和个人客户提供财务咨询、理财方案制定和理财方案实施等各种服务。6. 金融企业呼叫中心座席员该岗位的主要实习内容为: 以电话沟通方式对客户进行各
9、种金融业务后续服务和拓展服务。7.金融后台数据处理岗位该岗位的主要实习内容为：进行各种金融中介服务；按要求进行数据录入和处理；进行各种其他金融服务工作。四、顶岗实习工作步骤顶岗实习课程安排在第五期和第六学期，顶岗实习时间为 6 个月，具体安排如下：1动员阶段。根据本年级顶岗实习学生情况制定顶岗实习方案，由学校顶岗实实习工作二三事精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 14刚刚过去一个月是我踏入国寿的起步阶段，不知不觉，一个月就过去了，从对中国人寿的粗浅认识，到深刻感受中国人寿与众不同的企业文化和先进的企业管理制度，在此期间我学习了，收获了。能学习收获这么
10、多，要感谢各位领导的帮助和鼓励。感谢福鼎市支公司城区二区部 X 经理在我刚踏入国寿的第一站的工作中给予我的鼓励与帮助，对我这么一个初来乍到的新人来说是莫大的鼓舞。吴穗穗经理一个月以来对我的关怀和教导，让我能很快的适应新工作环境，并且最快的学习到国寿工作方式并能实施操作。还要感谢福鼎市支公司城区一区部 Y 经理和 Z 组训的悉心帮助，在你们的身上我学到了许多宝贵的工作经验，特别是你们敬业而又乐业的工作精神深深触动了我。在福鼎市支公司个险部的一段时间以来，我真正深刻的认识到了，个险营销工作是一个积极向上而又充满挑战的工作。 以下是我结合了每项工作的总结，把这段时间以来的工作做了一个汇总：首先主要工
11、作内容有：一、职场管理工作：1、协助区部经理落实区部 KPI 指标，进行举绩、增员数据的有效追踪。2、担任区部早会主持人，掌控早会流程，协调早会内容。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 143、整理核对营销方案，配合营销节奏下发营销方案奖励。二、日常工作：1、帮助营销员解决科技营销相关问题，帮助安装营销APP，并解决疑问。2、协助指导新人营销员使用展业工具、录单，共同学习共同成长。3、福鼎市支公司城区二区部的其他日常工作。三、具体工作事项总结1、早会主持操作流程的总结早会是营销员互相认识、接收资讯、调整心态、建立团队感的重要工作环节。首先，氛围很重要
12、，通过各种游戏、资讯或表彰，让营销员能够从紧张的营销节奏中得到暂时的放松，主要是凝聚营销员的心思。然后，宣导营销方案，告诉营销员如何达成利益最大化。一个好的早会能够调整营销员消极心理，帮助他们调整好心态并且主动投入到之后的营销工作中。接着，二早针对能力弱的营销员重点关注、激励和辅导，营造团队气氛，能力强的营销员帮助能力弱的营销员，可以采取一对一的辅导方式，或者主管一对多辅导方式。最后，调动营销员信心，订立工作目标。收集整理相精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 14关数据，方便会后追踪落实。2、区部营销员绩效指标追踪工作总结强调订立工作目标的目的，订立
13、完营销目标之后营销员在思想上很容易会慢慢松懈下来，特别在拜访失利之后会产生消极心理。要强调利益及荣誉感，让营销员自觉为个人利益或团队荣誉奋战。与此同时，销售技能和产品知识是最关键的，相关问题随时可以寻求团队精英或者主管的协助与沟通。充分发挥主管的作用，实现团队自我管理。营销员目标达成后，通过微信炒作、表彰荣誉，激励其他营销员冲刺目标，不畏路上的艰难困阻，勇往直前。最后，来说说实习以来的收获。自从来到个险部，我就一直谨记保险营销金句：听话、跟随、照做。在兢兢业业的工作中，我看到了自己的未来。其实，那不大不小的职场对于温和甚至于柔弱的我来说是一个很大的挑战，我一直在想我要怎么样才能像我的同事们一样
14、做的那么好呢，原来看似简单的职场日常管理，要做起来也是那么不容易。通过吴穗穗经理的帮助和教导，我明白了只要勇敢一点并不像我想象中的那么难，首先要提前做好第二天的工作准备，然后多和主管沟通，就会慢慢熟悉。这段时间，我基本上每日主持早会，有一次没有做好事前准备，效果不佳，在之后的早会中，都会提前一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 14天做好准备，从而表现自如，得到了吴穗穗经理的表扬。当然，我知道，要做的更好，我还需要更充分的准备和不断的锻炼，我相信，经过领导与同事们的帮助，以及我自己的不懈努力，我一定能做的越来越好。当然，我还有很多尚需改进或努力之处。首先，最为一名组训，首先核心工作就是协助区部经理进行有效的绩效管理。我们管理的对象
