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1、112课时=12 小时（1 课时=1 小时）基于绩效导向的工作管理方法 课程大纲【培训课时】2 天(12 小时) 【授课讲师】李程远老师【授课方式】理论讲解 体验指导 示范演练 案例分析【 课 程 介 绍 】管 理 者 上 任 之 初 ， 对 自 身 工 作 充 满 热 情 ， 但 往 往 缺 乏 经 验 ， 没 有 掌 握 绩 效 为 导 向 的 管 理技 能 ， 导 致 工 作 不 能 开 展 耽 误 事 情 ， 而 且 容 易 造 成 下 属 不 满 甚 至 流 失 ， 最 终 经 理 自 己 也 丧 失 信 心 。本 课 程 结 合 中 国 企 业 发 展 ， 不 断 完 善 改 进
2、， 取 得 了 巨 大 的 成 功 。 在 500 强 企 业 的 近 80 强 中进 行 了 普 及 ， 超 过 两 万 多 人 学 习 过 这 门 课 程 。 身 为 企 业 领 导 或 职 业 经 理 的 您 ， 是 否 渴 望 拥 有 全 球通 用 的 商 务 思 维 ？学 员 接 受 课 程 培 训 后 ， 会 对 课 程 的 名 字 “基 于 绩 效 导 向 的 工 作 管 理 方 法 ”有 深 刻 的 理解 ， 课 程 创 造 性 地 把 思 维 的 过 程 流 程 化 ， 并 且 提 供 了 各 种 模 型 、 工 具 、 表 格 ， 帮 助 学 员 配 合 思 维的 流 程
3、， 高 效 、 正 确 的 思 考 问 题 ， 找 出 解 决 问 题 的 方 法 ， 作 出 正 确 的 决 策 ， 正 如 领 导 者 手 握 的 利剑 ， 使 问 题 迎 刃 而 解 。本 课 程 在 全 国 各 地 通 讯 行 业 开 设 160 余 场 ， 及 为 众 多 不 同 类 型 企 业 中 高 层 管 理 者 提 供 了 内部 训 练 ， 受 到 企 业 及 学 员 的 一 致 好 评 。【 课 程 目 标 】突 破 思 维 ； 从 封 闭 式 思 考 到 开 放 式 思 考 从 被 动 思 考 到 主 动 思 考 从 传 统 思 维 到 理 性 思 维 从 线 段 式 思
4、 考 到 系 统 思 考 从 分 散 思 维 到 流 程 思 维 从 提 高 思 维 质 量 着 手 提 高 生 活 质 量 、 产 品 和 管 理 质 量改 善 行 动 掌 握 课 程 四 套 工 具 能 力 ；2天2 情 景 分 析 ： 弄 清 事 实 、 把 握 关 键 ， 找 到 最 有 效 的 问 题 解 决 办 法 ； 原 因 分 析 ： 推 断 原 因 、 排 除 原 因 ， 花 最 小 的 代 价 找 到 最 可 能 的 原 因 ； 决 策 制 定 ： 提 高 决 策 准 确 率 和 效 率 ， 使 个 人 和 集 体 决 策 更 加 透 明 和 合 理 ；计 划 分 析 ：
5、掌 控 风 险 与 管 理 ， 提 高 执 行 力 。 让 工 作 在 进 展 中 持 续 改 进 。模块 详细内容 课时 目的效益单元一、绩效意识与工作能力1-1 绩 效 管 理 的 意 识 ： 做 绩 效 管 理 应 具 备 什 么 ？1-2 绩 效 管 理 的 角 色 ： 绩 效 管 理 的 职 责 与 定 位 ；1-3 管 理 工 作 的 心 态 ： 克 服 工 作 中 影 响 你 的 心 情 的 因素 。2课时1、解决行政工作的困惑与挑战；2、熟悉工作绩效的本质及表现3、解决影响工作绩效的关键因素4、工作管理能力与绩效水平单元二、项目管理的工作方法2-1项目管理的基本框架；2-2项目
6、化工作管理的特点与价值；2-3制定 KPI：目标的共识与分解2-4工作阶段划分及里程碑设立2-5甘特图：整合形成清晰可见的工作地图2-6工作的需求、利益及价值分析4课时1、立足全局的工作任务分析；2、掌握项目的分解与共识；3、针对绩效的工作过程改进；4、学会绩效的跟踪、检查与反馈；5、熟悉工作中的绩效问题及辅导、改进。单元三、基于任务的问题分析与制定1-1你关注的关键问题是什么？1-2关注焦点可以区分、细化吗？1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？1-5案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。4课时5W2H法帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。单元四、目标的确立与管理4-1计划制定不周的结果和迹象4-2面向结果的工作目标确立4-3以终为始：面向结果的目标管理系统4-4SMART：工作目标确立的原则4-5 PDCA：执行与改善循环2课时1、有效对部署制定与实施目标管理；2、通过制定计划增强领导力；3、掌握制定计划的 4大益处；4、掌控计划管理与变更控制。
