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1、12013 年校园“挑战杯”大学生创业计划竞赛策划书作品名称： 中国移动手机工厂店 学院全称： 河北联合大学轻工学院 团队名称： 超越梦想 指导教师： 张永利 2目 录概述 .4一、服务 .11.1 服务理念 .11.2 创业机遇 .1二、市场 .22.1 市场容量与趋势 .22.2 市场变化趋势及潜力调研 .3三、竞争 .33.1 市场分析 .33.2 市场环境 .4四、营销 .54.1 市场开发战略 .54.2 学生手机使用要求分析 .64.3 市场开发营销费用 .7五、运作 .85.1 供应情况 .85.2 经营运作 .85.3 人力资源安排 .9六、管理层 .96.1 成员分析 .93
2、6.2 人员、薪酬、激励及绩效考核 .106.3 人员数量 .106.3 薪酬结构 .10七、财务预测 .117.1 预测投资费用明细表 .117.2 店面设计 .137.3 相关财务分析 .154概述从手机市场的表现来看，类似诺基亚、oppo 等中高端手机大受追捧并供不应求，卖出超高价。针对妇女儿童家庭型细分客户已经形成，针对大学生、白领带英文学习和各种方便学习和娱乐软件的智能型手机，针对老人使用简便，大屏幕，语音王，助听器等满足多方位需求的功能型手机。具有跟踪功能，只能接听打出预设号码的儿童机也将成为市场热点。单一或者单一竞争力优势将无法在市场生存。在产品的纵向上注重价位及型号系列的组合，
3、以满足不同层次顾客的需求。3G 市场预热，技术标准重新定义更高的存储，更佳的音质的 MP3、MP4 成为新的标配、高像素、免费手机电视极受欢迎，未来智能手机将引领手机市场发展。中国移动手机工厂店将名牌手机连锁加盟，如三星、诺基亚、oppo、摩托罗拉、索尼、步步高、华为、HTC 等名牌手机广泛联盟服务，专业专注，全心服务，因为联盟价格低廉， 确保品质精良、美观时尚，为顾客提供多层次、多性能服务，供您更多的选择。美观大方的功能机受到妇女的青睐，具有跟踪信号方便家长及时知道孩子信息，保证安全。同时店里也不忘为老年人服务，店内将提供大屏幕、大字体、超长待机、带有语音王、SOS 求救、助听器、语音识别、
4、血压体温测试、手电筒、查询医疗知识、快速拨号等强大功能及简便的操作竭诚为老人服务，购机进行5现场培训，方便您的使用。手机美容也是我店一大亮点，这项新兴的服务现已发展非常成熟，我店引进手机美容化妆技术，寻求新的商机，具有很大发展潜力。店内免费提供各种最新软件下载服务，双模智能机为商业人士提供便利，让您的通信更加自由自在。除了一般的正常销售，我们定期举行促销活动，如母亲节亲情购机（两个） ，孝敬父母；六一儿童节购机送精美儿童用品等活动。我店联合中国移动通讯公司，推出移动定制送话费机、自动缴费、办理业务为您提供快捷方便服务，同时增加店内人流量，增长人气，品牌力量，提高知名度，让消费者放心，形成我店特
5、有文化。我们深知未来手机店单一模式的发展将被淘汰，智能手机将引领手机市场发展，同时简单便捷的功能机不容忽视，我们纵向注重为不同层次消费者服务，引进先进管理模式，不断创新，为您提供更优质的服务。 因为年轻，因为梦想，因为热情，我们在一起，体验创业的艰辛和快乐，创造属于我们的梦。专业专注，全心全意。0一、服务 1.1 服务理念1、坚持诚信为本，顾客权益至上的理念，展现产品的价值质量，体现产品与人完美结合的艺术效果2、靠薄利多销，走流水经营，留意客户反馈信凭借品质赢得顾客的认可。本店与顾客双赢的局面。3、 手机连锁加盟经营模式，顾客选择余地大，多方位满足顾客需求。服务简介在结合以往手机店销售与服务的
6、理念，我店创新思维，纵向关注客户需求，以名牌手机连锁加盟的经营模式，为消费者提供物美价廉的商品，具有广泛的服务范围，适合不同层次顾客需求，优美的购物环境，给您提供方便、快捷、全面的购机联盟。 店址选择选择商业区应与店铺本身的经营特色相结合，要考虑商品的价格定位，顾客群定位等。1、交通枢纽，如车站，码头，这里人流量大，但能停下来的人较少。2、繁华商业街，这里是居民购物、聊天、逛街、休闲的理想场所，比较适合手机店的经营。11.2 创业机遇 1、2013 年十八大召开圆满成功，国家对经济政策做出调整，加大对中小型企业的支持力度，为促进就业鼓励大学生自主创业，制定宽松的财政政策，转变经济发展模式，调整
7、产业结构，继续加大对第三产业发展的支持力度，为我们提供良好的发展环境。消费者消费观念转变，高端智能手机大受追捧，市场供不应求，为了满足消费者需求，我店采取名牌手机连锁加盟，2、高等教育普及，知识型人才密集，为手机行业提供大量的优秀专业人才，从中国制造向中国创造模式的转变，使中国自主品牌的研发之路更加广阔。3、我店突破传统，创新思维，在以往的单一经营或者单一竞争力优势模式经营下，总结过去的教训，以名牌手机连锁加盟的经营模式，拓展手机行业更宽更远之路，使我们顺应手机市场发展潮流，得到消费者肯定，为更多的人服务。4、我们拥有一支具有专业技能和管理才能的优秀团队，队员学习能力强，吃苦耐劳，团结一致，我
8、们拥有同一个创业梦想，在“专业专注，全心服务 ”的精神支持下勇于创新，善于改革，创造属于我们的梦。5、消费者消费观念转变，对智能高端手机市场的需求增大。2二、市场2.1 市场容量与趋势市场容量是经济发展的客观原动力，企业效率是经济发展的主观动力。有市场容量可以自然拉动经济投资和经济发展，因此我店根据广大消费群体的物质文化需求的不断增长，及时增加其可支配货币收入。当今随着人们的生活水平的提高，人们的消费观念也同样有了改变。对产品的要求从原来的实用转化成为了时尚漂亮。因此，我店根据这一点，不断满足消费者的生活要求。2.2 市场变化趋势及潜力调研手机市场在当今社会中已逐步站领导重要地位。塞班手机自
9、2000 年上市以来以逐渐成为手机系统的主导，随着安卓及苹果 IOS 系统的上市及普及。诺基亚逐步瓜分智能手机市场，塞班的系统逐渐撤离，2012 年诺基亚彻底放弃塞班系统，从而转向与微软合作的 window phone 系统，window phone 系统作为新系统出现，诺基亚以其为高端系统作主要研发，与安卓、苹果系统瓜分高端市场。以小米、华为、酷派为代表的国产手机逐步兴起，以性价比高深受喜爱，因此智能手机是很有发展前途的。3三、竞争3.1 市场分析企业是以盈利为目的的，我们店同样也是以盈利为目的，但同时也会承担相应的社会责任。我们会推出相应的优惠政策，比如学生购买可以半价优惠、免费送给养老院或贫困家庭等，让人民共享新的科技成果。在市场经营中企业只有做大做强才不会被淘汰，所以我店的长期目标就是在 7 年内做到全国连锁，短期目标是 3 年内在本城市内开 3 个分店，4 年内在华北地区主要城市占有一席之地并打开农村市场，7 年内做到全国连锁。不过理想总是很美好现实却是很骨感。在创业过程中我们会遇到很多挑战，其中来自竞争者的挑战是最大的。与那些原有店面相比我们没有固定客户；另外，这一行业中也不断会有加入者，品牌也会层出不穷，科技也会不断更新；更有一些普通手机，超低的价格对消费者有着巨大的诱惑力。所以我店在经营中要眼观八方，不断推出新品牌，坚持诚实守信原则，薄利多销，利用广告等手段进行宣
