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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 13收费站监控员总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩一自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行二对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持
2、证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间三对收费亭及收费广场的治安情况进行监视对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索四把监控的情况及时汇报给站领导当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 13长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生五爱护监控设施，
3、掌握一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用六保持监控室整洁卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗七按时交接班，不迟到不早退严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好收费站监控员个人工作年终总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定
4、的成绩一自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 13告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行二对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此提示收费员使用文明
5、用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间三对收费亭及收费广场的治安情况进行监视对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索四把监控的情况及时汇报给站领导当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生五爱护监控设施，掌握一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用
6、六保持监控室整洁卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 13持愉快的心情上岗七按时交接班，不迟到不早退严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好特别说明：由精心为您收集整理，仅供大家参考。收费站监控班工作总结时光转瞬即逝，紧张、充实的 2013 年已经快要过去，我站于 2013 年元月 16 日开征以来，已有近一年的时间了，在这一年中，我们监控班的同
7、志们在一起工作、学习，彼此之间建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了大家的工作能力，使监控班的业务能力和管理水平有了很大的提高，我们监控班在上级领导和站领导的关心和指导下，紧紧围绕征收通行费这个中心,确保了收费站通行费征收秩序的正常，现将 2013 年工作总结如下：一、 强化教育抓管理，带好队伍增素质。2013 年是我站开征的第一年，所有的工作都要从头做起，特别是提高征收人员的思想道德素质和科学文化素质已成为迫切需要。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 13我们监控班立足于本职工作的需要，加大了培训力度，在监控员上岗前开设计算机基础培训班，把业余培训和
8、个人自学有机的结合起来；拓展学习渠道，改善知识结构，积极鼓励组员通过各种进修方式参加成人学历教育。在进行科学文化学习的同时也不放松对组员的思想道德素质的教育， “十年树木，百年树人” ，我班坚持以人为本，坚持思想教育先行，始终把加强组员思想政治教育放在重要位置。通过组织组员认真学习“三个代表”的重要思想及上级有关文件精神，结合监控岗位的实际特点，开展一系列怎样做好监控工作的讨论，让组员认识到做好监控工作的积极意义及重要性。二、 开展岗位练兵，熟练掌握业务技能。监控工作是一个需要一定技术能力才能胜任的工作，如果业务不熟悉，技能不娴熟，想做好工作就成为一句空谈，针对我们监控班的实际情况，站部要求每
9、个监控员能够熟练操作监控室的一些监控设施，并能对设备出现的一些简单情况进行应急处理，这就需要监控员本身具有一定的计算机知识及高度的工作责任心，我班定期召开全体监控员会议，让监控员之间互相交流业务学习心得及平时的工作经验，通过交流从而大大的提高了监控员的业务水平和履行岗位职责的能力。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 13三、 加强监控管理，完善规章制度。监控室的主要工作职责是对收费现场进行 24 小时监控，对收费道口发生的各类情况，及时做好查询、记录、录像、报告的工作。并负责监督收费班上岗期间的遵章守纪情况。因此加强监控室的日常管理，制定完善的规章制
10、度，对整个收费站的征收有着重要和积极的意义。为加强监控室的管理，站部制定了一系列的规章制度，如：监控室工作职责 、 监控班长岗位职责 、 监控员岗位职责 、 监控室管理制度 、 行政值班人员审带制度等规章制度，进一步完善了监控管理体系，充分发挥了监控的作用。四、 加大督察力度，做好自査自纠。监控室作为收费站的眼睛，在收费站的日常管理中起着十分重要的作用，为了加强内部管理，塑造我站良好的窗口形象，给过往的驾乘人员留下良好的印象，确保通行费征收工作“应征不漏，应免不征” ，对一线工作人员的监督显得尤为重要，因此这就要求每位监控员要有端正的工作态度和高度的责任心，不要怕会得罪人而不去纠正一些小的错误
11、，坚决做到实事求是，不瞒报、不虚报。站部还健全了一系列管理制度，如站长审带制度及行政值班人员审带制度，坚持每天一审，并做好记录。以制度管人，提高了工作效率，有力的带动了通行费的征收。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 13五、 存在的一些问题。1、 有个别监控员工作责任心不高，还未能意识到监控工作的重要性。2、 票据的领用、发放及核销有待进一步的规范。3、 上下班交接过程不规范，需制定专门的制度进行规范。4、 还需进一步健全和完善各种规章制度制度。六、 明年的工作思路。1、 加强组员的思想道德教育，认真学习贯彻落实“三个代表”的重要思想，不断提高自身
12、素质，增强服务意识，提高工作效率。2、 进一步健全监控员学习制度，通过举办培训、座谈会等方式，提高监控员的业务水平。3、 进一步规范票据的领用、发放及核销，做到准确、及时、规范。4、 继续健全和完善各种规章制度，结合监控室自身工作特点，深入自查自纠，发现问题，及时认真整改，逐步逐件抓好落实。5、 以监控班创建市“巾帼示范岗”为载体，不断提高组员的个人素质和业务水平。以上就是我们监控班 2013 年的工作总结，虽取得了一些成绩，但离站领导的要求还有较大的差距，我相信 2014精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 13年我们监控班在站领导的关心指导下将会取
13、得更大的成绩。监控班二一三年十二月收费站监控员述职报告范文尊敬的领导、同事们：大家好！回顾过去四年来，有些感慨。我是 2007 年 12 月份走上监控员这个工作岗位的，主要职责是：现场指导收费员处理疑难业务、纠正和记录收费员违纪违章行为、对收费站现场做好录像录音工作、及时接听紧急电话同时给与救助联系，同时做好收费系统日常维护工作和协助站长管理后勤。过去的四年里，在公司领导和部门领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，按照公司党委和收费部的要求，基本上完成了自己的本职工作。通过四年来的学习与锻炼，使我在思想认识上有了很大的转变，业务上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将四年来的工作情
14、况向各位领导和同事们汇报：一、解放思想，转变观念，提高政治觉悟和思想认识水平。首先，要解放思想，坚定信念。信念是人的支柱，是精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 13指引人前进的航标。作为一名基层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。始范文之家终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。二、谦虚好学、发挥特长、为收费事业奉献青春年华。在进入收费员岗位时候，为了能够尽快的适应自己的工作岗位，把业务学好、我勤学好问，积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长，我成了收费班长，除了协助站长管理后勤外，期间积极带领班组获得“文明班组”3 次， “岗位能手”2 次。工作之余，利用公司建立的“木棉艺术团”为平台，发挥自身优势，参加公司内部组织的演讲比赛荣获二等奖、最佳表达奖、卡拉OK 比赛二等奖。同时代表南友公司“木棉红艺术团”分别荣获 06、07 年“南疆青年文化艺术节”舞蹈类一.二.三等奖，为公司增添了一片云彩。三、常抓业务，沟通灵活、做好高
