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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 14急诊科个人工作总结回顾 2013 年一年来急诊科的工作， 2013 年度是我们全院在做好“三好一满意”服务，在创建以病人为中心的服务建设， 急诊科在适应院内、外环境变化的大好情势下，一年来取得了一定成绩。2013 年一年来，我科在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务” ，采取中西医结合救治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力
2、；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗体系与生命绿色通道中，逐渐完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，以科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院”为标准，坚持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强院、跨越发展”的办院宗旨，以“充分发挥中医特色优势、建设具有中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院”为发展战略。坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2
3、/ 14务环境，着力提高服务质量，积极发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提高服务水平，构建和谐医患关系；凝聚人心、团结协作。全科业务收入同比2012 年上半年度实现年增长 20%，实现经济效益的同时，维护畅通的绿色生命通道，使来院急诊危重患者得到及时有效救治，有效地保障了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员坚持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方百计完成上级规定的任务，取得了一定成绩，现总结如下。一、端正指导思想以“党的十八大精神”为指导思想，深入开展“以病人为中心” ， “三好一满意”服务，努力跟随院部创建“二甲中医医院”
4、重大决策，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石，积极改善了服务意识和服务态度。二、提高医疗质量：为不断提高急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“二甲中医院”等级复审工作，围绕 “质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓科室建设。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 141进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。一年来，我科坚持每
5、月两次讲课，讲课内容主要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论，解决实际工作问题；强化中医理论、疑难病例辩证论治问题。同时我们在年初又进行急救技能的全员培训，重点在于心肺复苏、院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。2完善急诊“绿色生命通道”建设服务，保证能做到及时、顺捷、有效、安全。3完善“24 小时”急诊医疗服务的内容、急诊工作流程、规范生命医疗服务体系的建设与管理，做好各科协调工作，完善会诊流程，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿色通道作用。4完善急诊住院病人管理措施急诊住院病人 2
6、4 小时内尽量明确诊断，加强了病人在急诊中的合理分流，坚持住院病人三级医师查房制度，完善住院病人管理与住院病历书写、规档、登记工作管理。5加强上级医师急救指导及会诊制度的执行力度，建立急诊医护人员合理人才梯队。科主任严把医疗质量和医疗安全大关。当有危重病人或特殊情况时先汇报科主任，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 14必要时及时汇报医务科。严格坚持床头交接班，以杜绝医疗隐患发生。6加强与其他专科的协作配合，努力提高了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达到%以上。7加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转
7、诊、会诊制度，用 120 车及时转运病人，以确保病人的安全转运。8为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护都处于待命状态，实行全科人员 24小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，以便能随叫随到，保证能随时完成急救任务。9积极完成各种公共突发事故任务，半年来我科多次执行顺利完成了医院下达的各项政治任务。三、加强质量管理：1狠抓“三基三严”培训工作的落实，进行“三基三严”学习、坚持“三基三严”考核工作，对新、青医、护进行“三基”学习、培训，并进行考核。2加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，加强
8、合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 143坚持院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班，危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。4成立科室质控小组，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、上级医师查房处理意见” ，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。5重视院部医务科质控反馈，及时修正用药上、抗生素应用上、院感、传染病防控工作上、医疗服务态度方面、服务流程、技术操作上、医患沟通上、
9、患者知情权、群众满意度等等存在问题，我们都十分重视及时加以改进完善。四、设备管理及急救药品管理：强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，建立专门档案，做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到 100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。加强对急救药品管理，做到专人管理，做好每班交接班，急救药品做到准备充分，保证无过期药品，不同批号、不同剂型严格分开标明，保证不出差错。严格控制院内感染，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 14强调制度化管理。五、做好传染病防治工作和院感控制工作做好传染病
10、登记报告工作，坚持执行传染病防治法，做到凡泻必检，发热门诊注意排查与发热相关的传染病，如 H7N9 禽流感及手足口病等等。一年来做到传染病零漏报率。急诊科个人工作总结急诊科个人工作总结2012 年 6 月 11 日，我怀着一颗忐忑不安的心来到了急诊科。因为从未在急诊科实习或上班过，又习惯了内科的的护理模式和工作流程，很多急救知识、急救技能和急救仪器都不熟悉，我怕自己会迟迟不能进入状态。但是，幸好有护士长*老师及科室其他姐妹的帮助和鼓励，我慢慢适应并融入进了这个急、忙、杂的工作环境中。从第一次出诊在车上还询问医生可能出现的现场状况的应急处理，到现在在车上联系现场指导病人应急处理，我看到了自己的成
11、长。从刚开始还想着自己会在急诊科待多久，到现在自己坚持要和急诊科共发展，不过短短半年时间。但这半年时间，却对我的工作生涯来说，是个质的改变。是的，我真的学习到了很多很多。在专业知识技能方面，我们是以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 14错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，护士长的晨间提问、每月定期对我们进行业务学习及急救技术的培训，使我熟练掌握了科室的各项流程，如院前急救流程、科内抢救流程、突发公共事件处理流程等等；各种应急预案，如呼吸机故障应
12、急预案等；各种抢救仪器的使用，如电除颤、电动洗胃术、呼吸机等操作技术；各做抢救技术，如心肺复苏术、气管插管术等等，这些都进一步提高了我的急诊急救能力。在优质护理方面，我科是 7 月正式成为优质护理服务病区。我始终坚持以病人为中心的思想来对待每一个患者。主动巡视病房，关怀患者，急病人所急，想病人所想。曾在护理部调查中被患者点名最满意护士。不过，这半年也只有一次而已，所以说我为病人付出的还欠缺，还需要更用心的对待患者。在科室质控方面。在护士长*老师的指导和鼓励下，我从病区病房质控，到救护车的质控，再到教学组质控，我深深的体会到工作中仔细和严谨的重要性。工作一定要有责任心。偷懒躲躲藏藏是一天，工作仔
13、细认真也是一天，虽然后者辛苦些，但至少对的起这份工资，对的起自己的明天！而且，急诊科的工作就更需要严谨仔细。比如使用了救护车未及时补充抢救物资，也许只是小小的一个空针，可突然出诊现场抢救病人时，未能给危重病人及时用药所精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 14造成的后果，恐怕自己一辈子都会有个阴影。所以我们更需要把 5S 管理落到实处！在医院感染控制方面，我正在不断的向曾老师学习。院感质控对我们医护人员来说，不仅仅是为了防止交叉感染，更是对我们自身的保护。现在，我已经大致的了解了院感质控内容和范围。但我欠缺的还是一些院感应急预案的处理经验，还未能在现有
14、的基础上让全科医护人员的感控意识进一步提高，所以我还需更加的努力。当然，我知道我仍然存在着许多的不足，比如应急急救经验不足，急救技能有待提高，遇到特殊事件的沟通与处理欠缺等等。并且，明年科室也给我安排了很多重要的质控工作。所以，2012 年即将过去，世界既然没毁灭，那么我们更该珍惜自己的每一天，争取做的更好！ 急诊科个人工作总结工作总结莘县第三人民医院急诊科 李永安我在医院分管急诊科诊疗及管理工作，回顾 2013 年工作， 我在院领导的持续关注和正确指导下，适时抓住机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务” ，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗工作的生命力；巩精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 14固和发展了急诊生命绿色通道。2013 年我率领全科以“二级甲等医院”评审细则为标准，坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提高服务质量，努力拓宽急诊的服务领域和提高服务水平，构建和谐医患关系；凝聚人心、团结协作。年完成就诊病人总数近 2300 人次，收入院病人总数近 1600 人次，120 出诊次数 1880 次，我科甲级病历率 98%，急危重症抢救成功率88%，急救物品完好率100%；全科业务收入同比 2
