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1、- 1 -智能快递箱上市策划书市场部2014 年 6 月 11 日- 1 -前言随着网络零售市场交易规模在中国的零售业比重越来越大，加上移动互联网的飞速发展，作为承载实物送达的快递行业也呈现出迅猛发展的态势。2013 年，中国快递服务企业业务量累计完成 92 亿件，同比增长 61.6%。但在快递行业快速发展的背后，诸如末端派件效率低、快件延误投诉比例高、快递人员紧缺、物业代收责任纠纷等问题始终困扰着各大快递公司。更有不法人员伪装成快递员入户抢劫或伤人，信息泄露和人身伤害事件屡有发生。如何解决快递行业“最后一百米”的困境，已成为当前各大快递公司提高企业经营效率、改善用户服务体验的首要课题。 与此
2、同时，国家也将提高物流末端配送效率，实现共同配送，解决快递行业瓶颈作为邮政行业的重点发展战略。2013 年 10 月，全国邮政业标准化技术委员会正式审核颁布智能快件箱行业标准（YZ/T 0133-2013） 。这标志着智能快件箱作为解困快递“最后一百米”的重要科技手段，在市场培育期，就已经得到了国家邮政管理部门的高度重视，获得相关的政策支持，并正式迈入行业规范发展的道路。 智能快件箱是一种可以自助代收快件的全天 24 小时自助服务设备。快递员在获得收件人许可后即可将快件投入智能快件箱，系统会自动发送快件信息和取件码给收件人，收件人可凭取件码到智能快件箱上进行自助取件。这种自助设备代收的方式，改
3、变了人们原先习惯的“等快递”的方式，改为更加灵活便捷的自助“取快件”的方式，在提高快递员投件效率的同时，也给收件人带来更加便捷的自助体验。“速战”智能快递箱就是在这个背景下孕育而生，解决快递“最后一百米” 。- 1 -目录第一章 项目概述 .- 2 -第二章 宏观环境分析 .- 2 -第三章 微观环境状况 .- 3 -一、 市场状况 .- 3 -二、 竞争者状况 .- 5 -第四章 SWOT 分析 .- 6 -第五章 商业模式 .- 6 -一、客户分析 .- 6 -二、商业模式 .- 8 -经销模式 .- 8 -运营商 .- 8 -设备生产方式 .- 10 -租赁模式 .- 10 -第六章 营销目标及组织保障 .- 10 -一、营销目标 .- 10 -二、组织保障 .- 13 -第七章 战略及行动方案 .- 13 -一、市场细分 .- 13 -二、目标市场 .- 14 -三、市场定位 .- 14 -四、营销组合策略 .- 14 -产品 .- 14 -价格 .- 14 -渠道 .- 15 -促销 .- 15 -第七部分 泉州样板市场打造 .- 16 -一、为何打造样板市场 .- 16 -二、选择华大泉州校区作为校园市场样板工程 .- 17 -三、校园样板市场工作范围 .
