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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 19行长半年工作总结在的不足 一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。 我知道我的工作做得不好，这是我能力有限造成的，有的同志出于对我的关心，在此，我深表感谢“金无足赤，人无完人”的古训，我想不言而寓。同时，我希望那些热爱麻城人行，热爱自己，关心他人的同志，对我今后的工作
2、给予监督，不足之处，向支行党组、中支党组、纪委或我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。XX 市支行王科芳 2013 上半年述职报告2014 年上半年 XX 市支行在分行党委的正确领导下，在以 XX 行长为首的带领下，坚持总行“效益优先、兼顾规模”与“争先进位”相结合的精神，以各项业务发展、劳动竞赛、绩效考核的奋斗目标为抓手，与时俱进，开拓创新，在业务发展的同事强调各类风险防范于内部管理，倡导合规文化建设，使支行各项业务发展上了一个新台阶，为完成全年目标任务奠定了坚实的基础。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 19今年我在分管个金业
3、务、零贷业务、电银业务的基础上，协助正在 XX 市分行处理未尽事宜的陈行长管理服务工作、计划财会、营运管理以及信息管理。我深知自己担负了更为重要的职责，对自己的工作提出了更加严格的要求。我以饱满的工作热情、务实的工作作风，认真学习各类行务文件以提升管理水平。同时由于分管条线紧密联系、相辅相成，我努力协调好各方面的关系，做到顾全大局、团结协作、齐抓共管，现将半年来履职情况作如下汇报： 一：注重细节，严格把关电银指标完成电银指标所需工作量大，涉及的客户多、面广，比较耗费时间和精力。但是即使如此也不能在细节上有任何的放松。为此我们制定了电银指标一季度专项二次考核办法，努力将电子银行的覆盖率进行提升，
4、动员各网点发掘潜在客户，并对员工实施多劳多得的奖励措施，调动员工的积极性。截止到六月末，我行手机银行新增户，较好地完成了上级下达的任务。二：全面发展个金业务个金业务作为具有战略地位的业务，分行领导高度重视。我作为分管领导亦感觉感觉责任重大。我组织个金部并协调其他部门先后采取了一系列有效措施拖动个金业务的发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 19一是提早部署，强化激励约束机制，掌握了工作的主动权。对 XX 市支行实行二级考核，重点奖励行外吸储、柜面留存、高端客户资产提升。同时对最新推出的薪金理财大力推广，争取覆盖多数代发工资客户，以不多的金额丹庞大
5、的数量提升 XX 市支行存款余额。在半年的努力下，XX市支行六月末储蓄时点存款达到 XXXX 万元，储蓄日均存款达到 XXXX 万元。中高端客户资产和客户数显著提升，为全年储蓄的完成奠定了基础。二是努力提升基础指标。发展中高端客户任然是个金业务中不可忽视的部分，尤其是对代发工资客户的提升。我针对 XX 市不同网点的客户特点进行分析，并按网点召开分析会，指导、鼓劲各网点尽快达成指标，告知各项指标的进度和差距，甚至细化到具体的单位，给员工以紧迫感，激发员工潜力。在各网点的大力协作及努力下，XX 市支行六月末 XX 客户数量达到 XX 户、XX 客户达到 XX 户，中端客户达到 12054 户。截止
6、六月末，我行个金条线净收入达到 XX 万元，财富管理重点产品收入达到 XX 万元，集团协同收入达到 XX 万元，各类指标得到有效提升。三：稳步发展零售信贷业务随着金融市场秩序被一些逃废债高发、资金链断裂、民间借贷猖精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 19獗的企业扰乱，经济形势日益严峻。自从管理零售信贷业务以来，我通过听取负责人汇报、相关部门责任人座谈等方式了解了工作的现状及重点难点。明确了工作思路，先后采取了一系列措施。一是严格甄别信贷资产质量，有效防范化解信贷风险。通过组织专题业务培训、下发风险类信息参考标准等，使全行风险分类的真实性和准确性得到进
7、一步提高。同时进一步强化贷款质量监测管理，及时发出预警信号，有效防范了贷款风险。二是积极寻找优质企业进行突破。在风险频发的信贷行业，严格的甄别为优质企业的发觉提供了前提。针对这些优质客户，我通过组织各类“企业行” 、 “下基层”的活动带领客户经理与中小企业实行对接。在 XX 即将开业之际我更是抓住将其发展成为商圈的机会与商户代表进行座谈，了解到了很多客户的真实需求从而有针对性地进行营销。截止六月末，XX 市支行个人消费贷款达到 XXXX，小企业贷款达到 XXXX，这与大家的默契协作和鼎力支持是分不开的。四，加强会计营运管理，提升业务水平娴熟的业务水平是一个银行服务大众的基础。为提升XX 市支行
8、各条线人员的业务技能，我对各年龄段的行员均严格要求，奖惩分明。营运主管必须将每周例会落实，带领行员学习营运方面的知识并进行业务知识考核。在各类精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 19考试中，对没有通过的行员进行通报。今年我行开始实行等级柜员制度，柜员的待遇直接与等级挂钩，而等级的高低由业务质量和业务技能决定，这对行员们来说是一个提升业务技能的机会，我更以此为契机，鼓励行员参加技能比赛，提升自我价值，同时为行里争光。除此之外我定期参加会计主管例会，对每月检查通报的问题和要整改的事项，及时传达，对屡犯易犯的问题要求当事人及会计主管分析原因，找出整改措施，
9、每季组织主管、副主管召开座谈会，相互交流和总结，查漏补缺形成良好的氛围和凝聚力。同时每月还坚持组织一次对下辖网点的全面查库工作，在支行形成了较规范的会计组织管理模式，检查辅导基本到位。另外今年部分人员岗位年限期满，已经完成了轮岗轮调的工作，涉及岗位有会计主管及综合柜员等。五，协助抓好服务工作良好的服务是高质量业务水平的综合体现。优质文明服务工作也是 XX 市支行树立给自己的招牌。今年，服务录像点评被提上了每周例会的日程。通过行员自己查看自己的服务录像，行员们可以更直观地发现自己在服务中存在的不足，他人也可以以此为鉴，改正自己没有发现的错误。省分行远程监控录像通报与 XX 市分行服务录像通报我都
10、会定期让服务小组进行点评，督促网点进行服务质量的提升。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 19今年上半年在神秘人的检查、录像检查与客户经理回访检查中，XX 市支行的成绩有了明显的提升。六，严控预算，丰富行员生活作为工会主席，关心大家的日常生活也是我的分内职责。今年为提升员工身体素质，我鼓励青年员工积极参加行里组织的乒乓球赛。对于身体不适以及因产假休息在家的员工我都会带上 XX 市支行领导的关心前去探望。部门费用着重使用在机器的检修，员工工作环境的改善中，采购商品力求性价比，努力给员工提供优质舒适的工作环境。七、工作中存在的不足回顾半年以来的工作，虽然
11、取得了成绩，但是也有明显的不足。首先，各条线之间还要进一步加强协作，提高工作效率。其次，对基层调查研究不够，应进一步深入了解基层员工的需求。第三，自己处理突发事件的能力还不够强，应着重培养自己应急出事儿能力。最后，对有关业务文件的学习还要进一步加强，全面提高自己的综合素质。八、下半年的工作计划1，继续加强电银指标的推进，特别是重点加强对公有效动户覆盖率、电子商户的推进力度，全面完成全年任务2，继续抓好员工特别是新进员工业务技能的培训工作，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 19以老带新，严格要求，常态化培训、考核。3，增强对会计人员的管理、培训、考核
12、，通过开展零差错月、网点 PK 等活动，提高会计人员的综合业务素质。4，大力发展个金的基础工作。重点抓好储蓄指标，代发工资业务，第三方存管业务 ，努力挖掘潜力客户，夯实客户基础。5，加大对个金经理和零贷经理的管理和培训力度，从而提升客户经理的营销能力及业务素质。6，快速、安全的推动零贷业务发展，尤其要积极拓展小企业贷款及经营类贷款、个人消费类贷款，提升 XX 市支行零售信贷业务的市场占比。总之，XX 市支行下半年将在巩固上半年成果的同时，继续实施年银行行长述职报告2011 年，XX 支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下： 一、 一、主
13、要业务指标完成情况：2011 年我行对公存款余额 18497 万元，较年初下降 3795 万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50% 法人客户贷款新增 28326 万元，完成全年任务的 %，其中流动资金贷款新增 5700 万元，项目贷款新增 22626 万元；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 19贸易融资全年累计发放 2140 万元，实现对公结算帐户开户 28 户，新开 500 万以上客户 2 户，完成全年任务的%，个人贷款累计发放 1200 万元，完成全年计划的 80%，法人理财产品销售 7000 万元，完成全年任务的% 银行承兑汇票签发
14、 195 万元，银行承兑汇票贴现 2000 万元，完成全的任务的 50%。中间业务收入完成 万元，完成计划的 %，比去年同期增加 %。二、全年主要工作1、2011 年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好， 针对 XX 地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使 XXX 支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。2、细分中小
15、企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 19有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，切实掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。4、强化管理，多途径拓展中间业务。
