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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 18ktv 一周工作总结1，这两天深圳貌似有台风,我没感觉到就是了,也不知道什么是台风,就是不停的有大雨和大风。弄的我都在考虑要买雨伞了，大学四年没用过雨伞，还是成都的天气含蓄的很，看到要下雨了，我还可以慢慢走出门去超市买点泡芙买瓶都乐，慢悠悠的边吃摇回来还要顺便在南门逛小摊，很难有雨淋的到我。昨天在民生银行等 mm 的时候在屋檐下躲雨，望着外面亮亮的雨丝，突然有种很温暖的感觉，虽然我是爱淋雨的小孩，突然觉得躲雨有一种被庇护的感动。2，昨日去 ktv，貌似也是我人生数的出来的次数去 ktv，本以为人少会很冷，还好大
2、家都玩的超 high，我也破天荒的开始唱歌，很感动的听到了“那些花儿” ，有些柔软的声音让我开始觉得有点 melting。搞的睡觉的时候脑海里都会一直环绕着那首歌，早上 8 点不到就醒了。3，生活越充实，我就越想让自己更充实，最近也要考虑要有计划的逐步实现同声传译的 plan，第一步就是看cctv9，同步重复 report 的每一句话基本上 cctv9 的速度比 voa 要慢很多很多了。最近无聊到做这个运动的原因也是美剧都看完了，我断粮了，大家快点给我推荐，我杀青的美剧： friends；desperate housewives；greys anatomy；heroes；prison brea
3、k；house m d；everybody 精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 18hates chris；sex and city，csi，criminal minds，不爱太血腥的，不爱太假的，看了 lost，4400 没看下去。4，实习医生格蕾里的 doctor burk 因为侮辱同剧组的gay 演员被辞退了，我超爱他的，我发觉我的 range 真的太广了，连黑人都开始爱了，看来还是剧中的才华打动了我。5，今日 harry porter 的凤凰令终于上线了，我看哈利波特的习惯真是我强迫症的表现之一，我不是 funs，要不然我连一本书都不买，就感
4、觉是我第一次看的电影，所以就把这个习惯疯狂的延续下来，在此，我由衷感谢去年1 月 13 日为我有情提供紫荆电影城兑换票的 wx，让我享受了一次超奢华的视觉盛宴。看完了再跟大家分享影评。不过我要先找到放原文的影院，呵呵6，最近又有想画画的冲动，看到了几幅想画一下的东西，始终在脑海里构想我该怎么画，就是没材料实现，估计要我真的开始画，也要一个月。不过我很高兴现在我有这么多想做的事情。7，虽然只是计划，但是还是说一下提醒一下自己，等我 settle down 了，我马上就买钢琴，每一天我都在想学“悲怆奏鸣曲” 。继续高兴一下，我开始对很多事情有着饱满的热情了。精品文档2016 全新精品资料-全新公文
5、范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 188， “善纯”到底是咀嚼片还是吞服片？我咀嚼了一下觉得满嘴灰味，吞服的话，一天都要卡在喉管里。谁吃过的，一定跟我说一下，到底怎么吃，我怎么也百度不出来?9，我快拿银子了。不过不是我第一笔工资了，所以也没有那么 high。爸爸，妈妈赶快开清单，你们要什么就告诉我，本来打算全部工资寄给你们做一个纪念，可是想到还要过日子，嘻嘻，等我以后开始赚大钱了再大把大把的孝敬你们！买礼物还是可以的呀！ktv 周工作总结：本周培训中，担任此次储干培训教官，在上级的要求下及各位教官的支持与配合中，顺利展开一期储干培训工作，本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为
6、举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下：一、自我方面1、熟知及温习各项课程教材，抓住教材中心，掌握知识的逻辑，能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。2、在培训过程中，随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等；及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。3、自我首先严格遵守培训各种规章制度， ，严格约束精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 18自己，不断提高自身思想，在学员面前树立带头及表率作用。二、培训工作在培训课程中已穿插一系列思想及观念教导；1、对储干自身约束能力；个人素质、品德的提升。2、锻炼自身气质及形体。3、
7、灌输团队精神。4、在观念上建立责任心。三、培训存在的不足1、在培训工作中与上级及各教官缺少一定得沟通。2、对各项培训工作中产生的细节未及时补进。3、在要求学员观念上未达到理想的效果。针对本周培训工作已完结，体现出工作中的不足，也体现出了自己的不足之处，这样也从中积累了经验，不断总结经验，使自己能不断成长。量贩 KTV 管理工作计划总结2012-07-04 08:45:01| 分类： 量贩 KTV 现场管理|字号 订阅要管理一家 KTV 并不难，要想管理好一家 KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认
8、识客观实际的前面下，执行决策、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 18组织、指挥、协调等管理职能，使 KTV 场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考KTV 场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。一、组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV 做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的
9、有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成 KTV 场所的组织结构和组织的管理体制。即设置 KTV 组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配 KTV 的人力、物力、财力、信息等资源，KTV 的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，精品文档2016 全新精品资料
10、-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 18有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握 KTV 的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。二、建立完善的规章制度“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制
11、度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。三、现场营运的监督管理KTV 企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 18就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天
12、的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。四、企业文化建设何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那
13、么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的 QSCV 原则海尔的真诚到永远！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 18五、建立市场调查机制进行市场定位。KTV 市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结 KTV 市场的消费需求及促销活动的信息。KTV 市场
14、调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。六确定目标市场采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助 KTV 大多消费群，就算同为自助 KTV 也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。七导入 KTV 创业形
15、象识别系统，创造品牌企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：理念塑造包括精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 18让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。行为方向：a 对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b 对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高
