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1、向王永庆学为人，向王品牛排学管理我不是经济专业的学生，对经营管理一无所知，不敢评论台塑与王品牛排的管理制度那个较之更为出色，但学罢本课程还是受益匪浅。王永庆的为人令人钦佩，王品牛排的管理让人感到新奇，在本课堂接受的知识是我以前不知道的，本以为经济课会乏味，但在这里确实是接触了一些新鲜的事。下面就浅谈一下我的收获：向王永庆学为人，向王品牛排学管理。他是出身贫寒的普通人，没有显赫的背景；他没有上过什么大学，但他深知知识的重要性；他是勤劳朴素的实干家，从米店到木材厂，直到一步步建立他的石化王国；他是反哺社会的慈善家，建立学校、医院，为百姓送去关怀；他是创造神话的经营之神，是白手起家的典范，是年轻人心
2、目中的创业英雄，他就是王永庆。王永庆的一生就像一本书，你从中可以获得无限的知识，你从中可以学到如何为人，如何为事，王永庆的一言一行都彰显着他的坚毅，他的执着，从他身上，你会学到很多很多。一勤天下无难事，他告诉我什么是勤劳朴素。从王永庆身上我明白了这个道理：生活就是这样，你只有比别人走得远，才能领略别人没有看到的风景；只有你干的比别人多，才能收获更多。王永庆出身贫苦，拾煤鬻茶，赤足荒学，父母病劳，他经历的太多太多，但他凭借自己的勤劳，坚韧，坚毅度过了难关，早期的经历让他养成了勤劳朴素的好习惯。他在创业时每天要工作十几个小时，就算成功之后他还是每天早起坚持工作，据说在他辞世的前一天，他还在公司里工
3、作。人有享不了的福，但没有吃不了的苦，王永庆真诚的告诫人们，是勤劳创造了现在生活的一切，除了勤劳人们一无所有。王永庆是华人巨富无人不知，但他的节俭是别人所不了解的，当一个人富有后还能如此节俭，更加令人敬佩。大家知道洗澡用的香皂用到最后剩一小点是就不好用了，普通人的做法就是将它扔掉，但他永远不会这么做，他会将香皂头按到大香皂上接着用，久而久之，他的香皂就会变得五颜六色，从这一“七彩香皂”上就足以看出他的节俭。此外，他还告诉我们一个道理：人们往往在做事过程中慢慢松懈而变得懒惰，认为生活已经不错了，没有奋斗了，这时人就危险了。勤奋很难养成，而松懈却是在不知不觉中滋长，人应该有一种危机意识。勤于思考，
4、善于观察，他告诉我什么是睿智。王永庆读书很少，但他深知思考的重要性，直接借用别人的经验教训是很难成功的，王永庆就注重实践，注重自己去获得知识，他每天睡前都要回想自己一天到底干了什么，是否做得正确；他在做每件事前都要深思熟虑，去明确做事的目的，去思考实现目的的方法；他善于观察，在自己陷于困境时，由鹅身上得出“瘦鹅”理论。想必台塑能有如此成就是与他爱思考有关的。思想独特，他告诉我什么是真正的享受。在人们富有之后，很多人会去享受各种美食，去住最舒适的房子，但这些在王永庆看来根本不是什么享受，甚至这些是一种受罪。他认为那些对身体没有好处，所以，那根本不是享受，在他看来，运动有益与身体，那才是享受。并且
5、他认为通过自己的努力，才能真正体会什么是享受。举个例子，就周末休息来说，只有当你辛苦工作五天后，才能体会到这两天的快乐，而当你没有工作五天，这两天对你就没多大的意义，甚至你会感到无聊。所以，王永庆看来享受是与付出分不开的，只有当你付出努力后，才明白什么是真正的享受。管理严格，王永庆让我知道什么是高效管理。上本课之前，我还以为我们国有企业的生产力是很高的，但了解台塑集团后，才知道什么是真正管理。中石化，中石油人数是台塑的几十倍，但生产总值却并不怎么理想，台塑集团很早就有了信息化管理技术，他没有冗余的管理制度，台塑充满活力，这是国有企业没法媲美的，而我们的国有企业，人浮于事，总职员中竟有一半人是官
6、员，可想我们的效率是多么低，而且某些部门存在腐败之风，大量资金用于喝茅台上，这真是一种讽刺，相比之下，台塑对职员要求之高就杜绝了贪污现象的发生。做人为先，以亲天下无难事；忍辛耐苦，瘦鹅理论长心智；守信尊品，一诺千金讽温情；事必躬亲，了然于胸不败身。王永庆教给我们的太多太多，我在这就不一一叙述了。王永庆的人格魅力深深吸引着我，而王品牛排也给我留下了极深的影响。下面说说王品牛排的管理给我的感受。王品牛排的唯一宗旨：顾客至上。也许其他店也有这样的宗旨，但真正能做到的又有几个，而王品牛排确实是做到了。王品牛排从 1993 年创立但现在即将上市，可谓是一个神话，但这一切并不是一种偶然，这是一种必然，这是
7、他为顾客着想的必然结果。王品牛排的王品宪法给我留下了极深的印象。下面就节选一部分：1、 任何人均不得接受厂商 100 以上的好处。触犯此天条者，唯一开除。2、 同仁的亲戚禁止进入公司任职。3、 奉行“顾客第一，同仁第二，股东第三”的准则。4、 公司董事长均不能对外作保证。5、 不得有企业内婚外情。6、 禁止企业内嚼槟榔。7、 各单位主管需关照单位内的孕妇同仁，一切以安全与健康为第一考虑。8、 任何人不得搞办公室婚外情。从上面的王品宪法不难看出王品牛排对企业的管理是十分严格的，并且这些规定是对任何人而言的，不管你是高管还是普通员工，只要有所违反必定处罚。有了严明的纪律，就有了执行力，这保证了一个
8、公司的活力。尽管纪律严格，但王品对其员工是很好的，它的企业文化是家人主义，他将同仁当作家人，一切为同仁着想。举个例子，它专门设有家人专线，为他的同仁排忧解难，有了这一家人主义，他的员工对自己的企业极其忠诚，当一个企业如此团结时，它就有了无穷的生命力。王品从不遵循产业规则，它做的一切都是以为了顾客为出发点，于是它有了一套独特的管理机制和服务方式。服务上，顾客就是上帝，顾客的要求就是命令。在王品有这样一个规定：顾客不满意的菜品随时可换，哪怕顾客已经吃的差不多了。而且王品的服务员会观察顾客的表情，如果一旦顾客有了不满，他就会为顾客换餐。谈起这以客为尊的理念，还有这样一个故事：王品以前是不做外卖的，但
9、突然有一天从医院病房打来电话，一个身患癌症的病人想吃王品的牛排，于是想叫一份外卖，当王品的一家店知道这一情况是派主厨去医院亲自烹煮牛排。这件事充分表现了王品牛排以客人为上帝的经营理念，它如此的尊重顾客，才换来顾客对它的喜爱。除了服务上，王品的分红制度与其他企业截然不同。他不会年终才会给职员分红，他每月都会分红，并且无论职位高低，每个人都有一份。这样的奖励制度充分调动了人们的积极性。王品除了赚钱以外还热衷于慈善事业，它设有各种各样基金，这种反哺社会的行为也为它获得了良好的声誉。而且王品还有远大的目标，要将王品做到一万家。王品对职工的培养也是独一无二的，只要努力，一个普通员工就可以升为店长，一个厨
10、师就可以升为大厨，这种制度下员工无比热爱自己的公司，通过自己的努力使自己的企业越来越好。从上来看，王品的经营之道集儒家“以人为本” 、道家“无为而治” 、法家严明的纪律为一体，这是我们自己传统思想的结晶，展现了我们的智慧，是中国的智慧，并不是西方的管理方法，是我们的骄傲。从王品牛排来看，一个企业要想有长远的发展，就必须要有严格的纪律，以顾客为上帝的理念，以职员为亲人的文化 。当一个企业具备了这些以后，它将有无穷的活力与生命力，相信只要王品坚持自己的信念，它就会做大做强。向王永庆学为人，向王品牛排学管理。这是我最大的收获。以上就是我学完本课程的一些收获，如有不妥，请多包涵。其中有些内容参考了书籍王永庆全传 （丁志可 著） ，还参考王品牛排副董事长王国雄在清华演讲的一些内容。
