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1、员工考试考核方案一、目的为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作，特制定本规定。二、范围本规定适用于公司所有员工的培训管理。三、职责行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。四、内容：4.1 培训分类培训主要内容分为新人岗前培训，在职员工培训，公共课程培训。4.2 培训内容4.2.1 新人岗前培训：新进校招应届生岗前培训、新进社招入职员工岗前培训。4.2.1.1 校招应届生及社招新入职员工培训：内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用（OA，德雅文档） 、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。4.2.2 在职员工培训：内容主要包括企业文化
2、、规章制度、岗位技能培训，其中规章制度主要包括原有规章制度及新发文/修订的规章制度，岗位技能主要根据各部门实际岗位工作性质而定。4.2.3 公共课程培训：内容主要包括心态调节、情绪应对、沟通技巧及其他根据公司员工实际需求确定的课程。4.3 培训计划的制定4.3.1 新入职员工岗前培训4.3.2.1 新进校招应届生岗前培训：培训部根据人力资源部提供的新进应届生相关信息制定出培训计划表，内容包括企业文化、规章制度、办公软件基础使用，若新进应届生有娇阳和市场人员，则与产品规划部沟通增加产品知识的培训课程从而确定具体的培训计划。4.3.2.2 新进社招员工岗前培训：培训部每半个月对公司各部门发出培训通
3、知（附课程表） ，各部门根据课程表安排本部门新员工进行培训。4.3.2 在职员工培训4.3.2.1 在职员工企业文化及规章制度培训：每一季度培训部根据分好的组别发出培训通知，各部门按照培训通知上的时间进行培训。4.3.2.2 在职员工岗位技能培训：由各部门主管根据各部门岗位的具体情况进行制定，培训每季度不少于 2 次，培训低于 2 次，扣部门主管当月绩效分数 10 分，按规定进行培训的，公司按照薪资方案套定给予部门主管相应奖励。4.3.2.3 处于试用期员工岗位技能培训计划由用人部门主管根据具体岗位要求制定培训计划，提交培训部，培训部进行跟进。4.3.3 公共课程培训：按照每一阶段培训部对公司
4、员工培训需求调查的实际情况并通过公司审批通过的方案进行确定。4.4 培训的实施4.4.1 除了新入职员工岗前培训、在职员工企业文化及规章制度培训外，所有培训的操作流程如下：培训需求调查培训需求评估培训计划或方案设计培训计划或方案的实施培训考核培训效果的评估4.4.1.1 培训需求调查：培训部根据培训内容作出培训调查表，下发各部门或进行访谈获取培训需求信息。4.4.1.2 培训需求评估：培训部根据培训调查的具体信息进行评估反馈各部门，各部门根据培训部提供的需求反馈信息制定出培训计划提交培训部存档。4.4.1.3 培训计划或方案的实施：各部门根据提交的培训计划开展培训，培训部根据各部门培训计划中的
5、培训内容进行跟进。4.4.1.4 培训考核：培训部针对每一季度的两次培训进行一次考核，考核方式由培训部确定，若其他部门有特殊要求则可申请。4.4.1.5 培训效果评估：培训部下发培训效果评价表或进行访谈，结合考核结果及培训跟进具体情况作出培训效果评估抄报公司。4.4.2 新入职员工岗前培训及在职员工企业文化及规章制度培训：根据培训部做出的培训计划实施。4.4.3 在职员工岗位技能培训：4.4.3.1 在职转正后员工岗位技能培训：培训部开展需求调查培训部进行培训需求评估并汇报各部门主管各部门主管根据培训部提供的反馈信息制定具体的培训计划提交培训部存档培训部根据各部门培训计划跟进部门培训的开展培训
6、部根据部门培训实际情况确定考核方式进行考核下发培训效果评价表根据培训效果评价表的内容抄送公司及反馈各部门培训部下发培训效果评价表或进行访谈，结合考核结果及培训跟进具体情况作出培训效果评估抄报公司。4.4.3.2 试用期在职员工岗位技能及调岗、转岗岗位技能培训：用人部门根据员工的实际情况制定相应的培训计划并发至培训部存档培训部跟进培训的开展试用期结束培训部根据用人部门提交培训资料出卷安排转正考核下发培训效果评价表根据考核具体成绩及培训效果评价表反馈用人部门及抄送公司。4.4.4 公共课程培训：培训部预选公共课程标题并对每课程内容作出具体描述下发培训需求调查表，公司全体员工根据自己实际需求对课程进
7、行选择培训部根据培训需求调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案及课程预算报公司审批培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施培训部根据培训的具体情况安排考核或员工以学习心得形式报告公司下发培训效果评价表并结合考核结果或心得体会作出培训效果评估并抄送公司。4.5 培训方式：讲授、外出参观、观看视频、会议宣讲、研讨、辩论及除自习外的其他培训方式，其中中层干部培训及公共课程培训主要以观看视频及外聘老师授课为主。4.6 培训考核方式4.6.1 考核方式包括：考试、面谈、问卷调查4.6.1.1 考试4.6.1.1.1 方式：培训考试分为笔试、口试及实操三种形式。对同一培训，涉及 2 种以上
8、考试形式时，按照考试要求划分比例汇总记一次成绩计算。所有笔试均由培训部组织及实施，口试及实操考试由培训部组织，由培训涉及部门负责实施。4.6.1.1.2 要求4.6.1.1.2.1 题型：选择题（单项，多项，不定项） 、填空题、判断题。4.6.1.1.2.3 类型的培训考试都由培训部根据培训的具体内容自行出卷进行考试，在职员工岗位技能培训由部门提供培训涉及的所有资料给培训部，培训部依据培训资料出卷。4.6.1.2 面谈4.6.1.2.1 培训部根据各部门提供的培训资料做出面谈考核表及参加培训人员进行面谈考核并进行相应评分。4.6.1.3 问卷调查4.6.1.3.1 培训部根据培训部门提交的培训
9、资料设计出问卷调查表及评分标准下发各部门进行考核。4.6.2 培训报告或培训心得4.6.2.1 外出参加的公共课程培训，培训考核方式主要为培训报告或培训心得，培训部根据报告及心得的具体内容进行评分。4.6.3 考试成绩4.6.3.1 除了转正，转岗考试，所有的培训考试成绩都将按照培训与学分管理制度折算成对应学分。4.6.3.2 转正考试成绩由转正当次成绩（60%） 、平时考试成绩平均分（30%） 、部门领导绩效评分（10%）三部分组成。4.6.3 培训经费4.6.3.1 行政人事总监根据公司总收入情况做出培训经费预算，公司所有培训经费参照此预算。4.6.3.2 培训部根据前一年培训实际培训费用
10、支出情况做出公司培训经费预算，报公司审批，审批通过后公司具体培训计划按公司培训预算进行操作。4.6.4 考核合格标准4.6.4.1 任何考核原则上为 60 分为合格，各部门若有其他要求可根据具体情况划定合格标准，但必须大于 60 分。五、培训考核管理5.1 因工作突发事件而未能按确定的培训计划参加培训的员工需 OA 告知培训部，流程为：员工本人所在部门主管培训部部门主管培训专员，并此次培训由员工自行完成。未参加培训且未告知培训部原因者扣减其半年异动成绩 10 分。5.2 已确定考核时间，员工因工作原因而未能参加考核者需 OA 向培训部申请缓考，流程为：员工本人所在部门主管培训部部门主管培训专员
11、，培训部将安排其补考事宜；为按确定时间参加考核且未申请缓考者，当次考核成绩扣减 10 分。5.3 新入职员工：任何考核仅记录原始成绩，不合格者，培训部将安排其重考，重考三次仍未合格者，培训部提供数据人力资源部确定是否录用。5.4 在职员工：培训不合格者，培训部安排其重考，其重考次数最多 3 次，3 次仍然未过者需进行第二次培训。六、本规定报总裁批准后执行，在执行过程出现的特殊情况或未经事宜，由行政人事中心按相应流程报总裁批准后执行。重考三次仍未合格者，扣减其半年异动成绩 10 分。七、本规定自发文之日起执行，凡此前有与本规定相悖的条文，以本文规定为准。同时原2012 年版各公司发文的员工培训管理制度即行废止。八、本规定解释权归行政人事中心。
