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1、摘 要随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高，经济型酒店的发展也趋于规模化。近年来，越来越多的本土品牌应运而生，如 7 天、锦江之星、如家、汉庭、莫泰 168 等，与此同时，国外知名品牌宜必、速 8 等也高调进驻。中国经济型酒店如何实现健康、稳定的发展，也成为了迫切需要解决的问题。7 天连锁酒店在短短的六年时间里成为快速发展的经济型连锁酒店市场的黑马，其每年 400%的发展速度也引起了普遍的关注。本文以 7 天连锁酒店为研究对象，分析 7 天连锁酒店营销工作中存在的问题，运用宏观环境分析，STP 分析、SWOT 分析法分析，针对出现的问题提出具体的解决办法和建议。希望通过本文对 7 天的分
2、析，拓展 7 天的营销思维，促成 7 天在同行中的差异化优势地位。也希望通过本文的分析，能够对我国酒店企业实施营销策略起到一定的作用。关键词：经济型酒店；SWOT 分析；STP 营销；营销组合策略目 录前言一、7 天连锁酒店简介 .1二、7 天连锁酒店的营销环境分析 .1（一）宏观环境分析 .1（二）微观分析 .3（三）营销环境 SWOT 分析 .5三、7 天连锁酒店的 STP 战略 .9（一）市场细分 .9（二）目标市场策略 .10（三）市场定位 .10四、7 天连锁酒店营销组合策略 .11（一）产品策略 .11（二）价格策略 .12（三）渠道策略 .13（四）促销 策略 .14结 论 .1
3、6参考 文献 .17致 谢 .18第 0 页 共 18 页7 天连锁酒店市场营销组合策略研究10 营策 31：贺景 崇庆彪 朱海燕 张燕 韩朦朦指导老师：陈家闯 讲师一、7 天连锁酒店简介7 天连锁酒店（7 Days Group Holdings Limited）创立于 2005 年，2009年 11 月在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN） 。作为行业的标杆企业，集团秉承 “快乐自主、我的生活”经营理念和“ 天天睡好觉”的服务宗旨，从关注客户核心需求出发，采用“直销低价”的营销策略为顾客提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务。与此同时，7 天运用先进 IT 技术的运营管理体系为顾客提供贴
4、心便捷的预订服务：中央预定，网络预定、短信预定、WAP 预定。凭借快速的发展势头及优异的盈利能力，7 天连锁酒店集团于 2006 年 11月获得全球规模最大的、历史最悠久的国际性私募投资基金之一美国华平投资集团千万美元注资。2007 年 9 月，7 天连锁酒店再次获得国际三大金融巨头美国华平投资集团、德意志银行、美林集团 9500 万美元融资，是迄今为止行业获得的最高融资额。2009 年，7 天连锁酒店登陆美国纽约交易所，成为纽约交易所首家的中国酒店企业。7 天连锁酒店在日常经营管理中严格控制成本，突破传统酒店经营方式，利用功能强大的 IT 部署，采用“放羊式”管理手段，简化预定、入住、退宿等
5、手续，提高管理效率，降低不必要的成本开支，以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客，让会员获得多重利益。在 2008 年 5 月，7 天连锁酒店 荣获“网站预订最快捷方便奖” 、 “最经济实惠酒店奖” 。 作为国内首家以电子商务为营销平台的酒店，7 天连锁酒店在 2005 年开通网络和自主开发的中央预定系统（CRS）和会员系统正式投入使用，已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，主要采用蜂窝式分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过一百二十七个城市和地区。截至 2012 年，7 天在营酒店达到 1044 家，包括 417 家直营店和 627家管理店
6、，总共 104191 间客房，覆盖中国 162 个城市，连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。二、 7 天连锁酒店的营销环境分析（一）宏观环境分析1.政治环境 我国政治状况良好，极其重视经济发展，给企业的进一步发展创造了良好的条件。（1）国家政策支持2005 年商务部、国家发展改革委、国资委、环保总局、国家旅游局、国家标准委联合下发关于开展创建绿色饭店活动的通知 (商改发2005655 号) ，要求认真贯彻落实国务院关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知(国发200521 号)，推动饭店业节约资源、保护环境,在全国饭店业开展创建绿色饭店活动。 第 1 页
7、共 18 页2010 年商务部发布了关于加快住宿业发展的指导意见要求大力发展经济型酒店。力争在两到三年后，我国经济型酒店比重由现在的不足一成提高至两成左右。 意见要求各地要尽快建立地方绿色饭店指导机构积极协调财政、税务等部门制定鼓励和优惠政策，支持绿色饭店创建与发展。并且积极争取将绿色饭店纳入节能减排优惠政策覆盖范围之内。（2）当地政府颁布“绿色”消费政策 2010 年 3 月，为倡导“绿色”酒店消费,广东省旅游局发布了关于我省星级饭店逐步取消一次性日用品的通知 ，要求全省星级饭店从 2010 年 4 月 1日起，不再将一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴露、香皂等日用品。俗称“六小件，
8、配送至每间客房，而改为在客房服务中心或总台统一配备。仅在客人提出需要时配送，条件成熟时可改为有偿配售方式。该通知还规定 10月 1 日后，将正式取消免费提供一次性日用品。 7 天率先走出低碳道路，将一次性酒店用品从房价中剥离，代之以高品质酒店用品，实行会员自主选择，做到了“自选我所需、房价更经济” 。2.经济环境 （1）绿色消费已经逐渐成为一种趋势据新华网内罗毕 2 月 21 日电 联合国环境规划署 21 日在肯尼亚首都内罗毕发布绿色经济报告 。报告称，从现在起至 2050 年，每年将全球国内生产总值的 2 亿投资于 10 个主要经济部门，便可推动全球向低碳绿色经济转型。2011 年 2 月由
9、中华全国工商业联合会组织编写的 2010 版民营经济蓝皮书中国民营经济发展报告 NO.7(2009-2010)出版。该蓝皮书指出 2010 年民营经济发展主要面临着五项重大挑战,其中一项是全球气候变化与绿色低碳经济发展趋势，所以发展低碳绿色经济的必然的。7 天着力于发展绿色消费，把自己打造成绿色经济型酒店，迎合了时代趋势，符合了当代人的需求。（2）旅游业的快速发展给经济型酒店提供了机遇改革开放以来，我国经济得到极大发展，旅游业也实现了持续快速发展。特别是大众旅游的发展，给经济型酒店带来了极大的发展机遇，而 7 天连锁酒店就着眼于此类消费群体，提高自身的服务质量，从而吸引了大量的消费者。表 2-
10、1：2005 年-2011 年旅游业总收入占 GDP 的比重单位：亿元国内生产总值 同比增长 旅游业总收入 同比增长 旅游业所占比重2011 471564 9.2% 22500 20.1% 4.77%2010 397983 10.3% 14832 11.5% 3.73%2009 335353 8.7% 12900 11.3% 3.85%2008 300670 9.1% 11600 5.8% 3.86%2007 257306 13.1% 10957 22.6% 4.26%2006 210871 11.1% 8935 16.3% 4.24%2005 183868 10.4% 7686 12.4% 4.18%数据来源：中国经济型酒店网根据上图，可以看出近年来中国旅游的快速发展，给经济型酒店市场带来的很大机会与挑战。随着每年出行旅游人次的增加，酒店业的需求越来越大，7 天要想在如此竞争激烈的市场中分的一杯羹，就要充分利用自己的特色、自己的优势，来吸引更多的旅游消费者，从而扩大自己的市场占有率。3. 社会文化环境 第 2 页 共 18 页2007 年党的十七大明确提出“建设生态文明”的奋斗目标，标志着建设生态文明的发展道路得以确立。作为贯彻和实践科学发展观的重要组成
