《县综合行政服务中心服务型党组织建设思考精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县综合行政服务中心服务型党组织建设思考精选（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 8县综合行政服务中心服务型党组织建设思考县综合行政服务中心服务型党组织建设思考如何完善党组织党员服务群众长效机制，始终保持党同人民群众的血肉联系，已成为新形势下加强党的先进性、纯洁性建设亟待解决的重大课题。县综合行政服务中心作为行政审批和行政许可事项办理的集中平台，是服务县域经济发展和群众生活的第一窗口。中心党委积极强化服务、创新方法，坚持主动面向群众、热忱服务群众，较好地发挥了推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。一、基本情况及主要做法县综合行政服务中心现有市、县属单位窗口 41 个，窗口工作人员 150
2、 余人。中心党委下设 3 个党支部，共有党员 48 人，其中窗口党员 37 人，中心机关党员 11 人。（一）找准基点，在谋划党建工作中“凸显”服务中心党委以党组织引领为核心，以提供高效优质便民服务为基点，以便民服务体系建设为平台，以创建基层服务型党组织为目标，明确了“找准基点，把握特点，破解难点，打造亮点”的党建工作思路，积极发挥党建优势，助推中心工作再上新台阶。在坚持“五制三监二满意一优化”运行管理机制的基础上，结合中心实际情况，进一步加强中心内部人性化的服务，让窗口人员能够安心、舒心工作，变被动约束为自觉行为，从而主动地为群众提供一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导
3、写作 独家原创 2 / 8流服务。同时，着力推进“三级联动”便民服务体系建设，使中心工作更加惠民生、暖民心。（二）把握特点，在加强教育培训中“提升”服务大窗口、大服务是中心的特点，熟悉业务、掌握政策，才能自如应对各种情况，为办事群众提供高效快捷的服务。中心党委不断创新学习教育方式，强化窗口人员宗旨意识，全面提升其综合素质。一是搭建“随时、随地、随身”学习平台。设立中心网站学习平台。就党的*报告、市县文件精神和干部应知应会的其它学习内容及时发布，方便窗口工作人员自主学；开设“短信学习每周一课” 。精心摘选重点学习内容，每周一早上以手机短信的形式发送给全体工作人员，确保窗口工作人员及时学。目前已发
4、送学习短信 50 余条；编印温故知新 、 学以致用系列学习手册。将窗口工作相关的法规政策、业务知识进行精炼概括，印制成“口袋书” ，方便窗口工作人员随时学。二是建立长效化学习机制。坚持中心机关干部“周五一小时”学习制度，每月制定学习计划，精心选编学习内容，开设了“阅读欣赏” 、 “科长讲坛” 、 “公用文写作”等学习板块，提高中心机关党员干部的综合素质和能力。截至目前，共组织学习 20 期，学习重要报告、文件 30 余篇，组织专题政策解读 10 次。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 8三是开展集中性宣传教育活动。组织开展了党委书记上党课、 “*红色
5、之旅”主题党日活动等，加强党员干部党性修养和党性锻炼，增强为民服务意识。（三）破解难点，在和谐机关建设中“延伸”服务由于窗口工作人员广、人事关系在原单位，窗口岗位的工作时间固定且不能脱岗，导致人员凝聚难、组织管理难。为此，中心党委积极推行“人性化管理，贴心式服务” ，激发窗口工作人员工作热情，促进中心由松散型集体向紧密型团队转变。一是勤沟通。中心党委成员经常深入各窗口，了解掌握窗口人员工作、生活情况，做好耐心细致的思想工作。同时，加强与原单位党组织的联系。对中心内入党积极分子各个阶段的考察情况，党员年终绩效考核、各类表彰奖励等情况，做到与所在单位党组织及时沟通、反馈。二是送温暖。建立“生日慰问
6、”制度，在窗口工作人员生日当天，由中心班子成员和相关科室负责人为其送上生日蛋糕和祝福。截至目前，累计送出生日祝福 146 人次；建立“离岗慰问”制度，对在中心工作 5 年以上退休或调回原单位的工作人员，及时给予慰问并赠送中心纪念品，目前慰问离岗人员 8 人。三是解忧难。对窗口人员在工作和生活中遇到的困难和问题及时给予帮助，做到“三必访” ，即窗口工作人员本精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 8人患重大疾病必访，家庭遭遇重大困难和变故必访，思想情绪发生较大波动影响正常工作必访。民政局窗口一名工作人员在工作岗位上突发急性脑血栓，被及时送往医院抢救，中心主
7、要领导前往医院探望慰问。卫生局窗口一名工作人员爱人患病需长期化疗，家中欠下巨额医疗费，中心主要领导积极联系县有关部门给予救助，使其感受到党组织的关怀和中心大家庭的温暖。（四）打造亮点，在中心工作开展中“超前”服务面对基层群众办事不知进哪门、办理不知找啥人、相关程序不了解、报表申请不会写等问题，中心党委主动靠前服务，在全市率先提出了建立“三级联动”便民服务体系，确定了县综合行政服务中心“分厅制” 、镇街便民服务中心“一门式” 、村居便民服务代办站“零距离”的服务方式，促进了便民服务的规范化、精细化。今年初， “三级联动”便民服务体系建设经县委、县政府批准，正式列入20*年县委县政府折子工程和*县
8、 20*年为人民群众拟办的重要实事 。中心党委加强领导，周密部署，为推进“三级联动”便民服务体系建设提供坚强的组织保证。一是健全保障机制。加强“三级联动”便民服务体系建设的组织领导，建立了党委成员分工督导机制，由党委成员带队的四个督导组，对所包镇（街） 、村（居）便民服务体系的建设进行全程指导监督和人员培训；聘请了 10 名精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 8党风行风监督员，及时反馈便民服务情况和基层群众需求，形成了“党委领导、政府实施、部门协作、社会监督”的领导体制和工作机制。二是是树立先进典型。及时总结经验和做法，积极培育、发现和宣传典型，动员
9、广大党员干部积极参与到“三级联动”便民服务体系建设中来。中心党委与*镇党委联合推广树立了*村便民服务代办站的先进典型，以代办站里党旗飘便民服务零距离为题在*组工刊发，并下发到全县 327 个行政村，较好地发挥了示范和推动作用。三是加强舆论宣传。利用中心网站平台、短信平台等各种形式，大力宣传“三级联动”便民服务体系的现实意义和相关内容，营造党员干部在“三级联动”便民服务体系中创先争优的良好氛围；及时反馈服务体系建设进展及党组织党员发挥作用情况，先后在市级以上媒体宣传推介做法，得到了市县领导和社会各界的关注与支持。二、主要成效（一）和谐机关建设初见成效，中心凝聚力明显增强中心党委组织的各类活动得到
10、了窗口工作人员的积极响应和参与。在“共产党员献爱心”捐款活动中，中心 48名党员和 4 名入党积极分子共捐款 3420 元，党员参与率100%。 “团结出生产力、团结出战斗力”成为中心全体工作精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 8人员的共识，中心与各窗口之间、窗口与窗口之间、领导与干部、党员与群众，形成了感情更交融、联系更紧密、工作更舒心的良好状态。（二）党员先锋模范作用得到彰显，爱岗敬业成为风尚中心上下形成了转作风、比技能、重服务、争先进的浓厚工作氛围。在“一题双争”先锋工程的开展中，卫生局窗口等 16 个窗口被评为绿色环境先锋岗，27 名窗口工作
11、人员被评为高效优质服务标兵。有 4 名窗口党员被县委、县直机关工委表彰为优秀共产党员，中心 2 名党务干部先后被县委、县直机关工委表彰为优秀党务工作者。（三） “三级联动”便民服务体系建设有序推进，服务水平整体提高今年 1-10 月份，县综合行政服务中心窗口业务受理量30635 件，办结 30477 件，办结率%，无一例行政投诉。各镇（街）便民服务中心及村（居）代办点试运行以来，共受理事项 35672 件，办结 33285 件，办结率%。高效便捷的服务方便了当地群众， “让群众更省心、更省力、更省事、更满意”的服务宗旨和“百姓心理也是民生”的服务内涵，在服务群众的实践中得到落实。三、不足与对策
12、中心党委在不断推进服务型党组织建设的过程中，取精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 8得了一定成绩，但与新形势、新任务的要求相比，还存在一些问题。一是由于进驻单位众多、窗口单位人员频繁变动，窗口党支部成员调出后未及时得到补充，党支部工作的战斗堡垒作用发挥受到一定程度的影响。二是党组织党员发挥先锋模范作用的长效化机制还有待进一步完善。三是需进一步深化完善“三级联动”便民服务体系建设。为此，中心党委将从以下几方面着手加强基层服务型党组织建设。（一）把支部建在楼层上，凝心聚力优服务今年底随着中心改扩建工程的全面完工和入驻单位的增加，进驻窗口将由原来的两层大厅
13、扩大为三层大厅。为确保党建工作不留盲区、无缝对接，中心党委提出“党支部建在楼层上，党员先锋出在岗位上，党的好处扎根在群众心里”的党建工作思路，计划在所有新进驻人员到位后，增设各楼层党支部，组织关系未转入的市属单位流动党员成立流动党员支部，有效发挥党组织党员在楼层的引领带动和先锋模范作用。同时，搭建服务党员载体，设置党员活动室，配备图书和电教器材，让党员找到“家”的感觉，实现学习交流有场所、组织活动有阵地、作用发挥有舞台。（二）构建服务长效机制，惠及民生促满意结合党的群众路线主题教育实践活动的开展，不断总精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 8结完善在“
14、三级联动”便民服务体系建设中党组织党员服务群众的做法和经验，以“党组织党员服务好不好，群众说了算”为标准，完善党组织党员践行服务宗旨的长效机制，建立务实管用的考评体系，保证党组织党员服务群众宗旨意识不淡薄，先锋模范作用不褪色。（三）不断完善服务体系，强化措施提水平在打造“分厅制” 、 “一门式” 、 “零距离”的新型便民服务模式中，着力抓好便民服务队伍人员思想认识和素质提升，增强为民服务理念，严谨工作作风，规范行政行为，不断提升服务水平。要区别不同服务对象，明确各级便民服务机构负责事项，梳理制定工作流程，严格规范便民服务程序，着力提高办事效率和办件质量。要加强对各级便民服务机构的指导监督，促使服务水平进一步提升。
