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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 8旅游工作总结旅游工作总结2014 年，在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，我市旅游工作坚持“一体两翼”发展思路，围绕“旅游强市”的战略目标，开拓进取、创新突破，产业发展呈现稳步上升的势头。大围山国家生态旅游示范区建设扎实推进，对内大循环、对外大开放的旅游交通格局初步形成，大围山国家森林公园纳入湖南省旅游产业园试点单位，周洛景区成功创建为湖南省生态旅游示范区，*成功创建为湖南省旅游产业发展“十佳县（市、区） ”。全年接待游客万人次，实现收入亿元，同比增长%和%，圆满完成 2014 年度工作目标和任务。一、主抓项目
2、引领，力推旅游产品持续升级（一）项目建设迈上新台阶一是大围山生态旅游示范区基础设施提质升级项目有了新进展。加快推进了大浏高速茶林互通至白沙公路、泥坞西大门、红莲寺至祷泉湖路段的建设，完成了栗木桥核心景区的改造建设，启动创建国家 5A 级景区工作。二是红色旅游项目建设有了新成效。耀邦故居已完成广场三廊五亭胡耀邦箴言作品制作、游客服务配套项目建设等工程。文家市已完成了对杨勇故居维修和复原陈列项目，加快推进了秋收起义纪念园建设，打造红色旅游小镇成效明显。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 8三是 A 级景区创建有了新突破。石霜寺、象形风景区加快基础设施建设
3、，积极创建国家 3A 级景区。四是产业开发项目有了新面貌。浏河源旅游农业综合开发项目在军事主题漂流项目的基础上，完成了绿色生态农业示范基地、帐篷酒店、野外露营、专业溯溪、真人 cS 野战、露天卡拉 ok、篝火晚会等休闲娱乐项目。此外，天子湾、山水世界等项目也在加速推进。（二）公共体系再上新层次一是旅游规划引领新方向。高质量完成了*旅游产业发展总体规划（20152025） 编制工作，明确了打造“中国知名生态文化休闲旅游目的地”的战略定位和“一带两圈五组团”战略布局，明晰了旅游发展思路和行动计划，高位引领，促进旅游产业全面、协调和可持续发展。二是旅游交通实现新完善。金阳大道、张小公路、浏中文公路等
4、旅游道路建成或启动建设，直通市内各景点，大大提高了景区（点）可进入性。三是旅游形象实现新提升。旅游交通标识标牌补充项目、中国优秀旅游城市标志物项目竣工投入使用，城市旅游形象得到进一步推广和提升。四是“智慧*”推动新发展。加快推进“智慧*”建设，新增了文家市秋收起义会师纪念馆、中和耀邦故居、赤马湖瑞翔冰雪世界等 8 个无线 wIFIAP 点，加速推进与腾讯QQ、省旅游电商平台的合作，打造智慧旅游服务平台。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 8（三）招商引资频现新亮点成功举办 2014“美丽*” （深圳）文化旅游产业招商会，发布推介 64 个重大文化旅游
5、产业招商项目，其中包括香港雄鹰科技与大围山国家森林公园管委会合作建设的度假酒店及相关配套项目、香港红杉国际与张坊镇合作建设红杉国际健康产业园、安徽六安鑫宇与文家市镇合作建设秋收起义旅游新城配套建设项目（三期）等 12 个文化旅游项目正式落户*，协议引资亿元，其中大围山签约项目 14 亿元。二、强抓宣传营销，力促旅游品牌稳步提升（一）大活动聚集大人气依托“春赏花、夏漂流、秋品果、冬滑雪”四季生态旅游品牌，推出“春赏花季” 、 “夏清凉季”系列主题活动。举办了油菜花节、杜鹃花节、漂流节、水果旅游节、大围山避暑音乐季和滑雪节等特色节会，策划推出了元宵节主题宣传、 “519 中国旅游日”*河广场文艺晚
6、会、 “焰遇*河”百城联展*河活动、湖湘百公里毅行、周末焰火燃放等重大旅游活动。通过系列旅游活动的举办，吸引了大量游客来*观光旅游，有力拉动了旅游消费，大大提升了*旅游的知名度和美誉度。（二）大覆盖打造大品牌积极参与湖南省文化旅游县域重点县申报和创建；参精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 8加湖南省旅游产业博览会，秋收起义文家市会师纪念馆选送的“秋收记忆油饼”获旅游商品大赛铜奖；“流云飞瀑”大围山、 “清风湖谷”周洛入围市民最喜爱的“*十大乡村美景” ，*天马山豆豉、美津园山茶油、 “大围山”水果被评为市民最喜爱的“*十大乡村土特产”品牌。加大宣传投
7、入，在高铁站、长永高速星沙收费站电子显示屏、长永高速天桥广告位投放旅游广告信息；坚持主办旅游周刊 ，广泛营造氛围；完善提升*旅游服务指南 ；制作浏恋忘返*旅游形象画册和旅游招商手册；拍摄了回家之旅*旅游宣传片。与省市主流电视媒体、平面媒体及网络媒体广泛合作，在省市报刊上分季节进行专题宣传，实现“*旅游”声音的大覆盖，打造*旅游大品牌。（三）大创新推动大宣传举办了腾讯“智慧旅游城市名片”发布会暨“智慧*河”高峰论坛，开启了智慧旅游城市的新篇章。加大微博、微信等新媒体宣传力度，策划组织微博大赛、微博墙互动等活动，壮大*旅游官方微博影响力；配合宣传部举行“走进生态*”名微名博*行活动，邀请 60 余
8、名网络大 V来浏采风，强化微旅游宣传方式。采用营销小分队的新方式，组团到南昌、株洲、湘潭等客源市场，宣传推介*旅游产品。与市委宣传部联合开展“*新八景” 、 “最美九道湾”评选活动，推陈出新，挖掘新的旅游景点，着力扩大精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 8*景区的知名度和影响力。三、狠抓精细管理，实现旅游环境全面规范（一）行业监管“防” 、 “治”齐抓深入贯彻落实旅游法 ，加大行业市场综合检查和打非治违力度，全年下达整改意见 28 份，约谈 16 批 30 人次，依法取缔旅行社 1 家；突出抓好旅游安全生产，召开全市旅游管理暨安全工作会议，下发了*人
9、民政府关于加强旅游景区环境综合整治的通告 、 *旅游局关于加强旅游安全生产管理工作的通知等文件，全年没有发生重大旅游安全责任事故；下发文件*旅游局关于加强旅游投诉管理暂行规定 、 *旅游质量监督管理所关于做好漂流旺季旅游投诉工作有关事项的通知 ，全年受理有效投诉 26起，调解成功率 100%。（二）提升服务“软” 、 “硬”兼施深入开展“品质旅游”活动，深化“五心”服务，抓好诚信旅游建设；联合行业协会开展“诚信服务、文明服务、安全生产”倡议活动，与市文明办、团市委、旅游协会联合下发*文明旅游倡议书 ，倡导提升文明旅游素质，共创文明旅游新风；加强旅游从业人员队伍建设，组织*第二届旅游服务技能大赛
10、，举办全市旅游高层管理人才培训班，不断提升旅游服务水平，提高旅游从业人员的素质和能力；加强景区环境综合治理，广泛宣传动员，景区环精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 8境整治工作卓有成效。（三）标准管理“精” 、 “细”结合做好了文明城市创建旅游行业测评工作，推荐大鸿运旅行社、康辉旅行社、风光假日旅行社和耀邦故居创建2014 年*“文明旅行社”和“文明旅游景区” ；推荐妙蒸私厨、*河旅行社、康辉旅行社、狮口战地漂流等四家单位申评*文明单位；指导石霜寺、象形风景区创建 3A 级景区；指导象形山农庄、清雅园农庄、捞刀河农庄、紫薇山庄创建湖南省五星级乡村旅游
11、区（点） ；推荐周洛景区、官渡古镇、大围山国家森林公园申评*两型示范景区。加强对协会指导，指导协会完成换届选举，引导协会加强行业自律和抱团发展。四、严抓教育实践，确保党建工作保障有力（一）稳步建设过硬的领导班子队伍以创建“四好领导班子”为目标，不断加强自身建设，内强素质、外树形象，发挥了领导核心的作用；班子成员履职尽责、交心通气，主动作为，工作水平、业务素质和工作实效不断提高；努力打造政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好，讲原则、重感情，团结和谐、有凝聚力和战斗力的领导班子集体。（二）认真开展群众路线教育实践活动紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总精品文档2016 全新精品
12、资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 8要求，聚焦“四风”问题，切实加强领导，扎实做好了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的每一项工作，确保了教育实践活动开局良好、进展顺利、发展健康、成效明显。通过教育实践活动的扎实开展，党员干部思想认识明显提高， “四风”问题得到有效纠治，旅游工作得到健康推进，领导班子更加廉政务实、干部职工更加勤奋敬业、机关干事创业的氛围更加浓厚。（三）严抓细管党风廉政建设认真贯彻落实党风廉政建设责任制，不断完善党风廉政建设的管控机制；在群众路线教育实践活动的引领下，不断学习和贯彻各级关于作风纪律的各项规定和制度、做到了警钟长
13、鸣；努力实现旅游工作推进和党风廉政建设的相互促进、协调发展。强化对旅游项目建设、宣传营销、行业管理等业务工作的纪检监督和管控；规范推进了党务公开、政务公开和财务公开，依法辞退了两名逾期不归的机关工作人员，完善和修订了机关考勤、办公纪律、效能纪律和公务接待、车辆管理、办公用房等规章和制度，以制度管人，以制度办事，机关工作环境、工作作风和工作效率有了明显改善。（四）扎实推进党建其它工作派出两个工作组进驻两个群众工作站；扎实开展了在精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 8职党员进党小组报到和城乡环境综合整治卫生清扫和文明劝导工作；开展了“结对共建” 、 “走访慰问”和“两帮两促”等活动，建立重心下移服务基层工作机制；上报各类信息、调研 300 多篇次，信息报送工作综合评价名列前茅；在党建工作的带动和推动下，做好了统战、计划生育、人事编制、老龄、关协、工青妇、综治维稳等工作。尽管取得了一些成绩，但也有诸多不足，旅游产业的发展仍然面临大型高品质旅游项目缺乏，旅游服务品质不高，旅游基础设施不完善，创意创新不够等困难和问题。在今后的工作中，我们将有的放矢，创新工作方法，提升整体素质，加强效能建设，为*旅游产业的持续健康发展做出应有的贡献。（编辑：圆圆）
