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1、什么是产品的附加值呢？日本的产品设计家平岛廉久认为；商品提供给消费者的价值有两种：一种是硬性商品价值，是指商品实际能提供给消费者的功能，如化妆品就是保护皮肤，服装就是御寒；另一种是软性商品价值，价值，则是指能满足消费者感性需求的某种文化，象香水就是品牌的高贵感，魅力感等。 服装就是流行性、季节性、式样，设计师声誉等软性的商品价值。在同质商品大量涌现的当代，人们在购买商品时，挑选的不是硬性商品价值，而是能满足人们感性追求的软性商品价值。 中国的营销策划专家认为，构成产品的要素不外乎核心产品、形式产品、附加产品，所谓的附加产品即产品的附加值。由于消费已日益从“物”的消费转向“感受”的消费，日益倾向
2、于感性、品位、心理满意等抽象的标准，所以，产品附加值在市场上的地位就越来越高了，它与产品卖点难以分割，目益溶融一体了。时兴的文化附加值随着人们生活水平的提高，人们购买商品不单纯为了满足生活的基本需求，而是还要求获得精神上的享受。这表现在消费者对产品曲要求已不仅仅停留在图实惠、功能多、结实耐用上，更讲求消费的档次和品位，要求商品能给人以美感和遐想，即“文化味”要浓，能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。 让我们先到一家酒楼重庆的巴国布衣风味酒楼去瞧瞧“饮食文化”。一进巴国布衣的大门，感受到的是浓浓的温暖和依稀的记忆，蓝天白云之下绿树葱葱，石栏码头之外吊角老屋，让人追忆流年。厅内一棵巨大的黄桷树
3、撑起二楼的平台，川东风情的黑白老照片让食客们不由想起儿时家乡那老屋，木栏杆上留着儿时的梦想，古花瓶是父亲的最爱，插花台上是母亲的杰作。巴山蜀水的江畔桥头，寻常巷陌，造就了巴国布衣川菜中巴菜为主角的佳肴美味：其中以四川和重庆地区的四面山、金佛山、大巴山等地的山菌、干豇豆、萝卜干、酸萝卜、时令野菜等原料为主的风味菜品最具特色。这些民间家常菜，清新自然、鲜美可口 同出一理，曹雪芹故乡的企业开发了“红学系列产品”；曲阜便有孔府菜系、孔府宴酒；鲁迅的故乡也开发出了一些与鲁迅有点关联的产品；还有杜康酒、文君酒、诗仙太白酒 “如今产品的超额利润，大都来自附加值”，这一论断虽有些偏激，却也不无道理，看看具有文
4、化附加值的商品实例就会明白了。 香水是化妆品家族的宠儿和明星，一瓶香水的成本最多不过几十元，但在“精品店”里售价却高达几千，这翻倍的奥秘是什么呢？一位广告人精辟地指出：“香水制造技术的优劣和品位的高低能奠定家化妆品公司的市场地位。所谓香水香型好坏完全是一种个人嗜好。化妆品公司出售的并不是香水，而是某种文化，某种期待，某种联想和某种荣誉。” 因特网时代有狂人提出：谁买下了文化，谁就可以控制世界。控制世界我看倒不一定，金钱赚个够却是完全可能呢？一部泰坦尼克总收入居然达到了亿美元（附加产品亿美元），实在叫人惊叹不已。 最成功的文化附加值产品当数变形金刚玩具，它先推卡通影片，并不推商品，等到把小孩子弄
5、入迷了以后，商品推销就开始了，结果卖得可以称为疯狂，不知在中国在全球赚了多少个亿。美国商人的这一产品文化附加值创意大手笔令人佩服不已，如果按常规先推出变形金刚玩具再来花钱打广告，那么，产品中的文化附加值含量就不会有多高，虽然也会卖掉一些，但总的销量上肯定要差得多。 在目前这个电视文化时代，从电视文化中获得的灵感来开发新产品，使其产品一诞生就自然含有了浓郁的文化味，无疑是一条捷径。当年放映血疑时中国商人人所生产的“光夫衫”，美国商人借少林寺上演的制作粗布鞋，都是很成功的例子。 成都餐饮业近些年来在中国迅速崛起，其文化包装起了重要的甚至是决定性的作用。据资料介绍，以皇城老妈、谭鱼头、七十二行为代表
6、成都的餐饮业，在餐厅环境的设计上注入巴蜀文化风情，使传统的只重功能设计的就餐环境来了个令人惊诧的变化，结果不仅在成都弄得风生水起，克隆到其他城市也照样引发轩然大波。 学生文具盒上的文化附加值含量或许是最高的，高得有些家长喊受不了了。文具表面的印刷的童话神话故事，十二生肖、血型与性格、卡通动画人物肖像使文具简直变成玩具，价格一路攀升，学生应接不暇，却又不得不掏钱购买。美国一位岁的青年在手表的表面上复制世界艺术大师的作品，也获得了成功。 文化包装产品更是方兴未艾。一坛绍兴黄洒，经过“文化包装”，诞生了“贵妃出员、“太白醉酒”、“武松打虎”、“八仙过海”、“金玉良缘”等一百多种艺术形象，立刻身价百倍
7、，在香港地区和日本国被誉为“东方酒文化的瑰宝”，卖价大幅度上升。 产品中揉进文化功能，还能大大提高产品的“魅力价值”。广州蚊帐厂生产的蚊帐曾一度滞销。后来该厂把老式蚊帐改成壁画”和“官灯”蚊帐，即晚上放开是蚊帐，白天收拢则变成了挂在墙上的瑰丽的壁画和雍容华贵的白灯，投放市场后十分抢手。 现代文化附加值中的偶像文化附加值尤其值得关注，因为在某种意义上来说现代可以说是一个造星时代与追星时代。印有影视歌大明星肖像的文化衫、恤、帽子等商品就要好卖一些，因为有某种偶像情结无形的在起作用。在欧洲，有一种印有福尔摩斯头像的汽水要好卖得多，虽然汽水和福尔摩斯一点关系也没有，但对许多崇拜那位大侦探的青少年来说，
8、那汽水就是与众不同，含有一种特殊的文化美味。中国的大明星多如牛毛，中国产品在这方面的附加值却做得远远不够，相当的可惜动人的情感附加值调查表明，现代市场对产品已经从“量的需求”阶段、“质的需求阶段转向了“情感需求”阶段。 产品本来是冷冰冰的的物质，但一旦给它注入了人的感情因素（也可称心理因素），它就活起来了，有生命气息了，有人的爱恨恩怨、悲欢离合了，也就更能唤起人们的购买欲望了。不过对有些头脑不开窃的人来说，产品会有情感仿佛是一件不可思议的事。在读了下面的例子之后，他们的思维可能会产生一些变化。 北约轰炸中国大使馆以后，有人给在美国大使馆附近卖茶叶蛋的老太太出了一个主意，叫她找一块小牌子，上写“
9、北约混蛋”四字，插在茶叶蛋中间，于是老太太的茶叶蛋很快就被抢购一空。北京中央门地区有人卖小椅子，生意大多萧条，但有一处小椅子卖得好，什么原因呢？原来他的小椅子椅背上多写了五个字：“宝宝上大学”这不就是最简单而实用的产品注入情感的例子吗？ 深圳时运达公司专门订做各种礼品表，并在手表的背面刻上有个性、有人情味的赠言，一块普通手表，因为多了个几行字，转眼就身价倍增了。比如，你想给远在他乡的爱人寄一块礼品表，你就可以在手表的背面刻上爱人的名字，并写一行赠语：“特别的爱给特别的你”，下面刻有日期和你的名字。可以想象，你的爱人戴着这块表，每当寂寞孤独之时，看看表上的赠语，心中顿时倍感温馨与幸福。 情感产品
10、指通过感性设计赋予商品一定的情感，使顾客觉得买回来的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。美国著名制鞋商高普勒斯公司在企业濒临倒闭之时，推出标榜为“男性情感”、“女性情感”、“野性感”、“优雅感”、“深沉感”、“轻盈感”等各式皮鞋，使企业起死回生，叫竞争对手一时间内茫然失措，束手无策。 江苏省第一家省级乡镇企业红豆集团公司，精心选用象征美好情感的“红豆”作为自己产品的注册商标，这一将情感因素融进品牌的做法，将产品与消费者之间的感情纽带巧妙地联系起来，并以其丰富的文化内涵深深吸引了众人。老人把它视为吉祥物，非穿一件不可；年轻情侣把它当成爱情的信物，互相赠送；知识分子由“红豆”衣联想到“红豆”诗，
11、因怀古而激起购买欲；海外侨胞则通过购买一件“红豆”衣，来寄托自己的一片思乡情由于红豆集团“以红豆名立誉，以红豆情传声，以红豆衣为载体，把华夏文化洒向世界，把故土情意赠与海外炎黄子孙”，从而征服了广大消费者的心，“红豆”衣很快成为全国十大名牌之一，原来名不见经传、只有八台老式棉毛车当家的乡镇企业，一跃成长为拥有亿元固定资产的现代化企业。 美国一商人发明的学生慰问袋，需要者花的钱很少，只要附上名单地址，就会考试临近时交到学生手中；珠海有条情侣路，房地产卖得非常好；日本的婚礼祝福卡，亲笔的祝词印上去；欧美儿童用品，喜好印上“我的小天使”、“我的好妈妈”、“愉快的旅行”等文字，商品上散发出童稚时代的可
12、爱气息谁读了不会受到启发呢？ 日本的罗曼蒂克公司，在情人节推出了“爱情恢谐故事”，以促销自己的巧克力。它们心形巧克力内加上了“你的存在，使我的人生有意义”、“允许热吻一次”等字眼，使块块巧克力情热灼人，那一年的销售额增长了。 风靡美国几十载的椰菜娃娃，也是情感附加值的一个典范。让她也有自己的兄弟姐妹父母，也能组成自己的家庭并进行家庭生活，既显得人情味十足，又大大提高了产品销量，实在是产品开发的高招。无独有偶， 日本的丽卡娃娃，商人也配套推出了她的父母、朋友、家庭，推出了专线电话，开展了免费参观、游艺市场上也一直畅销。日本还创意发明了一种玩具娃娃，离家时按一下她的膝盖，她便会说：“请慢走，你走了
13、我好寂寞喔，早点回来哟之类的话，非常受单身一族、上班一族的欢迎。曾风行于日本的电子宠物（小鸡），搞得许多中小学生心神不定，日夜担忧它饿着冻着，如果它死了还会伤心哭泣，也是情感商品的新经典。 上海三十年代生产的印有寿字的绸缎手帕、十二生肖和福禄寿手帕，也属于一种情感商品。“周恩来故里”明信片，也因引发了们对周恩来的思念之情而者不绝。 在美国，孩子对父母的依恋之情很淡，只要能够独立生活了就从家里离去，使很多还较年轻的父母寂寞于“空巢家庭”。针对这一文化缺陷，年美国奥尔康公司推出“椰菜娃娃”新玩具。这种玩具娃娃不仅具有不同的容貌、发型和服饰，而且被塑造成了“真正的婴儿”：身上都附有出生证、姓名、胎英
14、臀上还有“接生人员”的印章。顾客挑寻椰菜娃娃”不叫购买而叫领养，甚至还要签署领养证，建立起养父母与养子女的关系。由于奥尔康公司尽量把无生命无情感的玩具“生命化”、“情感化”，实现了对美国冷漠人情的文化补偿，因此“椰菜娃娃”销路大开，当年就达到了销售额亿美元。第二年达到了亿美元， 莱州苹果定是市场上的抢手货，奥秘何在?就在于它都印有“福禄禧寿”、”恭喜发财”、“吉庆有余”等字样，恰如其分的文化味包装正好迎合消费者的种普遍心态。 一家食品厂生产的儿童营养饼干，掺入钙素成分，饼干上标有“好好学习，天天向上”的字样，这种饼干富含营养钙素，还有名句名言，创意新颖，颇受小朋友们的喜爱。 或许由于物质过于丰
15、富、物欲过于旺盛的原因，现代社会在情感方面反而显得有些苍白，感情冷漠症、感情孤独症患者为数不少，能够聪明地在产品中融入亲情、友情、恋情、爱情、纯情、柔情的厂商，其产品更容易攻破人们的层层心理防线，直捣购买欲望的中心。 深邃的历史附加值日期：2005-5-21 来源：舒明武创意网 作者：舒明武字体：大 中 小 历史，说不清道不明的历史，对素来有怀旧情结的人类有着不凋的魅力，其间潜藏着数不清的商品开发灵感，更蕴含着无穷尽的附加值开发机会。许多平凡普通的产品，一旦和历史结缘，往往会身价倍增。 有个台湾商人从前苏联用以易货贸易的方式进口了许多便宜而有特色的消费品，然后开始了他的“伤感商品销售”，他打出
16、“挥别苏联”、“再见苏联”为宣传主题的广告，强调印有“苏联制造”字样的产品将成为绝版，极有可能由一般消费品变成抢手的收藏品。比如，苏联政府所用楼房中搬出来的一些废弃商品，苏联最后的邮票、代表证、印有“苏维埃社会主义共和国联盟”的书籍、地图等等。于是人们纷纷收集这些“绝版品”，希望将来奇货可居。这位商人大大地赚了一笔。前苏联产的“红星”手表工艺粗糙，但因苏联的解体，有许多人就专门购买了一整套的“红星”表，显然是看中了这些表将成为绝版的价值。 面对现代城市的喧嚣和环境污染，人们渴望回归大自然，怀念“孤舟穰笠翁”的古人形象。国内一厂家因此开发出一种古式斗签，销路十分看好，某港商一次就订了几万件的货。面对人们对伟人毛泽东的怀念和毛泽东诞辰周年之际所掀起的“毛泽东热”，有人感受到这种怀旧的社会气氛率先印制伟人毛泽东的黑白画像而大受欢迎。 成为荷兰家哈户晓的名牌面包究竟靠什么？其实普氏公司在面包生产烤制过程中无论是生产设备，工艺技术，还是麦粉原料及配料都
