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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6营业员的工作心得体会精选四新的年又在展开，作为名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导推荐。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾
2、客推荐。配合商品的特征。每类服装有不样的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不样特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意/a顾客对服装的反映，以便适时地促成销售，6 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不样，准确地说出各类服装的优点。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 6其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计功能质量价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾
3、客具有购买的信念，是销售中十分重要的个环节。重点销售有下列原则：1 从 4W 上着手。从穿着时刻 When 穿着场合 Where 穿着对象 Who 穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时刻再逐层展开。具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇律，只说：“这件衣服好” ， “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不样而改变说话方式。对不样的顾客要说不样的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。以上是我在工作中的
4、小留意得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。作为名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导推荐。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，
5、应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不样的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不样特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不样，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计功能质量价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ，最终销售成功。在极短的时刻内能精品文档2016 全新精品资料-全新
6、公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 61 从 4W 上着手。从穿着时刻 When 穿着场合 Where 穿着对象 Who 穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时刻再逐层展开。具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇律，只说：“这件衣服好” ， “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不样而改变说话方式。对不样的顾客要说不样的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。以上是我在工作中的小留意得，在以后的
7、过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。年以来，XX 的营销工作取得了必须的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作实现双赢，双方结成真正好处上的方法合作伙伴关联，特对阶段性的工作进行总结。针对以前的工作，现将六月份个人工作总结报告如下：XX 公司 XX 项目的成员组成：兄弟情深的句子XX 营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲有激精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6情和必须的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和些新问题上存在着较大的欠缺。透过前期的
8、项目运作，销售人员从潜质和对项目的明白上都有了很大的提高，今后会透过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，透过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这问题已得到了解决。二营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓扯皮的现象，这方面作为 XX 公司的领导，我有很大的职责。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在用心着手这方面的工作，力求目标致简洁高效。qq 心情
9、短语但在营销部工作的责权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有必须的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立种责权明确工作程序清晰的制度，是我们下步工作的重中之重。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6三关于会议会议是项很重要的工作环节和资料，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议资料和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关联的。此刻我们想透过专题会议领导层会议和大会议等不样的组织形式，有针对性的解决这问题，另外能够不在会上提议的问题，我们会用心与开发公司在下方沟通好，这样会更有利于问题的解决。四营销部的管理前阶段由于工作集中紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会透过加强内部管理完善管理制度和思想上多交流，做好个人工作计划，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时刻仓促会有很多不是之处，期望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快项目圆满成功。
