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1、艾格女装的网络营销策划艾格女装的网络营销策划书一、项目由来艾格是众多爱美女性的知名品牌，销售范围包括女性时尚的服装，以及女性的内衣、首饰、鞋、包包等等。艾格的主要销售方式是以大商场为主体，主要是在比较繁华的时尚地带，近几年艾格官网也开始了网络营销，拓宽了该品牌的销售市场。毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。一般来说，女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店，它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装，其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表，限定于女士服装某一商品群的专卖店，这种店中的女服装比较单一，顾客层呈现断面。以前
2、，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成：一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是；另一方面，配合女性各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主，年龄层次为 18 岁到 28 岁左右，但当今社会，时装已不仅仅属于年轻女性，成熟女性也愈发渴望借助时装的时代感来
3、舒缓心理上的压力，所以成熟女性的服装市场发展空间也很大。因此艾格将定位为一个尽量能够满足各种爱美的不同年龄的女性和各种风格女性服装购物网。二、 网络营销环境分析互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽， 900 家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体，大量优质产品的供给，将会满足电子商务交换不断扩大的需求。广大传统企业随着企业上网工程的启动，已经群体性的杀上了网络营销的主战场，政
4、府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入，已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求，网络市场逐渐在网名中走红。从宏观的角度看：网民数、上网计算机数、CN 下注册的域名数、网站数等都继续保持了较高的增长速度，国际出口带宽总数和 2001 年 12 月相比增长了1782.5M，达到 9380M，但和 2002 年 6 月的统计数字相比减少了 1196.5M。多元化的上网方式继续得到发展，宽带(ADSL、ChBLE、 MoDEl 等)上网用户数达660 万。从微观的角度随着经济的高速增长，中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看
5、经济效益显著改善。中国使拥有 13 多亿的人口大国，人口增长率，有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济，在互联网服务业务方面：电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。从网民每周上网时间可以看出，人们对互联网的使用越来越频繁，从最初的电子邮箱、查询新闻，到现在如此丰富的网络应用服务，互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔，无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动，都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求，以网民需求为主导，提供各种更为丰富的网上服务。
6、三、Swot 分析S-随着我国经济的发展和生活水平的提高，服饰文化已成为中国一种新兴的文化形式。不仅年轻女孩喜欢，很多成熟女性也将穿衣作为一种积极的、新颖的消遣方式。同时穿衣和配饰也是展现女人魅力的一面。W-尽管艾格品牌出口连创新高，但业内人士对此不无忧虑。目前，各国时尚品牌的蜂拥而至，导致行内竞争日益激烈。名牌服饰不仅仅局限在款式和质量的竞争，同时价格高出国产服饰，以至于还是有部分消费群体难以接受。国内众多的中小型制衣企业，与其竞争，所制服饰款式也层出不穷价格适中使得销量远远大于艾格服饰。O-：消费者消费能力的不断提高、生活质量的追求、时尚个性化、张扬化趋势的形成，使服装市场品位需求开始多元
7、化风格的形成，而女装是最多时尚变化的领域，成熟、白领职业、高雅文化、时尚、富贵、个性、前卫、休闲、淑女等等多元化的时尚细分时代已经来临。艾格仍然是国际女装品牌排名前列，从我近期接受咨询的消费者来看，多数都是有教高审美水准的人，她们接受能力强，时尚感悟力高，有着相当高的欣赏能力，因此，艾格女装在一段时期内仍是影响国内女装市场的主流品牌。T- 由于大众生活水平的快速提高，大众从富裕到小康，由小康到小资，由小资到 BOBOS 族.，消费层次逐年提高，消费者个性消费趋势更加鲜明，国际更多知名品牌不断的进入国内市场，国内也新起一些时尚品牌，使消费者时尚品牌鉴赏能力的快速提高，导致服饰时尚观念已不再局限于
8、国外。从欧洲到美国，从亚洲发达城市到中国的各个地区，时尚同一性、时尚性的变化节奏以开始趋向同步。四、目标市场分析1、产品分析艾格 ETAM 的首家内衣店，诞生于 1928 年的巴黎。近一个世纪来，艾格 ETAM 这个原先只经营女式内衣的家族企业发展成为欧洲乃至世界性的集团公司。艾格 ETAM 现已成为法国成衣及内衣的佼佼者。目前艾格ETAM 发展至全世界拥有 1100 多家专卖店.上海英模特制衣有限公司是法国 ETAM-艾格集团在中国的分支企业。于 1995 年1 月 1 日在上海开设第一家专卖店。十多年来，公司在法国总部的大力支持下，吸取法国 ETAM-艾格的成功经验，并有效结合中国市场特点
9、，使 ETAM-艾格很快成为全国的知名品牌。1998 年ETAM-艾格的休闲系列 WEEKEND 的问世，使其更能顺应世界时装的流行趋势，ETAM-艾格及 ETAM WEEKEND;ETAM SPORT-艾格运动已成为中国时尚女性最喜爱的品牌之一。2、产品定位消费群体及说明Etam（艾格淑女）品牌介绍：Etam 始于 1998 年，定位于 22-32 岁的时尚女性，其品牌核心是：提供生活中的时尚。Etam 以城市装为主，通过简洁流畅的线条条感，不同质感面料的交叉运用及流行元素的表达来展现现代女性的自信与时尚。Etam 针对年轻女性在不同时期的不同需求，提供了多种风格的产品系列，主要有三大主题的
10、表现，典雅大气，时尚优雅和简约清新，让时尚女性在工作和休闲时都能光彩照人。Etam Weekend（艾格周末）品牌介绍：Etam Weekend 始于 1998 年，定位于 15-25 岁的年轻女性的休闲服装。Weekend强调服装的随意舒适，时尚大方以及在休闲时候的可穿性及个性化体现。Etam Weekend 提供不同风格的产品系列，主要有三大主题表现，清新校园的，甜美时尚的和轻松休闲的。其设计大方，新颖，时尚，强调搭配的随意性和不同的混搭效果，让假日里的你可以放松心情，随意装扮自己。或俏皮可人，可反扑归真，或清纯亮丽，或热情奔放，让你随时体验一份周末好心情。ES（艾格运动）品牌介绍：ES
11、始于 2002 年，针对 20-40 岁热爱生命，喜爱运动，持有健康积极生活态度的都市女性。ES 强调欧洲经典的运动风格，紧跟流行元素，加上高品质的面料和做工等细节的打造，已逐渐成为一个备受都市女性喜爱和推崇的时尚品牌。Exam Lingerie（艾格内衣）品牌魅力:1916 年第一家 Etam Lingerie 零售店开业，之后发展成为法国以及欧洲著名的女性内衣品牌。2000 年 8 月，Etam Lingerie 终于亮相中国，以她成熟的技术和百年来积累的经验开始为中国女服务。Etam Lingerie 是法国最大的内衣品牌，占法国内衣 11%的市场份额，在欧洲市场处于领先地位，在全世界
12、40 多个国家有专卖店或者柜台，每一季策划 500 组产品，2007 年产品销售数量超过 3000 万件。在法国，已经拥有近一个世纪的内衣专业知识。应该说艾格是做内衣起家的，到目前为止艾格在欧美的很多国家仍然是已销售内衣为主。但是在中国很奇怪，大家几乎都知道艾格有很多漂亮的衣服，但知道他销售内衣的并不是很多。3 建设网站目的及功能定位模式定位B2C针对网站的实际情况，艾格能够在价格竞争上取得优势，是因为我们采取了差异化渠道直销的策略。既然我们采取的是直销的策略，直接面对的是广大的消费者，并且我们网站不但会在线销售服装，而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致，
13、于是模式定位为B2C。内容定位提供服装在线销售以及服装资讯建立互联网的品牌，首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占（53.1%）和休闲娱乐占(24.6)。网络营销就是靠网站作为一个平台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。（1）提供在线的服装销售，种类比较齐全，尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯，我们还会在网站上设立商品排行，品牌推介等栏目，令网站更具资讯性。（2）个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出，就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务，因为现在是强调个性化的年代，而且通过个性化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的
14、关系。而且，这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。 五、营销策略营销战略规划 通过市场调查、竞争对手调查和对原有营销体系的梳理和评估，制定出新的营销战略，在新的营销战略的指导下，系统规划产品和品牌策略、营销全程的价格策略、渠道策略、传播策略，并梳理整个营销组织的结构和流程。 品牌建设 通过品牌建设提高企业的核心竞争优势，我们从品牌调查、评估、规划开始，先制定品牌战略，在品牌战略的指导下，制定品牌传播、品牌识别、品牌组织、品牌投资预算、品牌管理维护等一整套制度和管理流程体系。 营销组织改造与建设 通过对企业原有营销组织的改造，建设强有力的适合企业战略、规模和经营模式的营销组织。设计营销
15、人员绩效考评和激励制度，营销人员的培训制度；建设营销信息系统支持平台，使营销决策建立在可靠的信息基础之上；设计营销业务外包方案，将那些不能增值和很少增值的环节外包出去，以便节省营销资源，提高营销效率；对营销业务流程进行再造；建设卓越的营销团队，建设卓越的营销团队文化。 渠道规划和建设 在营销战略的指导下，规划整个营销渠道和终端，规划渠道的长度和宽度；和渠道节点上的企业建立信息共享的战略合作伙伴关系，设计渠道进入、退出和激励体系。 传播解决方案 在营销中，怎样实现传播对销售铺货的配合，传播对新产品推广的配合，传播对品牌战略的配合；怎样管理好众多的合作媒体传播机构，将众多的传播方案整合起来，以理想
16、的恰当的传播预算，达到预期传播效果。 六、网络营销策略网站规划（1）价格策略在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有：A网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到 6 个人时，可以达到 9 折优惠，当达到 10 个人时，可以以低至 8 折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，也可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好地留住顾客。B会员优惠策略：客户只要在我们网购买到一定的数量，我们的客户系统就会自动的将其分类为 VIP 会员，一旦成为我们的 VIP 会员，就可以在购买的时候享受折购优惠。C灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数都是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客（2） 联系方试（3）网上订单客户对网站提交订单时，工作人员将把资料录入 CRM 管理系统中，记录客户姓名、地址、电话号码，购买的产品类型等。当
