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1、营业场所无线覆盖精准营销解决方案 营业场所无线覆盖精准营销解决方案第 1 页纽耐特科技有限公司2014/10/15 营业场所无线覆盖精准营销解决方案第 2 页目 录1 需求分析 .11.1 背景介绍 .11.2 面临的挑战 .21.2.1 WIFI 服务如何盈利 .21.2.2 法律风险如何规避 .21.2.3 如何帮助商家发展会员 .31.2.4 如何保证用户上网体验 .31.3 解决思路 .31.3.1 实名制上网 .31.3.2 WIFI 精准营销 .31.3.3 统一管理平台 .41.3.4 统一日志中心 .41.3.5 上网行为控制 .41.3.6 上网行为审计 .41.4 方案设计
2、原则 .42 纽耐特无线营销解决方案 .62.1 方案概述 .62.2 方案详述 .72.2.1 组网方式 .72.2.2 顾客认证系统 .72.2.3 PORTAL 推送系统 .172.2.4 行为管理方案 .202.2.5 查询统计与报表 .32 营业场所无线覆盖精准营销解决方案第 3 页2.2.6 统计数据再利用 .402.3 日志中心 .412.4 设备集中管理 .413 方案优势与价值 .433.1 易用性 .433.2 健壮性 .463.3 有效性 .49 营业场所无线覆盖精准营销解决方案第 4 页1 需求分析1.1 背景介绍智能手机的无处不在和人们随时随地、丰富多彩的上网需求，导
3、致了移动互联网的快速发展，然而 3G/4G 由于网络带宽、资费等问题已然无法满足用户的需求，这种现状直接成就了 WI-FI 的迅速普及和快速应用。现如今，商家是否能为顾客提供免费 WI-FI 服务已经成了顾客是否选择商家的重要理由之一，甚至有人预测：没有免费 WIFI 的商业场所将最终被消费者所抛弃。自 2012 年以来，商用 WIFI 市场正式进入快速发展轨道，据 2013 年工信部的统计，全国 WIFI 热点数已经超过 457万，2014 年仍然继续保持高速增长。如今，当我们漫步在大街上、商场里、酒店里、咖啡厅、会展中心、公交、金融网点等等，随时可使用免费的 WIFI。作为安全级别最高的飞
4、机，2014 年 4月份也试点部署了 WIFI 服务。由此可见免费 WIFI 服务已经逐渐成为商家标准的基础设施之一，作为商家提供公众的基础服务，相信不久的未来我们不会再问：这里有 WIFI 么？有 WIFI 密码么？1.2 面临的挑战通过对商超等 WIFI 的需求背景分析发现，商家已经意识到免费 WIFI 对于他们吸引顾客来说，将成为一个有力的武器之一。然而，虽然很多商家认识到这一点，行动上却踌躇不前，对 WIFI 的投入总是担心竹篮子打水一场空，最后什么都没有得到，甚至成了累赘和负担。通过对商家的分析，我们提炼了他 营业场所无线覆盖精准营销解决方案第 5 页们最为关心的几个问题和挑战：1.
5、2.1 WIFI 服务如何盈利商家考虑的首要问题就是品牌和盈利，部署免费 WIFI 后，如何将这些投入转换成企业效益，多长时间才可以获取这些收益，同时这些效益是否可以持续？未来的话，这些收益是否可以帮助 WIFI 的 IT 投入从成本中心转换到利润中心？1.2.2 法律风险如何规避早在 2006 年，公安部就颁布了 82 号令，针对提供互联网接入的场所，必须提供上网人员的信息和上网记录，这些记录必须保留 60 天以上，用于一些非法言论的留存和取证。否则商家将承担相关法律风险，不仅为商家的形象带来负面影响，而且还会承担相应的法律责任。1.2.3 如何帮助商家发展会员发展会员作为商家提高企业效益的重要手段之一，忠实的会员将会给商家带来巨大的发展。如何帮助商家发展会员，如何将潜在的顾客转换成会员？如何提高会员的忠诚度和
