《《绩效与薪酬管理》期末复习资料121221》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《绩效与薪酬管理》期末复习资料121221（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 1 / 9课程名称 绩效与薪酬管理名称 绩效考核与薪酬管理出版社 武汉大学出版社作者 余泽忠/ 编著教材信息 版次 2006 年 9 月第 1 版注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、客观部分：（包括单项选择、多项选择、概念题）（一） 单项选择题 1、绩效考核是现代人力资源管理的（ B ）和关键。 A.核心 B.基础 C.中心 D.支柱 考核知识点: 绩效考核的学科认识。 参见 P14附 1.1.1（考核知识点解释）：绩效考核在企业人力资源管理中的作用日益显著，这对于员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等非常重要，因此要对绩效考核学科有正确的认识。2、基本薪酬的确定有职位薪资制
2、和（ C ）薪资制两种方式。 A.工龄 B.计件 C. 技能 D.变动 考核知识点: 基本薪酬的类型。 参见 P95附 1.1.2 （考核知识点解释）：基本薪酬的类型，基本薪酬可分为职位薪金和技能工资两种类型。 职位薪金一般适于管理人员和技能工资则适于完成工作技能的体力劳动者（即蓝领员工）的劳动报酬，一般实行小时工资制、日工资制或月工资制。员工所得工资额直接取决于工作时间长短。法定工作时间以外的加班，必须付加班工资。而职位薪金（即白领职员）的劳动报酬。一般实行年薪制或月薪制这些职员的薪金额并不直接取决于工作日内的工作时间的长短，加班没有加班工资。3、绩效考核是确定（ C ）和奖惩的依据，也是员
3、工培训的依据。 A.绩效 B.目标 C.薪酬 D.晋升 考核知识点: 绩效考核的作用。 参见 2-3附 1.1.3 （考核知识点解释）：绩效考核现已在企业中广泛运用，许多企业效仿那些做的成功的企业，取得很好的效果，其原因是因为，一个好的绩效考核制度会对企业的发展产生重大的影响，企业实行绩效管理就是为了能更好的管理好公司，能给企业的发展带来机遇，能很好的稳定企业的员工、激励员工，以达成企业的经营目标。 2 / 94、大多数企业同时存在于三个市场劳动力市场、 （ B ）和产品市场当中。A.竞争市场 B.资本市场 C.工业品市场 D.技术市场 考核知识点: 薪酬外部竞争力因素。 参见 173附 1.
4、1.4 （考核知识点解释）：薪酬的外部竞争力与企业的地位以及公司财务承受能力之间是互相制约的，片面地强调任何一个因素都不是好的解决方案：单一强调竞争力，忽视财务的承受能力将会使得企业的成本增加，甚至导致你公司在经营上陷入困境；而单一强调财务承受力，忽视外部的竞争力将会使得你公司的薪酬失去竞争优势，长期以往会不利于公司人才梯队的建设。其中产品因素是非常重要的因素，应对此必须给与足够的重视。5、绩效考核标准是对员工（ B ）的数量和质量进行监测的准则。 A. 人员 B.绩效 C.积分 D.训练 考核知识点: 绩效考核的标准。 参见 P24附 1.1.5（考核知识点解释）：绩效考核标准是对员工绩效的
5、数量和质量进行检测的准则。绩效考核标准由三个要素组成：标准强度和频率、标号、标度。1）标准强度和频率：指绩效考核标准的内容，也就是各种规范行为或对象的程度或相对次数；2）标号：是指不同强度的频率的标记符号，通常用字母（如 A、B、C、D 等）、汉字（如甲、乙、丙、丁等）或数字来表示。标号没有独立的意义，只有我们赋予它某种意义时，它才具有意义；3）标度：是测量的单位标准它可以是经典的测量尺度（即类别、顺序、等距和比例尺度），也可以是现代数学的模糊集合、尺度；可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号。6、绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性和（ B ）方法。 A. 原则 B.定量 C.依据
6、D.条件 考核知识点: 绩效评估方法的分类。 参见 P61附 1.1.6（考核知识点解释）：绩效评估是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性和定量方法。7、薪酬不但对员工和企业有着重大意义，它对于整个（ C ）也具有独特的作用。 A. 行业 B.企业 C. 社会 D.系统 考核知识点: 薪酬的作用。 参见 P98附 1.1.7（考核知识点解释）：薪酬是企业总成本的重要组成部分，对于企业方来说，工资是生产成本的重要部分，是资本的投入，要求获得资本回报。薪酬不但对员工和企业有着重大意义，它对于整个社会也具有独特的作用。8、薪酬战略必须与企业的（ A ）类
7、型具有高度的相容性。 3 / 9A. 经营战略 B.开发战略 C.市场战略 D.促销战略 考核知识点: 薪酬的作用。 参见 P134附 1.1.8（考核知识点解释）：企业经营战略是企业为求得生存和发展而做出的总体性、长远谋划,旨在确立企业的发展方向和目标、业务范围,以及实现目标的资源配置方案,具体包括企业的成长战略和竞争战略，薪酬战略是企业经营战略中重要内容，因此，薪酬战略必须与企业的经营战略类型具有高度的相容性。9、绩效考核评价方法是绩效考评的具体（B）与手段。 A. 原则 B.方法 C.依据 D.条件 考核知识点: 绩效考核评价方法的概念。 参见 P61附 1.1.9（考核知识点解释）：所
8、谓绩效考核方法，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性方法和定量的方法。还可以根据评估对象的特性分为综合型、品质基础型、行为基础型和结果基础型。10、目标管理法是众多国外企业进行（C）的最常见的方法之一。 A. 干部晋升 B.营销计划 C.绩效考核 D.产品开发 考核知识点: 目标管理法的概念。 参见 P73附 1.1.10（考核知识点解释）：目标是在一定时期内对组织、部内及个体活动成果的期望，是组织使命在在一定时期内的具体化，是衡量组织、部门及个体活动有效性的标准。
9、“目标管理” （Management by Objectives，MBO）源于美国管理专家德鲁克 1954 年在其名著管理的实践中，最先提出的，其后他又提出了“目标管理和自我控制的主张” ， 德鲁克认为“企业的目的和任务必须转化为目标。所谓“目标管理”就是企业为实现其总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理的一种程序或过程。（二） 多项选择题 1、在薪酬战略理论中，我们知道与组织相关的战略有四个层面：（ B ） 、公司的、 （ D ）和职能的。 A.顾客的 B. 社会的 C.企业的 D. 运营的 E.营销的 考核知识点: 薪酬战略的重要性。 参见 P117附 1.2.1（考核知识
10、点解释）：薪酬战略是企业对事关公司发展的全局性和重大性薪酬问题进行决策，不是对于具体薪酬实施问题的决策，在薪酬战略理论中，与组织相关的战略有四个层面，及社会的、公司的和职能的，薪酬战略决策的结果对于公司薪酬管理具有指导性的作用。因此，更多的企业将薪酬体系的设计和变革引向了战略导向，薪酬战略的重要性凸现在组织战略过程的第三个方面：薪酬战略在组织战略实施过程和组织目标达成的过程中所发挥的作用。2、所谓薪酬，就是在存在雇用关系的前提下，员工从雇主那里所获得的各种形式的( B )及( C )服务和 4 / 9福利。 A. 奖励 B. 经济收入 C. 有形的 D. 福利 E. 薪酬 考核知识点: 薪酬的
11、基本含义。 参见 P94附 1.2.2（考核知识点解释）：薪酬即：企业和员工存在雇佣关系的前提下，企业对员工提供劳务和所作贡献的回报，含有薪水和酬劳的意思。员工的贡献包括客观绩效和付出的努力、时间、精力、学识和才能。回报包括工资、奖金、福利、津贴等具体形式。3、企业在选择专业咨询机构进行薪酬调查时要慎重，应遵循( A )、( D )、节约性好的原则。 A. 信誉高 B.成本低 C. 竞争性强 D. 业绩好 E.经济性 考核知识点: 专业性薪酬调查。 参见 P181附 1.2.3（考核知识点解释）：薪酬市场调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采取有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状态的
12、信息，并进行必要处理分析的过程。在进行专业性薪酬调查时可选择那些信誉好、业绩好、节约性的咨询机构，咨询机构最大的优点在于能为企业“量身定做”式的薪酬调查。4、常见的股票所用权计划类型有：（ A ） 、 （ B ）和（ D ）三类。 A.期股计划 B.现股计划 C.兑现计划 D.期权计划 E.持股计划 考核知识点: 股票所用权计划的类型。 参见 P238附 1.2.4（考核知识点解释）：股 权 所 有 权 计 划 的 理 论 依 据 是 股 东 价 值 最 大 化 和 所 有 权 、 经 营 权 的 分 离 。 股 东 为 达 到 所 持 股 权 价值 的 最 大 化 ， 在 所 有 权 和 经
13、 营 权 分 离 的 现 代 企 业 制 度 下 ， 实 行 的 股 权 激 励 。 常见的股票所用权计划类型有：期股计划、现股计划和期权计划。实 施 此 计 划 的 目 的 是 以 股 票 作 为 手 段 对 经 营 者 进 行 激励 。5、 （ B ） （ C ） 、 （ D ）和近因效应是绩效考核需要注意的几个问题。 A.处罚效应 B.晕轮效应 C.居中趋势 D.成见效应 E.专一趋势 考核知识点: 绩效考核需要注意的问题。 参见 P32附 1.2.5（考核知识点解释）：考评者对被考评对象的考评结果与实际情况有较大的出入，称为“考评偏差” 。考评偏差的出现是考评过程中出现的常见现象，产生
14、这种现象的原因很多，其中晕轮效应、居中趋势和 成见效应和近因效应是绩效考核需要注意的几个问题。6、薪酬管理过程中重要决策主要包括（ A ） 、 （ C ）和（ D ）三大核心决策。 A.薪酬体系 B.特殊群体薪酬 C.薪酬水平 D.薪酬结构 E.薪酬标准 考核知识点: 薪酬管理决策的内容。 参见 P101附 1.2.6（考核知识点解释）：薪 酬 决 策 的 内 容 包 括 薪 酬 体 系 决 策 、 薪 酬 水 平 决 策 、 薪 酬 结 构 决 策 等 诸 多 方 面 的 问 题 。 薪 酬 决 策 的核 心 是 使 企 业 的 薪 酬 系 统 有 助 于 企 业 战 略 目 标 的 实 现 、
