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1、东本销售话术征集王菲1 思域的驾驶室座椅还是手动的，显得档次太低了。 （卡罗拉和思域是同级别的车型都已经是电动的。 ）回答：思域和卡罗拉是同级别的轿车，思域是手动座椅主要是考虑到维修成本和驾乘者的舒适性，我们思域车的主驾驶座椅是根据人体工程学设计的，腰部得到了很好的支撑，对于驾乘者来讲，方便性没有经济性和舒适性来的重要。2 思域的安全防盗性太差了，经常被盗。回答：思域带有发动机防盗锁止系统，思域使用的防盗系统并不比任何车辆差，其实是由于思域的保有量相当大，需求量也很大，所以打它主意的贼也多，这也是从另一个角度证明了思域的吸引力，而且只要你外出和住所时一般把车放在保管站，这就基本没问题了。3 思
2、域配置低，价格高。回答：电子化率那么高的今天，思域要增加这些配置其实并不难，但思域追求的是品质的保证，而你真正实用的配置思域一点都不少。4 现在很多车都使用智能钥匙很方便，而思域车还没有这项功能。回答：智能钥匙的确比较方便，但价格比较贵，你觉得值得为这个配置花那么多的钱吗？电子设备由于失灵率比较高，保险公司又不承保，今后你的维修成本就要增加，电子设备越多，维修成本也越高，一旦这种钥匙丢了，再配一把的费用很高，而且可能还要从日本订购不是反而更麻烦了吗？李春林1客户多提到了凯美瑞现在可以优惠两万，还有精品赠送，可是 CRV 一点优惠也没有？销售话术：首先可以从两款车的定位不同说起，而且两个车的客户
3、群也不是一样的；凯美瑞上市三年多了，且是广丰的主打产品，现在市面上也有很多这款车，销量的好坏直接影响到广丰的业绩，而且这个车的竟争车型也很多，像日产的天赖，广本的雅阁，一丰的锐志等等！所以他的优惠浮度很大！而 CRV则不同，本来上市不久，且一直供不应求！你要看车的话就要看他们的介值而不是他们的价格啊！2客户提到了 CRV 的动力不足，没有驾驶激情？销售话术：全新 CRV 现在是第三代产品，它的进化历程像一部史诗一样展示了本田造车理念的演变。新世代 CRV 并不是一款追求性能极限的 SUV，也不是为了城市以外的非铺装路面而生，它尽职尽力的在自己的工作范围内最大限度的带给驾驶员和乘客舒适惬意，这应
4、该是新一代 CRV 的一个典范！3客户提到了现在道路拥堵，油价飞涨，不适宜买 SUV？销售话术：其实你的担心也正是我的担心，而且厂家生产 CRV 之前也早就考虑到这个问题了，SUV 历来就有三个缺点：一是高重心不利于操控，二是风阻和马力大不利于油耗，三是车形庞大不利于泊车！针对此，我们的 CRV 力求避免这些缺点，CRV 的发动机深陷入发动机仓，这样就降低了重心，提高了整车的操控性和车辆行驶稳定性！其次我们的整车设计新颖时尚，将空气动力学和人机工程学有机的结合起来，风阻系数仅为 0。39，配以 2。0 与 2。4 两个排量的发动机使整车行驶经济性得到最优化，百公里油量仅 10L 左右，只相当于
5、一辆中级轿车的油量！最后我们的车长 4530/1820/1680，车体不长不短，不窄不小，刚刚合适，但是看起来却又大气有方，泊起车来却不难！4客户提到购买 2。0 的 CRV 怕力不够，但是 2。4 的又都是 4WD，在城市中开太浪费了？销售话术：其实 2。0 的发动机最大的功率是 110KW，最大扭力是190N。M，这样的力量在城市中开动力是足够的了！当然了，如果你想要更多的驾驶快感，购买 2。4 的也不错，CRV 的四驱并不是为了越野而设计的，工程师根本就没有把非铺装路面所必需的四驱性能列入 CRV 的调校形式中，它只分在前轮出现打滑时，适当的把驱动力传输给后轮部分，做为一款既非运动车型，
6、也非个性越野车型，全新 CRV 给消费者的概念就是实用型城市多功能车，所以说，设计师在开发产品时就本着实用的原则进行设计，在设计中就解决了你的担心！5客户提到了 CRV 价位太高了，在同级别车中，可选的 SUV 太多了，像奇瑞瑞虎，现代途胜，价位都不高，可 CRV 还卖这么高价！销售话术：你是知道的，每样商品都有其品牌，像肯得基里的汉堡包，介钱就是要比外面买的高很多！当然啦，我也不是说别的品牌不如本田车！说来说去，道理很简单，本田为 CRV 找到了一条最折中，也最现实的高端实用路线，从整体效果来看，无论是外形设计，内饰布局，驾乖性能，乃至功能性。第三代 CRV 都与其它 SUV 车型有着本质的
7、区别，可以说，新世代 CRV 这款车为热衷于 SUV 的城市一族提供了新的选择方案，同时也为 SUV 领域开拓了新的疆土！杨光一 有客户会经常质疑思域是单顶置凸轮轴？回答：由于思域采用五前速自排系统，多出一个档位的齿比更密，让思域低速扭力的表现十分够力，可以将最大马力在转时送出，换挡也更加平顺，而高速行驶更享有转速低震动少的优势。二 有客户会抱怨思域的座椅不是电动调节的回答：对于一部家庭用车而言，驾驶座位应更多为男主人的劳动区域，而对于女性多为有追求有生活品味的年轻女性消费者，而为成家的年轻族都把车当作个人用品都不会轻易把车借出，所以电动座椅功能的存在因人而异三有客户会把混合动力思域和丰田普瑞
8、斯对比回答：思域和普瑞斯在结构上有差别，思域是并联，也就是轻度混合，而普瑞斯是混联也就是重度混合，在驾驶操控上思域混合动力与非混合动力动力没什么差别，而普瑞斯的换挡就像游戏机上操纵杆一样，与普通车差异很大，三年前普瑞斯上市时候只知道贵，相信随着思域混合动力更接近老百姓和燃油税将要实施，也更有利与新能源的发展。四：有客户会把思域和。的朗逸对比回答：这样可以吧我们发动机的优势对比，思域是可变气门正时及生成系统，可以有效的降低油耗，和我们中控别致的设计，而朗逸的四缸发动机功率只有和我们的功力不是一个级别，我们的优势是动力和操控感，而朗逸是用旧的波罗上的 发动机技术落后动力不足，且内饰采用仿桃木的设计
9、，比较俗气，而思域采用太空舱的设计科技感很强。五：有客户把思域的空间和威驰对比回答：有客户抱怨思域的空间也不大和威驰差不多，可以告诉思域的动力配置和威驰不是一个档次的，而且思域的轴距在同级别的车里是靠前的。而威驰的空间和动力都没有思域的多，两者没有可比性！华珍1 你们的车身那么矮，坐着会不舒服吧？回答：因为我们的车是一款运动型的时尚轿车，外形非常的流线性，这样就可以有效的降低你行驶的风阻，跑起来就更省油，车内的空间并不完全起决于车身尺寸的大小，它于造型风格，底盘高低，以车内座椅布置等很多因素有关，思域虽然外形不如同级车高，但车内空间却是同级车中较好的，如果你担心的话可以坐进去感受一下。2 你们
10、车头短，看不见车头。回答：很多人都已习惯开车时能看见车头，总以为这样会安全点，其实这是因为传统轿车给驾驶者养成了一种依赖性而已，他们习惯有参照物来保持安全距离这样反而不安全，现在很多紧凑型轿车都是看不到车头的，习惯就好了，开车都是凭感觉，要懂得提前预防，这样的车头反而更加安全。3 方向盘太小，不好驾驶。回答：你从我们车的外型就知道我们是一款时尚运动型的轿跑车，我们的方向盘也是采用 F1 赛车设计的，这种精致的多功能方向盘有助于把控方向，有更好的操控性，这种设计也是未来紧凑型轿车选配的趋势，因为这样改变你驾驶的空间，让你驾驶的空间更舒适，你可以自己坐进去感受一下。4 你们的车麻椅还是手动的，不点
11、落后。回答：车子是否上档次并不是取决于有没几个豪华配置的，而是要看品牌实力品质感及车辆配备的先进性等综合方面的，电动座椅看起来是比较豪华，但实用价值并不大，对于你自驾的，也不会常调节座椅，反而万一发生事故断电时，电动坐椅就麻烦了，不但维修成本高，还容易造成操控失灵。5 后排没有空调出风口。回答：你也知道我们是一款紧凑型轿车，而且车内部尺寸也不会太大，再加上我们车的空调制冷效果已经比同级别轿车的要强很多，这样没有必要增加后排出风口，少一个出风口也让你行驶起来更加省油，动力更好。艾爱霞1 思域正副驾驶座头部空间太低。回答：思域的外型设计非常流线性，完全具有现代化动力型轿车风格，思域的风阻系数只有
12、0.29,在同级轿车中最低 ,跑起来非常省油,故尔头部空间低这是运动型轿车共有的特点。2 思域方向盘太小。回答：从思域外型设计看得出它是一款运动型十足的现代化轿车，你觉得与它的外型来对比，换一款大的方向盘合适吗？美观吗？思域的方向盘采用了赛车般的两幅条前卫设计，手感非常棒，不信你试试？方向盘略带椭圆形设计，有助于方向的掌控，而且带有音响控制和定速巡航按钮，方便实用。3 内饰颜色单一，并且颜色过浅，易脏。回答：车内采用浅色内饰是目前国际最流行的趋势，而现在很多家私也采用浅色为主，浅色系能使车内空间更加明亮，长时间呆在车内也不会有压抑感！如果采用深色，那么在夏天太容易吸热，长时间太阳照了会导致车内
13、温度太高，很多人都认为深色的耐脏，其实深色只是不容易显脏而已，污垢长时间不去清理，对你的健康会有很大的影响，综全来看，你觉得是深色好看还是浅色为好呢？4 思域车体较轻！答：看来你很在意车辆的安全性吗？思域是引领同级车中最流行设计，轿车轻量化也是节能环保趋势要求，不像有些人所说，车子越轻就越不安全，关键要看车身结构是否先进，而我们的思域采用的钢比一般的钢的硬度和韧性大到 1.5 倍,所以你别看它轻,但是它非常安全,思域车身碰撞通过了 NCAP 五星级碰撞标准,还有 F1 赛车的重量只有 550KG,但它却是世界上最安全的车之一, 有谁能否定 F1 的安全性呢?车辆轻不但更省油,制动效果也更好。5
14、 思域尾厢太小。回答：其实尾厢的适用性不能只看容积尺寸的大小，要看有效容积是否设计的合理，思域采用的是正方形的设计，没有旁边的突出，这样实际用的空间就大了，还能更好的摆放东西，有些车的后箱看起来很大，但它的利用空间很小，也不能很好的摆放东西，而且思域的备胎和随车工具都定位摆放在后箱的隔板下，节省了后箱空间，而且还起到了防震，减噪的作用，其实做为一款家用轿车，后箱有 600ML 也是不够用的，如果你要放一些比较长的物体，思域的后排坐椅是可以完全放倒的，这也是一个人性化的设计，很是方便！钟导文1 思域是东风本田首次推出的一款轿跑车，你看这车的外型是不是非常酷，很多用户一进店就奔着这车过来了，可以说
15、是人见人爱啊！这车不仅可以上班代步，接送客户，下班和朋友去酒吧，节假日和家人外出游玩，都是非常合适的，除了外观漂亮，这车的内部空间还很大，在同级车中轴距最大，有 2700MM 长，如果把后排座椅放倒，行李箱的容积还可以增大，你看， （演示）方便吧！2 买车就要买自己认为最合适的，现在赚钱不容易了，一辆车就花掉了好些年的积蓄，买的太贵太豪华了用不上，太便宜了档次又太低了，思域就不同了，外观大气，你开出去多有面子啊， 内部空间也很大，你坐起来完全有高档车的感觉，还可以带些物品和行李，更重要的是内面很前卫，你进来体验下，不错吧，你要是带上朋友时多有面子啊！3 你真有眼光啊，思域这款车是我们东风本田新
16、近上市的产品，现在是第8 代，时尚活泼且有动感，很适合你这样青春靓丽的女孩开，我们深圳的 XXX（高层领导）开的就是思域，它动感的外在绚丽的色彩，宽长的空间一定让你成为马路上的焦点！4 思域是一款全球同步上市的轿跑车，宽大的空间，你看它的腰线，从车头到车尾，一气呵成，显得外观富有运动感，能让你面子十分，且有很大的实用性，十几万就能买到一款无认从技术，空间，功能还是档次都可以满意的车型真的很难得，我觉得啊，早买早用，思域的性价比真的很不错，你觉得呢！5 思域是东风本推出的最新一代家庭轿跑车，外型大气，加上丰富的色彩，做为家庭轿车也很体面，也适合不同场面，空间大，每个座位都很舒服，功能齐全，做工精细，发动机动力强劲，省油噪音小，是家庭用车的第一选择！
